ICE36 DK Reviews 14

TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Casino
  2. Gambling Service
  3. Gaming services
  4. Online Casino or Bookmaker

Written by the company

Velkommen til ICE36, det helt nye luksus online casino. Dette casino er en fjer i vores hat. Det bærer tydeligt præg afmange års erfaring indenfor online gaming der har lært os alt, hvad en spiller ønsker, fortjener og forventer af deres spiloplevelse. ICE36 er stolte af at kunne præsentere denne oplevelse. Det handler om sjov, spænding, elegance, brugeroplevelser, generøse belønninger, hurtige udbetalinger og udvalget på over 1000 spil fra de førende spiludbydere. Det leverer også en avanceret mobiloplevelse, og alt dette kommer i et gennemskueligt, sikkert og fair spilmiljø. Du er her for at blive underholdt. Vi sikre dig, at det sker!


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Virkelig god hjemmeside

Virkelig god hjemmeside. Nemt at navigere i og gode spil.

24 October 2024
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej med dig,

Vi er så taknemmelige for din positive anmeldelse! Det er altid dejligt at høre fra glade kunder, og vi håber at fortsætte med at vinde din tillid!

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Scam og bedrageri

Scam og bedrageri - du bliver lovet en bonus men får bare en mail om at ledelsen har besluttet at du må få din bonus du kan dog godt indbetale...

Indbetale 400 kr. skulle have haft 100% oveni modtog ingen ting og først dagen efter svarer de på chatten at jeg ikke må få min bonus - det er virkelig til grin.

Hold jer langt væk fra Ice36 De snyder og bedrager..

15 September 2024
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej med dig,

Bemærk venligst, at som angivet i vores vilkår, som du accepterede ved registreringen, er alle annoncerede første indbetalingsbonusser/velkomsttilbud underlagt en kontoregistreringskontrol.

Efter din registrering er gennemført, er der en automatisk gennemgang af de indtastede kontooplysninger, og vi kan beslutte, at din konto ikke er berettiget til bonusser. Hvis din konto ikke er berettiget til bonusser, vil en e-mail med denne beslutning blive sendt til dig ved registrering til din registrerede e-mailadresse.

Tak for forståelsen,

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kan ikke få godkendt min adresse

Jeg kan ikke få godkendt min adresse, selvom jeg opfylder alle de krav, som de stiller det. Jeg kan derfor ikke få udbetalt mine midler på kontoen. Når jeg henvender mig til support får intet svar.

Jeg håber at mine midler snart bliver udbetalt ellers kan det jo blive svindel fra virksomhedens side.

6 October 2023
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej,

Der kan være en række årsager til, at du ikke var i stand til at foretage en udbetaling, når du først var klar.

Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte os ved hjælp af chattjenesten eller sende en e-mail til support@ice36.com, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

ICE36-teamet

Rated 5 out of 5 stars

Helt ok casino

Jeg i formiddag anmodet om udbetaling af en mindre beløb, og har allerede modtaget en mail, hvoraf det fremgår, at min udbetaling er godkendt.

Vil helt klar vende tilbage på et senere tidspunkt, men jeg spiller primært kun på roulette, hvor jeg prioriterer European Roulette samt Instant Roulette, som desværre ikke længere er tilgængelig.

Men som skrevet: Har ikke oplevet nogen problemer med ICE36.

30 September 2023
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej Bjørn!

Vi leder altid efter måder at forbedre vores spillers oplevelse på, så din feedback er ekstremt værdifuld for os, tak for dine venlige ord og fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse!

Vi sætter pris på din fortsatte støtte.

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

HejHej. Hvorfor kan jeg ikke hæve de penge jeg vandt. Havde 1200 dk. Hilsen tina jensen

Hej. Hvorfor kan jeg ikke hæve de penge jeg vandt. Havde 1200 dk. Hilsen tina jensen

25 March 2023
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej,

Der kan være en række årsager til, at du ikke var i stand til at foretage en udbetaling, når du først var klar.

Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte os ved hjælp af chattjenesten eller sende en e-mail til support@ice36.com, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

svindel ikke andet gennem spillet bonus…

svindel ikke andet gennem spillet bonus og har bedt om en udbetaling påp sølle 1700 kr og intet sker hold jer væk fra dem

4 March 2023
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej,

Der kan være en række årsager til, at du ikke var i stand til at foretage en udbetaling, når du først var klar.

Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte os ved hjælp af chattjenesten eller sende en e-mail til support@ice36.com, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Tak for din forståelse.

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

STØRSTE SVINDLER CASINO!

Er mildest talt i shock over at det her “casino” kan være godkendt af spillemyndigheden. De har holdt på mine penge i over en måned på trods af MitID verifikation, billede af betalingskort, kontoudtog, pas, sundhedskort og billeder af flere forskellige forsyningsregninger. Ice36 kundeservice giver bare det samme autosvar hver gang man retter henvendelse. Jeg ringede til spilmyndigheden og de sagde at de godt var bekendt med at denne casino kæde gør det her, men at de desværre ikke kunne gøre noget. Mit eneste håb var i følge dem at “håbe på at jeg får mine penge udbetalt”. Ikke lige den udmelding man håber på. HOLD JER LANGT FRA DETTE CASINO HVIS I IKKE ØNSKER AT BLIVE SNYDT!!!

4 March 2023
Unprompted review
ICE36 DK logo

Reply from ICE36 DK

Hej,

Bemærk venligst, at som et online casino er der regler på plads, som er angivet i vilkårene og betingelserne, at spillere skal bekræfte deres identitet, adresseoplysninger og alle metoder, der bruges til at indbetale.

Hvis du under verifikationen venter på at hæve penge, er der også forskellige muligheder for at begrænse din konto og forhindre dig i at spille for at beskytte dine penge, mens du venter på dem, disse kan findes på vores side for ansvarligt spil. Da vi er et Safer Gambling Casino, er vi forpligtet til at have alle disse muligheder tilgængelige for spillere, og disse kan placeres når som helst.

Tak for din forståelse.

ICE36-teamet

Rated 1 out of 5 stars

KÆMPE SCAM

KÆMPE SCAM

JEG HAVDE EN UDBETALING IGANG MEN INTET KOMMER UD EFTER 7 DAGE OG NÅR MAN SKRIVER TIL DEM IFT DET SÅ SVARE DE IKKE

30 November 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ingen udbetaling eller kontakt

Ice36.dk Ville hverken svare mail eller live chat, de vil hellere ikke udbetale beløbet jeg har vundet.. man kan slet ikke komme i kontakt med dem på nogen måder.
Jeg troede ikke at det kan lade sig gøre at åbne en casino side og snyde og bidrage folk åbenlys.. jeg er i chok!!!

9 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold Jer væk

Hold Jer væk! Stay away! Nicht Gut!
Jeg har testet dette casino sammen 3 andre fra samme concern efter flere tip til mit privatejede forbruger-servicesite esvindel.dk - Jeg ved simpelthen ikke hvor jeg skal starte, så holder mig kortfattet og tager udgangspunkt i det som har rystet mig mest: At blive "valideret!" - altså godkendt til at kunne foretage udbetalinger til sig selv.
Ice36, Drueckglueck, Megacasino, Luckylouis, er én og samme concern! Er du bruger af de fire spilsites så har du nok bemærket at deres kampagner er komplet identiske men i forskellige farver og designs, og kampagnerne vælter ind på din mail samtidig. De forsøger ydermere at få dig til at oprette dig som bruger på endnu flere spilsites ved at love dig en bunke freespins. Det er desideret invasivt. Fælles for dem alle er deres forretningspolitik: De gør alt for at forhindre dig i at blive valideret og holder på dine midler, i en grad så du som forbruger bliver trættet helt ud, og at mange ganske enkelt opgiver. Deres dokumentations-politik er kunstigt konstrueret til at være komplet urimelig og enormt langtrukken.
Jeg fremsender den ene ( i øvrigt dybt fortrolige dokumentation ) efter det andet, alt sammen er godkendt hos andre udbydere i et snuptag. En proces hvor man føler sig afklædt og blottet da det jo er dybt fortrolige. Alene kravet om en regning udstedt indenfor tre uger I FARVER er en hovedpine, da størstedelen af alle fakturaer i dag udstedes i S/H pga. miljømæssige foranstaltninger ( smart tænkt ) check selv. Gang på gang bliver det afvist, jeg uploader nyt ( lige fra forbrugsregning, til sygesikring osv. og troligt venter jeg de cirka fem dage for svaret, som igen og igen er "din dokumentation er afvist" - deres support sender dig det samme copy-paste hver gang du retter henvendelse, og det hele bliver rasende frustrerende og langtrukkent i en morbid grad. Da de et af stederne, på et tidspunkt beder mig sende et screendump af min netbank ryger jeg i luften og indgiver klage til den udenlandske hovedfilial ( Har en BA i erhvervssprog ) og truer med bål brand og trommer. Med udførlig dokumentation på et juridisk korrekt grundlag sker der, efter mange ugers kamp, noget i sagen og mine midler bliver modvilligt tilbagebetalt ( vi snakker mine standard test-midler på sølle 200 kr. ) Det er dybt kritisabelt, og serviceniveauerne er fuldkommen i nul og det hele dybt alarmerende. Der er SÅ mange gode steder derude, hvor du som spiller føler dig tryg og servicen er i top. Vi forærer dem jo penge! - Som en del af noget mere kan yderligere oplyses at deres kampagner er noget forbandet bevidstgjort rod. Trykker du ikke på det rigtige for at få aktiveret eksempelvis 100 freespins efter en indbetaling frafalder retten, og du får dem ikke. Er du heldig bliver du tilbudt 15 freespins på en eller anden tåbelig maskine ) - Det stinker simpelthen det hele. Spillemyndigheden er blevet gjort opmærksom på det.

23 May 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look