IsaDisaKids ApS Reviews 

101
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren heute in Hvide Sande im Geschäft und ich liebe den Laden. Wir wurden sehr nett und hilfsbereit empfangen und beraten. Bei unserem nächsten Dänemark Urlaub werden wir wiederkommen. Zwischenze... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung - schneller Versand- schöne Auswahl Ich hatte für meine Nichte in Deutschland bestellt, die etwas früher als erwartet ihr Kind bekam. Die Auswahl bei IsaDisaKids ist gut und die Beratun... See more

Rated 1 out of 5 stars

Svær at komme i kontakt med. Modtog pakke med forkert tøj i. Sendte det tilbage og lagde ud for Porto efter aftale med dem. Har flere gange måtte rykke for tilbage betaling. Derudover har de trukke... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min bestilling ankom hurtigt. Jeg fortrød købet af et sæt regntøj, da kvaliteten var kraftigere, end jeg havde forventet. Jeg fik uden problemer telefonisk kontakt, og et bytte blev foretaget hurtigt... See more

Company details

  1. Children's clothes shop
  2. Baby Clothing Shop
  3. Beach Clothing Shop
  4. Clothing Shop
  5. Swimwear shop

Written by the company

Mere end en webshop – velkommen til IsaDisaKids 💛 IsaDisaKids er en familieejet dansk webshop med baby-, børne- og teenagetøj fra 0-16 år samt to hyggelige butikker i Hvide Sande og Søndervig ved Vesterhavet. Siden vi åbnede vores første butik i 2020, har vores mål været enkelt: At hjælpe familier med at finde smukt, funktionelt og holdbart tøj, sko, legetøj og tilbehør til børn – produkter, der holder til hverdagen og kan gå i arv. Hos IsaDisaKids elsker vi dansk design, gode materialer og høj kvalitet. Derfor besøger vi selv messer, møder vores leverandører personligt og håndplukker de mærker og produkter, der får en plads hos os. Vi sælger kun produkter, som vi selv kan stå inde for. I vores sortiment finder du blandt andet populære mærker som Danefæ, LEGO® Wear, Hummel, Wheat, LIEWOOD, ONLY Kids, Mikk-Line, DYR, Müsli og flere andre nøje udvalgte kvalitetsbrands. Vi sælger ikke alt – vi sælger det, vi selv ville vælge til vores egne børn og børnebørn. Hvert år besøger mange danske og tyske familier vores butikker i Hvide Sande og Søndervig, når de holder ferie ved Vesterhavet. Mange vender heldigvis tilbage og handler senere i vores webshop hjemmefra – og det er vi både stolte af og taknemmelige for. I 2026 har vi investeret målrettet i både webshop og butikker. Vi har styrket vores kundeservice, forbedret vores interne arbejdsgange og gjort det endnu nemmere og tryggere at handle hos IsaDisaKids – både online og i vores butikker. Vi ønsker ikke nødvendigvis at være den største – men vi vil gerne være blandt de mest personlige. Har du spørgsmål om størrelser, produkter eller gaveidéer, hjælper vi dig gerne. Vi læser alle anmeldelser på Trustpilot og bruger dem aktivt til at udvikle IsaDisaKids. Ros gør os stolte, og konstruktiv feedback hjælper os med at blive endnu bedre. Derfor vælger mange IsaDisaKids ✔ Familieejet dansk virksomhed ✔ Baby-, børne- og teenagetøj fra 0-16 år ✔ Dansk design og nøje udvalgte kvalitetsmærker ✔ Hurtig levering (1-3 hverdage) ✔ Fragt fra 39 kr. – gratis fragt ved køb over 499 kr. ✔ 14 dages returret ✔ Pengene tilbage – også på udsalgsvarer ✔ Personlig kundeservice Tak fordi du besøger IsaDisaKids. Vi glæder os til at byde dig velkommen – online eller i en af vores butikker ved Vesterhavet.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

101 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(101)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schöner Laden und sehr nettes Team

Wir waren heute in Hvide Sande im Geschäft und ich liebe den Laden. Wir wurden sehr nett und hilfsbereit empfangen und beraten. Bei unserem nächsten Dänemark Urlaub werden wir wiederkommen. Zwischenzeitlich werde ich dann auf den Onlineshop ausweichen. Gerne wieder!

17 July 2026
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Liebe Sarah,

Vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 💛

Es freut uns sehr, dass du dich bei IsaDisaKids in Hvide Sande wohlgefühlt hast und unseren Service so positiv erlebt hast.

Besonders gefreut hat uns, dass du auch unseren Onlineshop nutzen möchtest, bis ihr das nächste Mal nach Dänemark kommt. Das bedeutet uns wirklich viel.

Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei IsaDisaKids begrüßen zu dürfen – online oder bei eurem nächsten Urlaub in Hvide Sande. 😊

Ganz liebe Grüße
Rita & das Team von IsaDisaKids

Rated 2 out of 5 stars

Fornemmer at kvaliteten er god og mange…

Fornemmer at kvaliteten er god og mange har gode oplevelser med at handle her. Jeg selv købte et sæt regntøj, hvor de havde sendt buskerne i en mindre størrelse end jeg valgte. Jeg kontaktede dem for at høre hvad vi kan gøre ved det, hvortil de skrev at det vil de få kigget på. Det var 28. marts og jeg har ikke hørt fra dem siden, også efter jeg skrev for at få en status. Så som andre skriver, virker det til, at man ryger lidt i glemmebogen/bliver fejet under gulvtæppet, hvilket er super uprofessionelt. Håber at høre fra jer snart.

Mvh,
Jeppe

27 March 2026
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Hej Jeppe.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse – og også for de pæne ord om vores kvalitet.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke fik fulgt op på din henvendelse. Det er ikke den service, vi ønsker at give, og jeg kan godt forstå din frustration.

Der skulle selvfølgelig være blevet fulgt op langt tidligere, og det beklager jeg oprigtigt.

Vi har siden haft stort fokus på at forbedre vores kundeservice, så ingen kunder oplever at blive glemt.

Jeg håber, at din sag er blevet løst, men hvis ikke, så hører jeg meget gerne fra dig, så vi kan få den afsluttet.

De bedste hilsner
Rita, IsaDisaKids

Rated 1 out of 5 stars

Umulige at komme i kontakt med efter køb!

Kan ikke anbefale nogen at handle i deres webshop! Umuligt at få kontakt til dem efter køb ved reklamation/returnering - de svarer hverken på mails, telefon eller sociale medier. De burde holde sig til deres fysiske butikker og ikke onlinesalg, som de åbenbart ikke magter at håndtere, når man vil returnere/reklamere.

26 February 2026
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Hej.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse – også selvom den er svær for os at læse.

Du har helt ret i, at det ikke er acceptabelt, hvis man ikke kan komme i kontakt med os efter et køb. Det beklager jeg oprigtigt.

I den periode levede vores kundeservice desværre ikke op til den standard, vi ønsker hos IsaDisaKids, og det tager jeg det fulde ansvar for.

Vi har siden haft stort fokus på at forbedre vores kundeservice, og alle henvendelser bliver nu fulgt op, ligesom vi også besvarer alle anmeldelser her på Trustpilot.

Jeg er virkelig ked af, at du fik den oplevelse hos os, og jeg håber, du vil give os en ny chance en anden gang.

De bedste hilsner
Rita, IsaDisaKids

Rated 1 out of 5 stars

Die bezahlte Ware kam nie an

Die bezahlte Ware kam nie an, es gab keine funktionierende Sendungsverfolgung und Emails blieben unbeantwortet. Scheinbar Betrüger.

1 December 2025
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Hallo Christina,

es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Das Paket konnte leider nicht zugestellt werden und kam am 15. Dezember zu uns zurück, da die angegebene Lieferadresse vom Versanddienstleister als nicht korrekt eingestuft wurde. Eine Sendungsverfolgung war vorhanden und jederzeit einsehbar.

Selbstverständlich erstatten wir immer den Betrag, sobald eine Ware zu uns zurückkommt. Die Rückerstattung wurde inzwischen vollständig über PayPal durchgeführt.

Als kleiner Webshop legen wir großen Wert auf persönlichen Service, Fairness und eine korrekte Abwicklung. Der Vorwurf des Betrugs entspricht nicht den tatsächlichen Abläufen.

Viele Grüße
Rita & Team IsaDisaKids

Rated 5 out of 5 stars

lækre produkter og god service

Jeg kan varmt anbefale at handle hos IsaDisa! De har så mange lækre styles både til børn, voksne og til boligen. Rita og pigerne bag IsaDisa yder den bedste service og er altid så søde. De sender af og til også live på Facebook og det er altid så hyggeligt at se så følg dem endelig der også.

5 December 2025
Unprompted review
IsaDisaKids ApS logo

Reply from IsaDisaKids ApS

Tusind tak for din fine anmeldelse, Sabine💛

Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med både vores produkter og service. Tak for anbefalingen og for de søde ord – det betyder meget for os.

De bedste hilsner
Rita & Team IsaDisaKids

Rated 5 out of 5 stars

Bedste webshop med børnetøj!

Vi har købt tøj til vores 3 mindste børn flere gange hos Isadisa. Altid mange lækre produkter og en uovertruffen service, når der er behov for hjælp eller ombytning.

5 store stjerner.

27 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super

Schneller Versand, schön verpackt! Immer wieder! Danke🥰

6 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition - venlig og behagelig telefonsamtale med butikken med spørgsmål til et af deres produkter. Kan varmt anbefales.

30 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har lagt en ordre d

Jeg har lagt en ordre d. 20 august som endnu ikke er ankommet, har pænt forespurgt på mail hvad ordren bliver af, denne besvares ikke, så har jeg forsøgt via Facebook, heller ingen respons her. Handler her næppe igen 🤷🏻‍♀️

2 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Handler gerne her igen og igen

Jeg oplever en virkelig god service under hele processen, hver eneste gang jeg handler her. De allerbedste anbefalinger hvis det bare skal være nemt at købe tøj. God sommer til alle - Bente

27 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan IKKE ANBEFALES!!!

At handle hos isadisakids kan ihvertfald IKKE anbefales. Jeg har op til jul bestilt en bluse til min nevø på deres hjemmeside, betalt bestilling ved konto overførelse. Næste dag bliver jeg ringet op med beskeden at der har været fejl ved bestilling, og at de ikke har flere af de bluser på lager. Jeg bliver bedt om at kigge og finde noget andet for de penge, eller give dem besked pr.mail med mine konto oplysninger hvis jeg ønsker penge retur. Har skrevet efterfølgende 3 mails til deres oplyste mail at jeg ikke har fundet andet, og ønsker mine penge retur, og forsøgt at ringe til deres deres oplyste telefon nummer (uden held). Jeg har fortsat hverken modtaget svar fra dem, eller pengene retur. Tænker at man skal holde sig væk fra hjemmesiden, hvis snyde folk for deres penge er deres politik!!!

8 January 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte für meine Nichte in…

Gute Beratung - schneller Versand- schöne Auswahl
Ich hatte für meine Nichte in Deutschland bestellt, die etwas früher als erwartet ihr Kind bekam. Die Auswahl bei IsaDisaKids ist gut und die Beratung zu Grössen und Material war spitze. Insgesamt war es eine rundum unkomplizierte Transaktion und das Geschenk kam in 0,nix bei meiner Nichte an.

15 May 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Klar anbefaling

Min bestilling ankom hurtigt. Jeg fortrød købet af et sæt regntøj, da kvaliteten var kraftigere, end jeg havde forventet. Jeg fik uden problemer telefonisk kontakt, og et bytte blev foretaget hurtigt og gnidningsfrit.
God og hurtig service

16 April 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan ikke anbefale

Jeg bestilte 2 t-shirts til en fødselsdagsgave. Da jeg 5-6 dage efter ikke havde hørt noget eller modtaget noget prøvede jeg at komme i kontakt med dem for at høre hvor langt min ordre var. Jeg fik intet svar eller tilbagemelding indtil jeg havde kimet dem ned, hvorefter jeg fik svar på SMS at de ikke havde tid til at snakke. Efter en hel del frem og tilbage fandt de ud af at min ordre havde 'gemt sig' men de kunne sende det mandag - dagen efter den fødselsdag jeg skulle bruge det til og 7 hverdage efter bestillingen var lagt. De skriver på deres hjemmeside at de afsender indenfor 1-2 hverdage, men det var desværre ikke det man kunne regne med.

De slettede ovenikøbet opslag, som jeg havde skrevet på deres Facebook side, når jeg ikke kunne komme i kontakt med dem andre steder. Jeg havde selv tænkt mig at slette dem, når vi havde fundet ud af det men rigtig dårlig stil at slette det fra virksomhedens side. Øv oplevelse!

15 October 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pakke aldrig kommet?

Jeg bestilte en en pakke d. 30/5 får en ordrebekræftelse. Men intet andet? Jeg har prøvet at kontakte dem over mail og Facebook, men ingen tilbage melding. Vil bare virkelig gerne høre om min pakke kommer, skal bruge den d. 24/6 men det bliver nok ikke til noget tænker jeg. Kan også se min vare er fjernet fra deres hjemmeside. Føler mig virkelig snydt!

17 June 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig service

Svær at komme i kontakt med. Modtog pakke med forkert tøj i. Sendte det tilbage og lagde ud for Porto efter aftale med dem. Har flere gange måtte rykke for tilbage betaling.
Derudover har de trukket penge for en bluse de ikke kunne levere og må også her kæmpe for at få penge retur.

Under alt kritik og virkelig dårlig service. Kan IKKE anbefales....

14 April 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look