Hotel Trapped Reviews 39

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk fed oplevelse. Har lige besøgt en tur i HotelTrapped spøgelseshus. Kan varmt anbefales. Også i alle størrelse. Er selv en stor pige og det var intet problem. Det var så gennemført. Sød... See more

Rated 5 out of 5 stars

Gennemført hele vejen! Vi har haft fornøjelsen af både værelse 7 og 13, samt Spøgelseshuset og alt har været fremragende. Indlevende mennesker der går op i den gode oplevelse og også er ydmyge omkr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hold nu op hvor er det gennemført! Inden man overhovedet træder ind ad døren, får man en (lidt creepy) gammeldags hotel vibe. Og så når man kommer indenfor, bliver man mødt af rigtig sødt personale... See more

Rated 1 out of 5 stars

Som en gruppe på 5 der havde klaret alle escape rooms i Østjylland så vi frem til at drage mod Kolding for nye oplevelser. Den køretur kunne vi godt have undværet. Vi var klar over at det ene... See more

Company details

  1. Escape room centre
  2. Board game club
  3. Haunted house
  4. Video Arcade

Written by the company

Dette er HOTEL TRAPPED's officielle Side. Vi har Danmarks bedste Escape Rooms, Værelse 7 og Værelse 13. Derudover har vi Danmarks største Spøgelseshus, samt forskellige mordgåder.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

39 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Her checker vi ikke ind igen

Som en gruppe på 5 der havde klaret alle escape rooms i Østjylland så vi frem til at drage mod Kolding for nye oplevelser. Den køretur kunne vi godt have undværet.
Vi var klar over at det ene rum var med et uhyggeligt islæt, og det har vi prøvet før - men at der ikke bliver gjort opmærksom på at der er live actors i rummet er under al kritik.
Informationer om hvad man kan forvente er ekstremt sparsomme både før og under besøget.
Fair nok at temaet ikke var for os i denne omgang, men da vi møder op bliver vi taget dårligt imod - efter en lang køretur fra Århus var der ikke engang tid til toiletpause trods vi ankom i god tid.
Aldersgrænserne er sat for lavt. Graden af chock og mørke er ikke egnet for de 10 og 15 år der står opgivet på hjemmesiden.
Største kritikpunkt er sikkerhedsmæssige aspekt - vi får at vide at vi blot skal bruge en bestemt dør for at stoppe spillet, men da vi forsøger går den ikke op. I andet rum kravler man i lang skakt og hvad de har tænkt sig at gøre hvis nogen får et ildebefindende eller der opstår brand er os en gåde. Desuden er der glasskår og skruer flere steder som man kan komme til skade på.
Værterne har manglende forståelse for at der skal samles op på deltagere med en dårlig oplevelse, men da vi kommer ud og spørger for at være sikker på der ikke er liveactors i det andet rum, får vi ikke et entydigt svar, selv ikke da vi beder værten gå ud af karakter - utrolig lidt empati til deres gæster.
Det føltes nedgørende når man giver op, nærmest som en hån over at man er dårlig og ikke klarer opgaven - som i øvrigt var svær at følge med i, da teknikken der skulle fortælle en hvor lang man var ikke fungerede.
Vi plejer at være høje over escape room oplevelser og have lyst til at tage endnu et med det samme - efter denne oplevelse havde vi bare lyst til at komme hjem.

25 April 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ikke et uhyggelig spøgelseshus

Anmeldelse af “Dæmonpigen” (spøgelseshus):
Det her er ikke et klassisk spøgelseshus, men en udpræget voksenoplevelse med SM-tema. Det var ikke uhyggeligt, men til tider morsomt. Oplevelsen er absolut ikke for børn og heller ikke egnet til familieudflugter. Vi oplevede fysisk kontakt (pisk/smæk) og endte med blå mærker. 🤣
Grænsen blev for overskredet, da et redskab blev ført i munden uden at være rengjort og tilsyneladende genbrugt, da flere i gruppen blev syge i ugen efter.

Vi har besøgt Dystopia i mange år, og det her er en helt anden type oplevelse. Der er en gennemgående historie, men seksualiteten fylder klart mest. Ved ankomst skulle vi underskrive, at tøj kunne gå i stykker, den information burde fremgå tydeligt inden køb, sammen med en klar advarsel om det meget seksuelle indhold. Vi grinte dog rigtig meget, og kunne sagtens gå to og to, så vi fortryder det ikke, men man skal ikke regne med en uhyggelig omgang.

Det skal dog siges vi var kæmpe fan af deres escape rum!! Meget mere uhyggeligt og grineren!!

30 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sikken en fed oplevelse

Sikken en fed oplevelse. Kan 100% anbefales. Men det er ikke for børn. Alle aktører er super gode og dygtige, og tilpasser sig den enkelte deltager.... Det er en "hård" omgang at komme igennem, man skal kravle en del, og i meget trængte steder. Du bliver revet rundt, tegnet på, du bliver "forulempet" på det groveste 😉
Så vil du have en oplevelse som du sent glemmer, så er det Hotel Trapped du skal besøge.

18 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Total gennemført hotel

Total gennemført hotel, i skuffer aldrig. Nogen gange ved man ikke om man skal grine eller græde da man hele tiden er på "arbejde" det både underholdende og skræmmende.. kan varmt anbefale at prøve turen

Tak for turen håber at vi snart ses igen..

27 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hotel Trapped formår på imponerende vis…

Hotel Trapped formår på imponerende vis at skabe en intens og medrivende stemning fra start til slut. Deres sans for detalje og evne til at opbygge atmosfære gør oplevelsen både autentisk og gribende. Skuespillerne er særdeles dygtige og leverer en overbevisende præstation, der løfter helhedsoplevelsen markant. Alt i alt er Hotel Trapped en oplevelse, der varmt kan anbefales – et besøg værd for enhver, der søger spænding, kvalitet og en uhygge på højt niveau.

26 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bliv væk

Jeg besøgte stedet d. 19/6 sammen med 15 kollegaer. Vi havde glædet os og forventede en god oplevelse – det fik vi ikke. Tiden var aftalt til kl. 9:30, men der dukkede først en medarbejder op 9:45 – og vedkommende skulle tilmed først til at gøre klar. Uprofessionelt.

Værre endnu: Håndvasken på toilettet virkede ikke. Det er simpelthen under al kritik – både uhygiejnisk og uforsvarligt. Har man ikke styr på basale ting som hygiejne, bør man holde lukket indtil det er bragt i orden.

Vi valgte efterfølgende at henvende os venligt om forholdene – og fik et flabet svar tilbage fra en Sandie With: “Vi synes bare I skal finde et andet sted næste gang, når det er sådanne ting I går op i… Desuden havde I også fået jeres ophold til en billigere pris, men nej, det er ikke sådan noget man vælger at være glade over.”

Det er både arrogant og komplet uacceptabel kundeservice. At prisen var lavere, ændrer ikke på, at man stadig har krav på ordentlig behandling – og fungerende faciliteter.

Min anbefaling: Hold jer væk. Stedet i sig selv er ellers flot lavet, men når man ikke kan finde ud af at behandle kunder ordentligt – eller opretholde basal hygiejne – så falder det hele til jorden.

19 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stedet må være lukket

Stedet må være lukket, har skrevet 8 gange de sidste 6mdr om hvornår deres nye escape room åbner, og de svarer ikke tilbage.
Helt ekstrem dårlig kundeservice!!

Kan nu se efter 4.5mdr så har de skrevet et svar herinde, dog ikke at de beklager ell. Men mener det er spam anmeldelse, det er det bestemt ikke, har både besøgt værelse, 7, 13 mordet på elenor og et spøgelseshus.
Og igen helt utrolig ringe kundeservice!!!

20 May 2025
Unprompted review
Hotel Trapped logo

Reply from Hotel Trapped

Det beklaget vi rigtig mange gange.

Rated 2 out of 5 stars

Alt for dyrt

Værelse syv røvkedeligt. Værelse 13 ok. Men alt for dyrt. Selvom vi har løst opgaven tog det ca. 10- 15 minutter før døren blev Åbnet. Som om der ikke var nok folk på arbejde.

13 February 2025
Unprompted review
Hotel Trapped logo

Reply from Hotel Trapped

I et Escape Room skal kan selv løse de opgaver der nu er og ikke tro der kommer nogle ind og hjælper en. Du var blevet informeret om hvad I skulle hvis du skulle have hjælp og det gjorde du ikke og du var virkelig ikke ret klog, og det er jo ikke vores skyld at du virkelig ikke kunne finde ud af noget og du skal endelig ikke tro at du gennemførte uden hjælp fra vores side af.
Til en anden gang skal du nok ikke finde noget hvor du skal tænke selv.

Rated 5 out of 5 stars

Meget gennemført

Meget gennemført! Super sød og forstående personale som går 100% ind i det og skaber en vild oplevelse for gæsterne!
Kan klart anbefales!

10 February 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look