Immobilienkontor Rhein-Ruhr GmbHReviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Rundum zufrieden

Ich habe meine Wohnung mit Hilfe von Herrn Sodermanns verkauft und war rundum zufrieden. Die Beratung war ehrlich, freundlich und sehr kompetent. Besonders angenehm fand ich, dass man mir nichts aufgeschwatzt hat, sondern alles transparent besprochen wurde. Der Verkauf lief schneller als gedacht.

24 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Toller Service, schnelle Antworten und endlich mal eine Verwaltung, bei der man sich nicht wie Bittsteller fühlt. Endlich werden wir als kleine WEG ernst genommen. Danke für die bisherige Zusammenarbeit – wir merken den Unterschied!

24 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grotten schlechte Hausverwaltung

Grotten schlechte Hausverwaltung.
Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Man habe grundsätzlich bei der Meldung von Mängeln zu hohe Erwartungen (was mein Anwalt widerlegte). Es wird mit Kumpels gearbeitet anstatt das Fachleute vorbeischauen. Es wird stümperhaft „repariert“ sodass mehrere Besuche notwendig sind. Es wird weder Hausflur noch Außenanlage gepflegt, was über die Nebenkosten aber abgedeckt ist. Insgesamt nimmt man freudig die Miete, ignoriert aber zum einen die Probleme und generiert auf Basis von Gleichgültigkeit direkt weitere. Man will als Vermieter das der Keller sauber ist und anstatt das aufgeräumt wird, soll dann die eigene Waschmaschine in die Küche hoch. Das dann natürlich wenn man gerade eine OP hinter sich hat.

Insgesamt will ich davor warnen; bei diesem Unternehmen das es nun etwas über ein Jahr gibt, zur Miete zu wohnen.

Und noch ein Tipp. Nutzen Sie bei Problemen niemals das Tool der Firma sondern immer eine Mail. Mit dem Tool haben Sie keinerlei Beweise für ihre Kommunikation.

25 November 2024
Unprompted review
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Reply from Immobilienkontor Rhein-Ruhr GmbH

Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir ernst, möchten jedoch anmerken, dass sie nicht die vollständigen Abläufe widerspiegelt.
Mängelmeldungen werden bei uns dokumentiert und entsprechend unserer Prozesse bearbeitet. Wir arbeiten ausschließlich mit vertraglich gebundenen Dienstleistern zusammen und legen großen Wert auf sorgfältige Ausführung und Nachverfolgung. Die Nutzung unseres Meldetools bietet sowohl Ihnen als auch uns eine nachvollziehbare Dokumentation – selbstverständlich sind alle Vorgänge archiviert.
Sollten in Ihrem konkreten Fall noch offene Punkte bestehen, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind jederzeit an einer fairen, lösungsorientierten Klärung interessiert.

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