D'amico ferramenta srl forniture e servizi Reviews 12

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Hardware Shop

Written by the company

Dalla passione per la Ferramenta nasce nel 1990 la “Ferramenta D’Amico”, Fernando D’Amico apre nel cuore del quartiere romano della “Balduina” il suo negozio che negli anni diventerà punto di riferimento per il quartiere e non solo.   Una constante crescita che ha portato negli anni una sinergia tra negozio e quartiere, 27 anni in cui si sono formati commessi, che hanno fatto proprio e riportato il pensiero che è stata la forza motrice del progetto: CORTESIA, DISPONIBILITA’, PROFESSIONALITA’ Da oltre 20 Anni presenti nel mercato online con 3 siti


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sorprendente!

Cercavo un Leatherman e mi sono imbattuto sul loro sito. A parte il prezzo super competitivo risposte veloci dall'assistenza e il prodotto è arrivato in 24 ore.

22 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consegna in meno di 24 ore!

Ho ordinato un Defender che mi è arrivato in meno di 24 ore! Mai visto a un venditore diverso da Amazon! Complimenti!
Anche il prodotto è di buona qualità, nuovo, originale, come da descrizione.

27 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Esperienza eccellente!

Ho acquistato un Defender magnetico presso il negozio Il Ferramenta D'Amico a Roma e sono rimasto davvero soddisfatto. La persona che mi ha servito è stata molto alla mano, gentile e soprattutto estremamente disponibile. Avevo un problema con gli spessori del Defender, ma si è fatto davvero in quattro per aiutarmi a trovare una soluzione. Un servizio clienti raro da trovare oggi!
Consiglio vivamente questo negozio per la professionalità e l'attenzione al cliente.

25 July 2025
Unprompted review
D'amico ferramenta srl forniture e servizi logo

Reply from D'amico ferramenta srl forniture e servizi

Grazie, cerchiamo di fare dell'assistenza al cliente il nostro punto di forza, oggi il cliente molto spesso viene abbandonato nell'acquisto, noi cerchiamo di guidarlo ed aiutarlo il più possibile.

Rated 5 out of 5 stars

Al Banco o nel Web

Mi sono servito più volte presso questo ferramenta, il personale è professionale e super disponibile, si vede che ci tengono veramente a darti una mano. Molto forti anche nella vendita online.

15 May 2025
Unprompted review
D'amico ferramenta srl forniture e servizi logo

Reply from D'amico ferramenta srl forniture e servizi

Grazie, è vero quando dice "si vede che ci tengono veramente a darti una mano" , è la nostra prerogativa aziendale

Rated 5 out of 5 stars

CAMBIO SERRATURA PORTA BLINDATA

Acquisto, pagamento e consegna REGOLARI, ormai oggi con PayPal li dò per scontati e così è stato anche con loro con il mio ordine.
Ma l'assistenza telefonica con almeno dieci telefonate ed altrettante mail da parte mia a un venditore così competente, professionale ed educato, perché al mio livello di richieste telefoniche ( aiutarmi a comprare cilindro di serratura corretti Defender corretti a distanza), di questo si tratta, questo davvero non è per niente comune!!!
A meno che tu non stia parlando e trattando con dei veri signori!!
Amanti del loro lavoro, fedeli al proprio datore ma soprattutto rispettosi al massimo del "CLIENTE".
I giovani e le giovani che lavorano a stretto contatto con Lui hanno davvero tanto da imparare. Complimenti e grazie!

19 June 2025
Unprompted review
D'amico ferramenta srl forniture e servizi logo

Reply from D'amico ferramenta srl forniture e servizi

Grazie, speriamo di aver fatto un buon lavoro

Rated 1 out of 5 stars

Cassaforte Technomax con chiave e comb. meccanica

Acquistata una cassaforte per immobile in ristrutturazione tramite bonifico per agevolazioni fiscali, e per successivi problemi di fatturazione, causato da acquisto e fatturazione al 29/12/2022 mentre accredito bonifico nel 2023, mi hanno causato il non poter scaricare. Bastava fare una nota di credito ed emetterne una nuova nel 2023, non si sono fatti più vivi, ne rispondono alle mail. Unico contatto avuto quello telefonico nel quale si sono mostrati sgarbati.
Sicuramente eviterò di fare nuovi acquisti.

1 January 2023
Unprompted review
D'amico ferramenta srl forniture e servizi logo

Reply from D'amico ferramenta srl forniture e servizi

Il cliente si è dimenticato di scrivere che richiese una nota di credito molti mesi dopo l'emissione del documento fiscale, quando ormai la chiusura dei bilanci aziendali e l'invio delle fatture tramite agenzie delle entrate erano avvenute. Abbiamo avuto già clienti con problemi simili che hanno risolto con un auto dichiarazione compilata dal proprio commercialista.

Rated 1 out of 5 stars

12 giorni lavorativi tutt'ora non ricevuto gli articoli

Scrivete che gli articoli sono disponibili , consegnato in 7/10 giorni lavorativi , mandate una mail che : consegna la settimana prossima ; la settimana è passata .
15 giorni di calendario , 12 giorni lavorativi , pacco ancora da partire per consegna , a quando ?
Scrivere nel sito tempi di consegna , invece sono doppi , disponibilità prodotti , invece non gli avete a disposizione , questa è la realtà .
Grazie signori per l'onestà e la vericità di quello che scrivete sul sito .

5 October 2023
Unprompted review
D'amico ferramenta srl forniture e servizi logo

Reply from D'amico ferramenta srl forniture e servizi

Gentile cliente, gestiamo decine di spedizioni al giorno di casseforti essendo tra i leader nazionali in questo settore, ammettiamo che qualche volta si possa sbagliare, ci scusiamo per aver dovuto attendere più di quanto indicato, le ricordo che scrivendo direttamente a noi rimborsiamo le spese di spedizione per i ritardi di consegna. Con la speranza di poterla servire per altro. Il servizio clienti ilferramenta.com

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look