ilfilodiarianna.it Reviews 6

Pessima esperienza ho ordinario Siero mi e’ arrivato crema diffidare di questa Azienda in giro si trova di meglio

Ho ordinato del nastro di raso e fin qui nulla da eccepire nastro di buona qualità.
L'ho dovuto riordinare ma mi è arrivato di un' altra marca e quindi bagno di colore diverso.
Inoltre ho ordinato dei manici di metallo.
In descrizione era scritto venduti in coppia, ne ho ordinati due coppie, arrivata una.
Ho scritto mail e wapp spero in una risposta e rimborso

Dopo 8 giorni dal rispondere ad un messaggio, telefonicamente temporeggiavano spedendo il pacco così senza chiedere , in un giorno pretendono risposta come mai è stato mandato indietro.

Ordinato un filato “ lycra nera “
Mi è arrivata blu notte senza un avviso da parte loro , se mi è stata richiesta una borsa nera secondo voi posso darla blu notte ? Ma certo che no
Aspetterò che mi rispondano all’e-mail e il rimborso completo

Ho avuto due pessime esperienze con questo shop online: la prima volta mi è arrivato l'ordine in ritardo, la seconda ho ordinato un filato che mi serviva per concludere un maglione e me ne hanno inviato uno diverso in sostituzione perchè l'altro non era disponibile, senza avvisarmi e senza chiedermi se preferivo avere un rimborso. Alla mia richiesta di spiegazioni (tramite email perchè non rispondono mai al telefono e whatsapp) mi hanno risposto che avrebbero provveduto al rimborso, ma sono passati quasi 20gg e non ho ricevuto niente. Pessimo servizio di assistenza.

Merceria ben fornita e servizio ottimo!! Servizio clienti sempre pronto ad aiutarti!
CONSIGLIATISSIMO!