Instant Care - Azzurro Reviews 25

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

Via Cintia 249, 80126 Napoli, Campania, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Massima disponibilità, attenzione al cliente e soprattutto servizio veloce e anche più economico rispetto ai "concorrenti". Insomma spero di non averne bisogno in futuro ma se dovesse servire ci torn... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Staff preparato su qualsiasi problematica. Veloci e risolutivi. Se mai aveste bisogno, vi consiglio assolutamente di andare da instant care al c.c. Azzurro!!

Rated 1 out of 5 stars

Se potessi darei o stelle Hanno tenuto il mio telefono per 10 giorni per poi dirmi che era la scheda madre e quindi avrei dovuto buttare il mio telefono ma L instito mi ha detto di portarlo in un... See more

Rated 5 out of 5 stars

Efficienza e professionalità! Ho sostituito il connettore al mio cellulare e mi hanno risolto subito il problema


Company details

  1. Mobile phone repair shop

Written by the company

Riparazione di smartphone e tablet in 15 minuti!


Contact info

  • Via Cintia 249, 80126, Napoli, Campania, Italy

  • 3895460909

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
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Replied to 7% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Punto riparazione centro commerciale…

Punto riparazione centro commerciale azzurro sostituzione display redmi note 12 effettivamente in 15 minuti intervento effettuato da un ragazzo molto bravo di origini di Burkina faso se non fosse che il display nonostante impostassi luminosità contrasto e colori al massimo sinriveli un display quasi in bianco e nero
15 minuti per cambiare il display ripeto in maniera professionale e 25 minuti per effettuare il pagamento a mezzo pos apparecchio ormai dimenticato nel cassetto e recuperato spento per mancato utilizzo in attesa che riprendesse vita dopo essere stato fermo chissà quanto tempo display pagato 60 euro su un Cell di 98 euro steso display in vendita su Amazon a 36 euro circa vabbè tutto sommato gradi di soddisfazione mediocre considerando la risoluzione del problema in un giorno di sabato dove tutto sarebbe stato complicato !!!alla fine ??? Dopo due giorni dico due giorni quindi il lunedì display di nuovo spento buio annerito mi reco di nuovo con tanto di garanzia al punto riparazione e un giovane dipendente in maniera diretta sintetizzando l'accaduto mi riferisce che se avessi voluto un altro display ma funzionante ciò di qualità avrei dovuto dare un altra differenza di 50 euro vabbe senza parole dico in maniera diretta ma direi anche troppo diretto determinato carismatico e..............diciamo arrogante !!! Risultato ho comprato un altro cellulare ho percotso per ben due volte 60 km perché lavoro a Giugliano e me ne sono andato bello e INSODDISFATTO ....dimenticavo ricevo una telefonata da parte di un impiegata del vomero la quale al telefono mi riferisce nonostante fosse stata allertata dai colleghi del centro commerciale azzurro MI DICA scusi ma se i suoi collaboratori le hanno riferito tutto MI DICA ma che cosa avrei dovuto dire di più ??? Spazio ai giovani però da sessantenne mi sento di dire occhio alla comunicazione e alle modalità in quanto mondo sono alcune delle poche cose che contano

28 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo lavoro

Devo dire che sono veramente bravi sanno quel che fanno! Avevo un problema sul telefono abbastanza grave mi hanno aiutato grazie al loro laboratorio

16 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Recensione per Instant Car PESSIMI

Recensione per Instant Car – Centro Commerciale Azzurro, Fuorigrotta

Ho portato il mio iPhone 15 domenica 12 ottobre per sostituire lo schermo, pagando 300 euro. Mi è stato montato un display che già da subito mi ha dato molti dubbi sulla qualità: sinceramente non credo fosse uno schermo all’altezza del prezzo pagato.
Dopo meno di 24 ore il nuovo schermo si è guastato. Quando sono tornato per far verificare il problema, mi è stato detto che si trattava di un danno accidentale, cosa assolutamente non vera.

Ho anche inviato un’email alla sede centrale, ma la risposta è stata la stessa: nessuna disponibilità alla sostituzione.
Trovo questa gestione molto poco seria, sia per l’assistenza post-vendita sia per la mancanza di trasparenza verso il cliente.

Con tutto il rispetto per chi lavora, la mia critica è rivolta alla parte organizzativa e alla serietà aziendale, che purtroppo in questo caso sono mancate.
Consiglio di fare molta attenzione e di valutare bene prima di affidarsi a questo centro.

14 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Consigliatissimo staff competente e gentilissimo riparazione fast nel vero senso della parola posso dirvi solo grazie

2 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ridicoli

Scappati di casa incompetenti e improvvisati. 1 stella è troppo davvero. State alla larga. Più che instant care io li chiamerei “AMMIOCUGINO”. Adesso si spiega che stanno sempre con il telefonino in mano dietro al bancone a vedere TikTok. In ogni caso la sostituzione di schermi funziona così: te lo cambiano dicendo che non esistono touchscreen originali o non originali. Dopodiché bisogna tornare perché si è scollato lo schermo, perché non funziona il touch, ecc.ecc. finché non funziona più niente e dicono che è caduto. Alla ragazzina arrogante e ignorante dico solo che dovrebbe dedicarsi ad altro (insieme a quello che impropriamente puo’ definirsi staff). Un incubo costato € 60 (che è quello che questi nerd incassano in una settimana sicuramente).

10 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non si può dare meno di una stella…

Non si può dare meno di una stella purtroppo. Non solo non sono capaci, ma sono anche in malafede. Portato cellulare perfettamente funzionante per fare fare lavaggio e pulizia. Alla fine mi dicono che si deve cambiare il display e mi chiedono 100€. Rifiuto e mi dicono che però hanno rovinato la cover back per aprirlo e che me l' avrebbero sostituita. Ritiro il cellulare, il display funziona, ma non funziona più ne la ricarica wireless ne la fotocamera. Il cellulare è aperto perché la cover back è da sostituire e vedo che hanno stracciato letteralmente la bobina per la ricarica wireless, mentre la fotocamera ha uno spinotto rotto. Sono tutti ragazzini che fanno esperienza sui cellulari dei clienti facendo solo danni.

16 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NON LO CONSIGLIO

NON È MIA ABITUDINE SCRIVERE RECENSIONI NEGATIVE MA CREDETEMI STATE LONTANI DA QUESTE PERSONE IO MI CHIAMO SALVATORE CIOTOLA E TRÀ AGOSTO E SETTEMBRE HO SOSTITUITO 2 DISPLAY DI CUI IL SECONDO MI È STATA FATTA UN ATTENZIONE DI 10 EURO REGALANDOMI SUL SECONDO DISPLAY UNA PELLICOLA SOTTILISSIMA CHE AL PRIMO URTO SI È ROTTO DI NUOVO IL DISPLAY MA NON ERA UNA PROTEZIONE VI DÒ UN CONSIGLIO PRIMA DI ASSUMERE A DETERMINATI RESPONSABILI DITEGLI CHE AI CLIENTI NON SI DÀ IL TU FATEGLI UN CORSO TUTTO QUESTO È SUCCESSO AL CENTRO COMMERCIALE AZZURRO A FUORIGROTTA ALLE ORE 18 00 BRUTTISSIMA ESPERIENZA

1 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Se potessi darei o stelle

Se potessi darei o stelle
Hanno tenuto il mio telefono per 10 giorni per poi dirmi che era la scheda madre e quindi avrei dovuto buttare il mio telefono ma L instito mi ha detto di portarlo in un altro centro assistenza e mi hanno semplicemente resettato il telefono in un ora il mio telefono era come nuovo
Mi sn rapportatata con la ragazza con i capelli scuri e ricci che mi ha addirittura detto che mai aveva visto un telefono come il mio assurdo il ragazzo mulatto nemmeno dice buongiorno
Semplicemente chiudete !!!!!

25 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ho cambiato lo schermo stasera al mio…

ho cambiato lo schermo stasera al mio iphone perche è agosto è domani devo ripartire...
poi ho letto le recenzioni scadenti.
poi ho acceso il cellulare e dopo 10 minuti di utilizzo diventa bollente.
spero non succeda nulla... vi aggiorneró !
sicuramente i colori e la vividezza gia li ha persi il telefono.
mi spiace solo che la ragazza che a parco azzurro mi ha fatto sostituire lo schermo , mi ha garantito che avrebbe funzionato ..
perche le ho espresso le perplessità...

20 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

iPhone 11. Mai più.

Il 27 aprile aggiusto il display del mio iPhone per 150€. Era un’emergenza, quindi lo faccio senza pensarci troppo. Il 27 giugno il mio display smette di funzionare. Tutto nero nonostante fosse acceso. Chiamo l’assistenza, mi dicono di fare l’Hard reset per risolvere e che tutto sarebbe rientrato. Ma non è andata così. Ho dovuto spendere altri 130€ in un altro centro che mi ha montato uno schermo con colori molto più vividi di quelli che mi ha montato il centro in oggetto e mi hanno spiegato che il mal funzionamento (il telefono da quando è stato aggiustato non ha mai preso botte o cadute) è dettato solo dal fatto che lo schermo era di scarsissima qualità. 150€ buttati. Mai più

27 April 2023
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