Huisdierendokter Reviews 79

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Via de mail werd ik goed op de hoogte gehouden, bestelling was keurig verpakt en snel ontvangen. Als extra 2x een kruidengids ontvangen, super interessant! Heb er 1 aan een gastgezin gegeven die kitte... See more

Rated 1 out of 5 stars

Helaas diep teleurgesteld en ook een beetje bang, want ze hebben zonder mijn verzoek, de Epilepsie bestelling teruggeroepen bij PostNL terwijl ik vroeg waarom ze het nog niet hebben opgestuur... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

2 jaar geleden had mijn kat Giardia en bestelde giardex en echina toen was het heel erg snel beter Vorig jaar kitten gekocht met niesziekte ook medicijn besteld en alle katten behandeld inmiddels... See more

Rated 5 out of 5 stars

Onze hond ,een kruising stafford werd door dierwnarts doorgestuurd naar kliniek voor opwratie gescheurde kruisband ,had veel pijn en liep mank en opgetrokken poot. Mijn ingeving was eerst de hui... See more

Company details


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

79 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Helaas diep teleurgesteld en ook een…

Helaas diep teleurgesteld en ook een beetje bang, want ze hebben zonder mijn verzoek, de Epilepsie bestelling teruggeroepen bij PostNL terwijl ik vroeg waarom ze het nog niet hebben opgestuurd. Er stond voor de vierde keer dat het pakket niet is ontvangen, en ik heb dit elke keer meegemaakt dat het pakket dan, als je er niet achteraan mailt, langer dan 3 dagen later pas ontvangt. En het lef om dan te sturen dat het niet aan hun ligt, maar een minuut later plots een melding krijgen dat de zending is aangemeld. Je hebt hier te maken met zieke dieren, die hun dosis nodig hebben. Kun je wle zeggen dat je dan eerder moet bestellen, klopt, maar je moet ook waarmaken wat je belooft op je website. Ik kan nog 3 dagen vooruit, maar ik wilde na dit pakket van 190 pillen afbouwen, maar een pakket retour roepen terwijl mijn hond ervan afhankelijk is, en niet zomaar kan stoppen, is schokkend. Enkel en alleen geldklopperij en totaal geen hart voor dieren.

KIES VOOR SENSIPHARM en Pexion tegelijk, als dat niet baat, ga voor zwaarder geschut, ook al wil je dit liever niet. En ga naar Caspar de holistische dierenarts.

Notitie na respons webshop:
Leuk en aardig, maar Ik heb vaker op jullie moeten wachten, dit was de vierde keer, en deze keer was achteraf gezien inderdaad niet jullie schuld, maar mijn frustratie komt vanuit dat punt, geheel in jullie eigen verantwoordelijkheid. Wij gaan verder met Sensipharm naast Pexion, hebben ook minder pillen nodig dus zijn we ook nog goedkoper uit.

Update 20 februari :

Al 2 keer langer aanvalvrij met Sensipharm en Pexion, en counting. Aangezien mijn hondje 10 is ga ik ook niet afbouwen met pexion naast Sensipharm , als dit nu de dosis is om aanvalvrij te houden, ben ik blij!!

5 February 2026
Unprompted review
Huisdierendokter logo

Reply from Huisdierendokter

Beste lezers,

Bij onrecht of ontevredenheid is het goed ervaringen te delen. Wij willen in dit geval via deze reactie ook onze kant van dit verhaal delen.

Er wordt in de review gezegd dat er werd gevraagd waarom het nog niet verstuurd was. Er is ons niks gevraagd, er is ons enkel meegedeeld. In de mails wordt door klant gesteld dat het steeds voorkomt dat we alleen melden dat iets verstuurd is, terwijl dit dan nog niet het geval is. We zouden het slechts bij PostNL aanmelden en pas op een later tijdstip echt versturen. Ze geeft aan een andere leverancier te zoeken vanwege deze reden.

Ik ben weliswaar te snel geweest met het terugroepen van de zending, maar ik dacht de ontevredenheid van de klant op deze wijze snel te kunnen oplossen. Misschien was het anders gegaan als de communicatie anders was verlopen.

Als wij een bestelling inpakken en frankeren, wordt er digitaal een pakketzegel aangemaakt. Dan wordt het pakket aangemeld bij PostNL. Aan het einde van de werkdag gaan de pakketten in een postzak. De post wordt opgehaald door een PostNL koerier, die het naar een distributiecentrum brengt. Pas als een pakket daar gescand is, veranderd de status van de zending. De wijziging van de status was in dit geval op 5 februari 23:40 uur: Pakket is ontvangen door PostNL.

Het retourpakket is op 6 februari bij ons afgeleverd.

We worden in deze review beschuldigd van te laat verzenden en geldklopperij. Maar we hebben -zoals altijd- op tijd verzonden en de klant ook netjes terugbetaald. Een ieder moet deze review maar opvatten naar zijn/of haar opvatting.

Maar hieronder staan de feiten op een rijtje.

De Bestelling is geplaatst en betaald op 4 februari om 22:01 uur. Het is door ons verpakt en gefrankeerd op 5 februari, diezelfde dag is het bij ons opgehaald door PostNL omstreeks 16.30 uur

Communicatie met klant:

5 februari 21:57 ontvingen we deze mail:

Goedenavond

nu is weer het geval "het pakket is nog niet door postnl ontvangen". U heeft hem alleen aangemeld. Waarom is hij niet de deur uit gegaan?

Mvg
Naam klant

Om 22:06 uur ontvingen we deze mail:

Zowel ik als 4 collega's hebben ervaren dat u pakketjes wel aanmeldt, maar niet, zoals u beloofd op de website, dezelfde dag verzendt als het voor 16 uur is betaald. Wat is de reden dat u hier telkens in faalt? Ik ga over op een andere leverancier na dit pakket, hier kan ik wel van op aan, en zij gaan over op iets anders voor andere problematiek.

Mvg
Naam klant

Ons antwoord van 5 februari 22:10 uur:

Beste,
Ik zal uw pakket proberen terug te roepen. Op het moment dat wij een verzendbevestiging versturen, is het pakket ook daadwerkelijk aan PostNL overgedragen. Er staat dat het pakket nog niet is ontvangen of nog niet is verwerkt. Het tweede deel van de zin - nog niet is verwerkt - is dus van toepassing.

22.20 uur:
We mailen de klant een screenshot dat het terugroepen van het pakket is geslaagd en dat de retourbetaling is uitgevoerd.

22:23 uur, reactie klant:
En waarom roept u het terug? Ik kan niet zomaar ineens stoppen met de dosis. U bent echt ongelooflijk, en absoluut onverantwoord. Ik heb net gezegd dat ik NA dit pakket ermee ga stoppen, en u roept het terug zonder dat ik erom heb gevraagd. Ik ben echt, echt diep teleurgesteld en geshockeerd. U heeft hier te maken met zieke dieren, niet met kinderen die geen cadeautje krijgen!!!! Ik weet u te vinden als hij een aanval krijgt, dan bent u aansprakelijk.

22:45 uur, laatste mail van de klant:
U heeft er een mooie review aan overgehouden. Succes ermee.

Hieronder de Track and Trace gegevens. Deze zijn ook zichtbaar voor de klant.

PostNL Track and Trace:

De reis van je pakket

Zending is bezorgd in de brievenbus
6 februari 13:48
Bezorgd op 6 februari 13:48

6 februari 10:33
Bezorger is onderweg
6 februari 10:08
Zending is gesorteerd

5 februari 23:40
Pakket is ontvangen door PostNL

5 februari 22:16
Pakket retour afzender

5 februari 16:17
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

Rated 5 out of 5 stars

Goede en snelle service!

Via de mail werd ik goed op de hoogte gehouden, bestelling was keurig verpakt en snel ontvangen. Als extra 2x een kruidengids ontvangen, super interessant! Heb er 1 aan een gastgezin gegeven die kittens opvangt voor het asiel waar ik werk. Bedankt voor de goede service en tot de volgende bestelling! 😊

2 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goed spul

2 jaar geleden had mijn kat Giardia en bestelde giardex en echina toen was het heel erg snel beter
Vorig jaar kitten gekocht met niesziekte ook medicijn besteld en alle katten behandeld inmiddels 6 en ging ook snel over .
Nu ontstoken oog van kat en colloidaal zilver besteld ( en had nog iets in huis ) en het is bijna over .
Ook colloidaal zilver in het water gedaan
Gewoon top deze producten .

15 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mijn vorige hond was incontinent

Mijn vorige hond was incontinent, liep al met een luier om in huis.
Bij de huisdierendokter Rehmannia gekocht en met een week was het over. Nu een hond 11 jaar die steeds ging blaffen als we weg waren, da zei is geriatrisch hij wordt oud, geria gekocht en heeft geen last meer als wij weg zijn.

5 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Giardex in combinatie met gastro

Giardex in combinatie met gastro aan onze hond gegeven, de 1200 variant daar het een middelgrote hond is, nu een tijdje verder gaat het nog steeds prima, nu gastro als nazorg bijbesteld om maag en darmen preventief te verzorgen.
Alleen jammer dat op mails niet gereageerd wordt!!

1 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

niet bereikbaar

Een bestelling plaatsen waarbij het niet mogelijk is om telefonisch contact te krijgen en waarbij niet op mails gereageerd wordt, is dat betrouwbaar!!!!!

10 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heb hier te maken met een ouder konijn

Heb hier te maken met een ouder konijnen meisje 7+, het opstaan werd wat moeilijker, na een tijdje rennen ging het wel iets soepeler maar houdt niet over, de rug en achterpoten worden gewoon stram op die leeftijd. Ben begonnen met backmotion en pan Chow en druppel er zilverwater over heen. Vandaag krijgt ze het twee weken, ik plet de tabletjes en met een verse banaan maak ik er een papje van...maar gisteren was ze zo ongeduldig voor dr papje dat ze op dr achterpootjes tegen me aan stond, dit is iets wat ze al een tijdje niet meer kon. Over het algemeen is ze weer wat krachtiger geworden en een stuk levenslustiger en blijer, dat schrijf ik echt toe aan het zilverwater. Helemaal de oude zal ze nooit worden maar als ze op deze manier nog heerlijk iets ouder kan worden ben ik gelukkig.

22 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede ervaring

Ik heb na maanden pan**** gebruikt te hebben giardex getest. In combinatie met gastro en mijn duitse herder is eindelijk giardia vrij.
Ook een pup heeft last van ontlastingsproblemen gehad en nu door gastro is alles op orde.
Heb de nieuwe eigenaars van de pups huisdierendoctor aanbevolen.

Ook ga ik binnenkort het middel tegen jeuk bestellen om te testen. Het moet niet altijd harde medicatie zijn wat werkt.

7 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

blaasgruis tabletten werken niet

Ivm blaasgruis bij mij hond heb eurologist tabletten besteld. De reviews op de site waren allemaal positief. Vol goede moed gestart, maar helaas hebben de tabletten helemaal 0 effect gehad. Omdat de reviews op de site de indruk wekken dat de tabletten doen wat ze zeggen, wordt er verkeerde info gegeven. Ik heb nog een mail gestuurd met de vraag hoe vaak het niet aanslaat. Helaas geen reactie. Wel een automatische vragen formulier die ik heb in gevuld, waaruit blijkt dat ik niet tevreden ben. Maar mijn review wordt niet zichtbaar op hun site. Omdat ze niet transparant zijn over alle ervaringen vind ik hun site misleidend en raad ik huisdierendokter niet aan.

20 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Probeer eerst de chinese kruiden

Onze hond ,een kruising stafford werd door dierwnarts doorgestuurd naar kliniek voor opwratie gescheurde kruisband ,had veel pijn en liep mank en opgetrokken poot.
Mijn ingeving was eerst de huisdierendokter.nl in te schakelen,die adviseerde analog en backmotion .
Nu 4 weken gebruikt en onze lieverd loopt stukken beter, we zijn er nog niet ,maar zichtbare vooruitgang .
Ik ben blij dat wij onze homd de zware opratie henben kunnen besparen .
Il vertrouw volledig op de kruiden van huisdierendokter
Nl.
Wat ben ik blij!!!!

14 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Een wonder…

Eén van mijn honden had sinds maanden last van erge jeuk over zijn hele lichaam. Hij krabde en likte zich constant en had veel haarverlies. De dierenarts kon geen diagnose stellen en schreef medicatie voor die echter niet hielp. Ik gaf Xie Tang en Polygoni. Na dag 18 was er opmerkelijke beterschap en mijn hond krabt en likt zich nu nog maar sporadisch. Wat een verschil! Echt aan te bevelen en hartelijk dank aan de huisdierdokter!

21 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fout door PostNL fantastisch opgelost

Helaas begon mijn ervaring met Huisdierendokter.nl in eerste instantie niet zo goed.
Mijn pakketje kwam maar niet en ik kreeg daar in eerste instantie geen reactie op.
Een kleine week later kreeg ik echter een mail dat er door omstandigheden weinig tijd voor reactie was geweest en dat het pakketje al geleverd had moeten zijn (met een screenshot van PostNL erbij).
PostNL had het pakketje al op geleverd gezet, wat dus niet het geval was.
De mede-eigenaresse en ik hebben daarop heel fijn mailcontact gehad, er werd een nieuw pakketje door haar opgestuurd en ik kreeg nog uitgebreid antwoord op vragen m.b.t. mijn andere teckels.

Vandaag werden beide pakketjes afgeleverd, dus gelukkig is het 'verdwenen' pakketje ook nog boven water gekomen.

Van een vervelende ervaring naar een hele positieve ervaring dus!
En een zeer kwalijke zaak hoe PostNL te werk gaat, dat mag ook gezegd worden.

Ik ben heel erg benieuwd hoe mijn oudste teckel op de tabletten (i.v.m. Cushing) gaat reageren, de reacties hier geven in ieder geval goede hoop en ik ben absoluut voornemens om nog meer kruiden te gaan bestellen.

Dank voor de hulp, de handige naslagboekjes etcetera en tot een volgende keer!

19 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zweren in bek ( CUPS)

Al een poos aan t tobben met mijn Cocker Spaniel die allerlei vervelende zweren in bek heeft. Tot aan prednison aan toe. Laatste oplossing: alle tanden eruit trekken. Dit voelde zo niet goed dat ik de huisdierendokter heb geraadpleegd. Dagelijks 3 tot 6x colloïdaal zilverzalf in bek aanbrengen. Met nog geen 4 dagen al verbetering en nu 10 dagen verder. Hondje smakt niet meer, begint weer een blije hond te worden en knauwt weer op zijn botjes. Mijn hart heeft een sprongetje gemaakt.

22 August 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Poes met Giardia, geen verbetering met de Giardex

Een maand geleden ben ik begonnen met de Giardex. Nog steeds geen resultaat. Ik heb ondertussen ook nog eens antibiotica gegeven want er was serieus wat bloed bij de ontlasting. Daarna beter maar nu weer diarree. Ik blijf het nog even aanzien en hopelijk werkt het wel. Ik heb ook haar voeding aangepast en ben erg hygiënisch met alles.
Wel een antwoord gehad op de mail en alles was snel verstuurd.

31 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Leishmania de baas met Bai Fen in combinatie met CBDA (verbeterde CBD)

Onze Tara heeft al 4 jaar leishmania. Dankzij Bai Fen in combinatie met CBDA (verbeterde CBD) van Holland House of Hemp,hoeft zij geen allopatische medicijnen te nemen. De leishmania is compleet onder controle. Over het algemeen is een onderhoudsdoses van 1 tablet voldoende maar als de hormonen opspelen of het immuunsysteem is wat zwakker dan hoog ik het op samen met de CBDA druppels. Een gouden combinatie die ik iedereen wil aanraden.

2 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Na bestelling en betaling geen contact meer mogelijk

Heel vervelend dat als je een vraag stelt en je hebt nog niets besteld dat ze gelijk antwoorden, heb je iets besteld dan denken zo dat is binnen en laten ze niets meer van zich horen, heel vervelend als je bijna 50 euro hebt uitgegeven.

28 March 2022
Unprompted review
Huisdierendokter logo

Reply from Huisdierendokter

Beste Els,

Het spijt me dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je vraag. Dit is echt niet representatief voor onze normale werkwijze.

We zijn pas geleden met het bedrijf op een nieuwe server overgegaan. Dit was nodig vanwege storingen. Helaas heeft de overstap ook wat storingen veroorzaakt. Kennelijk hoort dit erbij.

We betreuren het dat jij hier de dupe van bent. Ik vermoed dat je mail verloren is gegaan en heb je hier eerder op de middag ook een mail over gestuurd.

Als je vraag nog actueel is, stuur deze dan opnieuw in via onze mail. Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat je dan snel een antwoord ontvangt.

Nogmaals excuses voor dit ongemak.

Vriendelijke groet,
Geeske Smiesing

Rated 1 out of 5 stars

Wondermiddel Giardex huisdierendokter werkt niet

Giardex besteld voor mijn pup die al lange tijd met haar gezondheid tobt. Helaas na 6 weken gebruik werkt het nog niet en blijft zij positief op giardia testen met alle vervelende symptomen erbij. Het bedrijf vraagt om een review die ze vervolgens niet plaatsen en ook geen advies of reactie geven. Als je de reviews leest, is mijn hondje het enige hondje wat niet geneest van Giardia met behulp van Giardex. Alleen maar 100% positieve reacties.

18 March 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede afhandeling van verkeerde bestelling

Ik had per ongeluk de verkeerde dosering giardex en gastro pillen besteld. Heb gemaild of de bestelling geannuleerd kon worden. Helaas waren de pillen al verstuurd, maar ik kon het pakketje dicht laten en weer terugsturen. Alleen de verzendkosten terug waren voor mij, de aankoopsom en verzendkosten richting mij worden vergoed. Ik las op deze website dat de mail niet snel beantwoord zou worden, maar ik kreeg iedere keer binnen een dag een mail terug. Dus ik ben tevreden. Nu de juiste dosering besteld en kijken of de giardex en gastro werken voor mijn hond!

14 February 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look