While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Mobile Phone Shop
  2. Electrical repair shop
  3. Mobile phone repair shop

Information provided by various external sources

HotPhones Alle nieuwste toestellen Samsung, Apple, Sony, Huawei Beste Prijzen📱


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wat een vreselijk onbeschofte houding…

Wat een vreselijk onbeschofte houding heeft het personeel hier. Ze weigeren alle medewerking bij problemen. Ze nemen niet eens de moeite om een oplossing te vinden. Het interesseert ze gewoon helemaal niks.

16 April 2025
Unprompted review
hotphones logo

Reply from hotphones

Wij ontvangen de pakketten precies zoals ze bij ons binnenkomen en zijn alleen een pakketpunt: wij hebben geen invloed op wat er bij het verzendbedrijf gebeurt.
Helaas kunnen wij geen camerabeelden tonen, dit valt onder privacy en veiligheidsregels. Alleen politie of bevoegde instanties kunnen hier toegang toe krijgen. Zoals we destijds hebben aangegeven, is het in dit soort gevallen het beste om contact op te nemen met het verzendbedrijf of de afzender van het pakket.
Ons team doet altijd zijn best om klanten te helpen binnen de mogelijkheden die we hebben.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastische service

Fantastische service, snel contact en vriendelijk per mail. Na jaar leek product kapot airpods3. Maar bleken verstopt te zijn. Kosteloos gereinigd heel snel weer op te halen. Echt goede service

1 August 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

zeker prima

Ik bestelde via Bol.com en alles is intact, er zit zelfs een lader bij, ik heb wel een goedkopere gevonden dus ik denk dat ik hem dan ga terugsturen maar daar twijfel ik nog over

29 November 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

vriendelijk

makkekijke site en snelle levering.
ook in de fysieke winkel werd ik zeer vriendelijk geholpen.

29 December 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look