Icereunion Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ma mère m’a offert cette chaîne pour mon anniversaire et franchement, je ne m’attendais pas à ce qu’elle soit aussi belle. C’est une Zafair, elle brille vraiment beaucoup et le rendu sur moi est incro... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’ai reçu cette chaîne comme cadeau et je suis vraiment satisfait. La qualité se voit directement, elle brille énormément sous la lumière et elle donne un très beau style. Même la nuit, elle ressort s... See more

Rated 4 out of 5 stars

J’ai commandé pour la première fois chez eux, j’étais réticent au début au vu des avis mais du coup j’ai bien reçu, super conseil via Instagram ( même si un peu à long à répondre faut les relancer un... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu pour une première commande je n’ai jamais reçu mon colis après plusieurs relances c’était très compliqué d’avoir un remboursement et même d’avoir un échange avec vous Par chance j’ai fait... See more

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Company details

  1. Costume Jewellery Shop
  2. Jeweller
  3. Wholesale Jeweller

Written by the company

IceReunion est née suite à la digitalisation d'une bijouterie qui était basé à Saint-André. Elle est actuellement dirigé par le petit fils d'un bijoutier qui travaillait avec OcéanOr Goldcenter etc... IceReunion est basé à la réunion et à la fois en france pour un suivi client actif. Par faute de moyen nous ne possédons que pour le moment un site en ligne. Nous avons à notre actif + de 2000 ventes entièrement satisfaites.


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111 reviews

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23 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

T’attend quoi pour être Ice🥶

Y’a pas longtemps j’ai commander un bijoux chez ice reunion est franchement… il flingue de ouf ! Qualité au top, super stylé rien à dire. Maintenant mon cou et remplis ice🥶. Je recommande vraiment ces fort 🔥

10 December 2025
Unprompted review
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Reply from Icereunion

Merci énormément pour ce retour, ça fait vraiment plaisir à lire 🥶🔥
On est ravis que le bijou t’ait plu et qu’il fasse désormais partie de ton style au quotidien. Qualité, design et identité, c’est exactement ce qu’on cherche à proposer avec IceReunion.

Profite bien, reste ice ❄️
L’équipe IceReunion

Rated 1 out of 5 stars

VOL!

J'ai payé on m'a bien prélevé et je n'ai jamais reçu ma commande, littéralement on m'a volé!
J'ai essayé plusieurs de contacter et jamais eu de réponse!

7 October 2024
Rated 1 out of 5 stars

GROSSE ARNAQUE

Je viens de recevoir une newsletter me demandant de mettre un avis sur mon produit : JE N'AI JAMAIS RECU MES BOUCLES D'OREILLES COMMANDÉES IL Y A UN AN, MEME PAS POSSIBLE DE FAIRE UNE RÉCLAMATION, JE NE SAIS MEME PLUS COMBIEN D'ARGENT J'AI PERDU TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS. 40€ ? 60€ ? 80€ ? JE NE SAIS MEME PLUS TELLEMENT CA FAIT LONGTEMPS !!!

6 October 2024
Rated 1 out of 5 stars

Délais dépassés

Ayant réaliser la commande en septembre je ne l’ai toujours pas reçu alors que nous sommes en décembre. Cependant le débit a été réalisé quand à lui bien rapidement.
Je reste dans l’attente et espère pouvoir rectifier mon avis

30 November 2024
Unprompted review
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Reply from Icereunion

Bonjour Maëva,

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard concernant votre commande. Nos ateliers de fabrication rencontrent actuellement un délai imprévu, et nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps.

Nous vous confirmons que votre bijou custom Pricyla est bien en cours de finalisation et sera expédié prochainement. Vous devriez le recevoir avant Noël, comme vous le souhaitez.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.

Cordialement,

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Aillant commandé un collier depuis maintenant 1mois, le statut de mon colis ne change pas. Essayant de les contacter sur leurs site, Instagram et via mail aucune réponse de leur part. Cela sent l’arnaque

31 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Commandé en juin 2023, aujourd’hui nous sommes le 12 janvier 2024 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté la marque sur par mail, sur Instagram, sur Facebook, à de nombreuses reprises et aucunes réponses. Arnaque.

15 July 2023
Rated 1 out of 5 stars

je n ai jamais recu m’ a commande…

je n ai jamais recu m’ a commande depuis 6 mois et je n ai aucune reponse.
j ai avisé la répression des fraudes .
je vous ai envoyé 4 a 5 mail .
mail yannickgai@yahoo.
commande #2000 au nom de victor gai

15 July 2023
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Reply from Icereunion

Bonjour,

Nous n’avons pas reçu de mail de votre part au nom Victor Gai.

Pouvez vous émettre un mail à goldenrun974@gmail.com, pour une demande de remboursement ?

Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Commande passé en avril, nous sommes en septembre et toujours rien !! De plus le vendeur n’a jamais répondu a mes mail mais ils m’ont bien débité mes 70€ !!

9 April 2023
Rated 1 out of 5 stars

Commande passer le 04/02/2023 faites quelques choses SVP!

Commande passer le 04/02/2023, aujourd’hui le 31/05/2023 j’ai juste un "numéro de suivi" qui ne fonctionne même pas, le service client est quasi inexistant. J’ai payé une livraison express et ils osent me dire qu’ils ne propose pas ce service sachant que j’ai bien étais débité de 5,99€ pour cette option. Au total j’aurais perdue 100,98€ sur votre site soit disent fiable et rapide en écoutant tout les influenceurs Réunionnais qui en font la promotion…

Voilà je lance une bouteille à la mère avec très peut d’espoir que cela face avancer les choses.

9 April 2023

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