ISSIMA Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ho scelto ISSIMA Energia e fino a questo momento la mia esperienza è stata decisamente positiva. Ho apprezzato la chiarezza delle condizioni contrattuali, la trasparenza nella consulenza e la rapidità... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho attivato le utenze di gas e luce da 10 mesi, attivazione veloce e più economica rispetto ad altre compagnie. Sono stata seguita in modo eccellente dal sig. Galuppi Angelo, che consiglio a tutti, ti... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Se cercate un modo sicuro per risparmiare sulla bolletta questa azienda è quella giusta,!!!! Ma soprattutto per qualsiasi dubbio, informazione io raccomando vivamente Angelo Galuppi, è sempre disponi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza davvero eccellente. Un ringraziamento speciale a Galuppi Angelo l’incaricato che mi ha seguito: è stato estremamente professionale, preparato, disponibile e sempre gentile. Mi ha spiegato o... See more

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Company details

  1. Energy supplier
  2. Electric utility company
  3. Green energy supplier

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ISSIMA è l'energia del territorio vicina alle persone. Un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica e del gas naturale, che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

159 reviews

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55 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

piccola perplessità sull'invito…

piccola perplessità sull'invito all'autolettura: le istruzioni si riferiscono palesemente a contatori di vecchio tipo; io eseguo diligentemente l'autolettura, ma i contatori elettronici come il mio non dovrebbero consentire la lettura immediata da remoto per l'azienda erogatrice? (la data indicata è l'ultima, ma quanto dico vale per tutti i mesi precedenti)

29 November 2024
Rated 3 out of 5 stars

Come direzione 3 stelle come servizio delle operatrici 5 stelle

Io ho Issima come fornitore di energia elettrica e sono riuscita solo ora dopo 7 mesi a stabilizzare la bolletta poiché mi mandavano ogni mese due bollette separate, alcune volte si riaccreditavano e altr volte no… devo dare invece 5 stelle alle operatrici (soprattutto Lilia) che con pazienza e mandando molti ticket in direzione sono riuscite a risolvere il problema.

2 December 2024
Rated 4 out of 5 stars

soddisfatto

sono dell'avviso che si può sempre migliorare anzi si deve perchè i clienti siano sempre soddisfatti. Per il momento io mi ritengo un cliente soddisfatto

2 December 2024
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Reply from ISSIMA

Ciao Giuseppe, siamo completamente d'accordo con te: c'è sempre spazio per migliorare ed è proprio questo il nostro obiettivo, giorno dopo giorno. Sapere che al momento sei soddisfatto ci rende felici e lavoreremo per continuare a meritare la tua fiducia anche in futuro!

Rated 5 out of 5 stars

PERSONALE GENTILISSIMO

IN PARTENA CON LA FORNITURA SONO STATO CONTATTATO DIRETTAMENTE DAL PERSONALE ISSIMA PER DEFINIRE LE LETTURE INIZIALI POI CAUSA UN MIO ERRORE DI LETTURA SONO STATO AVVISATO PER MAIL PER AVVISARMI DEL MIO ERRORE E CORREGGERE LA LETTURA QUANDO HO TELEFONATO PER CHIARIRE MI HA PIACEVOLMENTE SORPRESO IL FATTO DI PARLARE CON PERSONALE UMANO E NON CON ESTENUANTI CENTRALINI ELETTRONICI CHE TI FANNO PERDERE ORE AL TELEFONO, E DEVO ANCHE DIRE CHE LA SIGNORA CHE MI HA DATO ASSISTENZA E' STATA MOLTO GENTILE E DISPONIBILE

2 December 2024
Rated 4 out of 5 stars

LE UTENZE CON ISSIMA

Ci siamo trovati bene per le tariffe oneste, le fatture periodiche chiare e trasparenti e soprattutto il consulente che ci segue è molto competente.

2 December 2024
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Reply from ISSIMA

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro impegno viene apprezzato, in particolare il supporto della nostra rete di consulenti! La tua soddisfazione è la nostra priorità!

Rated 5 out of 5 stars

Fornitura luce

Ottimo servizio.Bolletta molto chiara da leggere. Costi contenuti e lettura sempre effettiva. Ho chiamato una volta per dei chiarimenti ed il personale addetto è stato molto esaustivo e cordiale

2 December 2024
Rated 3 out of 5 stars

Le bollette vengono tutti i mesi non…

Le bollette vengono tutti i mesi non ogni 2 , quindi sembra di risparmiare,ma in realtà si spende uguale...

22 November 2024
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Reply from ISSIMA

Ciao Alex, grazie per il tuo feedback! Le nostre bollette sono pensate per aiutarti a tenere sotto controllo i consumi e avere una maggiore trasparenza nella gestione delle spese. In questo modo puoi monitorare quanto consumi con facilità.

Se hai bisogno di chiarimenti sui dettagli delle bollette, il nostro servizio clienti è a tua disposizione!

Rated 5 out of 5 stars

Issima

Sono da tempo cliente di Issima: bollette chiare e di facile comprensione ad un prezzo conveniente e senza sorprese. Ho già consigliato Issima ad amici e parenti.

22 November 2024
Rated 5 out of 5 stars

Fornitura efficiente

Fornitura efficiente, compagnia seria e servizio clienti che risponde e ti aiuta velocemente. Non so cosa volere di più da chi fornisce energia.

15 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

CHIAREZZA E CONVENIENZA

Il consulente mi ha dato tutte le informazioni utili e suggerito il profilo più idoneo. ha reso la procedura di attivazione molto fluida e mi ha tenuto aggiornato su tutte le fasi. Gli operatori sono molto gentili e disponibili per ogni esigenza

30 July 2024
Rated 1 out of 5 stars

truffa

Il broker best solution di prato mi propone la fornitura di energia con a2a ad un prezzo di 0,13 € kwh.
Mi ritrovo come fornitore questa ISSIMA ad un prezzo di 0,19 € kwh.
Le domande sono: chi vi ha dato i miei dati per attivare la fornitura?
Chi ha firmato il contratto?
Come avete avuto i miei dati per attivare il rid bancario?
Perche sul certificato di firma digitale è presente una firma che non è la mia?
Perche mi ritrovo con un fornitore che non ho mai scelto.
Ovviamente ho già attivato l'avvocato per chiarire quanto sopra.
Vergogna

16 October 2024
ISSIMA logo

Reply from ISSIMA

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per la nostra azienda e prendiamo molto seriamente quanto da lei riportato.

I dati personali dei clienti possono essere raccolti solo con il loro consenso. Ogni contratto stipulato deve essere accompagnato da una documentazione valida e conforme alle normative vigenti. Allo stesso modo, per attivare un RID bancario è necessario un mandato firmato dal cliente.

Se si tratta di un caso di attivazione non richiesta, la preghiamo di inviarci al più presto la documentazione a sua disposizione scrivendo a assistenzaclienti@issimaenergia.it o telefonando al Numero Verde gratuito 800 192 844. Procederemo immediatamente con le verifiche del caso.

Le assicuriamo che prenderemo in carico la sua segnalazione con la massima priorità e che le forniremo aggiornamenti tempestivi sull’avanzamento delle verifiche. La ringraziamo per averci segnalato questa situazione, che ci offre l'opportunità di migliorare ulteriormente i nostri processi.

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