Ik wilde tijdens de black friday deal…
Ik wilde tijdens de black friday deal een aantal flessen Aloë Vera sap kopen. Deze waren toen met flinke korting te koop. In de winkel en ook online waren deze niet meer op voorraad. Ik heb toen aangegeven een mail te ontvangen wanneer deze weer op voorraad zou zijn. Deze kwam vandaag binnen. Korting kun je naar fluiten......Dit kan toch niet! als je acties hebt moet je kunnen leveren en anders de korting geven als het product weer op voorraad is. Heel slecht van Holland en Barret.
En wat voor een vreemde reactie .
Reply from Holland & Barrett Nederland - Heerlen
Beste klant,
Bedankt voor de moeite die u genomen hebt om deze feedback te schrijven. Dit is namelijk heel belangrijk voor ons om te groeien en een betere service aan te kunnen bieden.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service/producten en dat u net de actie bent misgelopen. Graag verzoek ik u contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een gepaste oplossing kunnen aanbieden voor uw probleem. Dit kan telefonisch via+31208885031, of via e-mail naar klantenservice@hollandandbarrett.com. Bij voorbaat dank voor de moeite en tijd die u neemt om ons te bereiken. We wensen u een fijne dag toe.
Customer Happiness Team