Al eerder een review geschreven waarna bleek dat deze eraf is gehaald. Recent weer contact gehad voor een 2de poging met dit bedrijf maar blijf bij mijn punt: Geen fysieke winkel waar je langs ku... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Al eerder een review geschreven waarna bleek dat deze eraf is gehaald. Recent weer contact gehad voor een 2de poging met dit bedrijf maar blijf bij mijn punt: Geen fysieke winkel waar je langs ku... See more
Company replied
De afstandsbediening van mijn ventilator is stuk. Na contact met de klantenservice heb ik gratis een nieuwe ontvangen. Dit vind ik helemaal top.
Company replied
Snelle levering. Blij met de douche pendel deuren. Installatie was eenvoudig. 1 magneetstrip was defect (kan gebeuren) en probleem is direct door iWoon opgelost. Goed bedrijf en goede service! 1 Ma... See more
Company replied
Nadat ik via de mail een bericht ontving dat PostNL mijn bestelling had afgeleverd, kon ik na een paar dagen het geleverde product nergens vinden. Heb contact gezocht met iWoon, en kreeg binnen en... See more
Company replied
iWoon is een alles-in-1 woonwinkel. Voor al je meubels, tegels, sanitair en tuinartikelen. Bezoek nu onze webshop en laat je inspireren voor jouw droomhuis! Compleet aanbod, niet langer verderzoeken ✓ A-merken en meer ✓ Lage prijsgarantie, dus goedkoop ✓ Topkwaliteit ✓ Alle tegels in huis ✓ iWoon is een groeiende woonwinkel voor allemaal, zonder tevreden klanten geen iWoon. Wij gaan uit van een win-win constructie en geloven erin dat tevreden klanten ervoor zorgen dat wij tevreden zijn en ons bestaan garanderen. Samen gaan we voor het thuiskomen met een glimlach!
Netherlands
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De afstandsbediening van mijn ventilator is stuk.
Na contact met de klantenservice heb ik gratis een nieuwe ontvangen.
Dit vind ik helemaal top.

Reply from iWoon
Al eerder een review geschreven waarna bleek dat deze eraf is gehaald. Recent weer contact gehad voor een 2de poging met dit bedrijf maar blijf bij mijn punt:
Geen fysieke winkel waar je langs kunt gaan en dan ook nog eens duurder dan andere concurrenten daarnaast ook telefonisch niet prettig geholpen.
Benieuwt of deze review nu wel blijft staan.

Reply from iWoon
Snelle levering. Blij met de douche pendel deuren. Installatie was eenvoudig.
1 magneetstrip was defect (kan gebeuren) en probleem is direct door iWoon opgelost.
Goed bedrijf en goede service!
1 Magneetdouche rubber was beschadigd en heb inmiddels een nieuwe set ontvangen en zitten al op de deuren. Super wat een goede service van iWoon

Reply from iWoon
Super fijne ervaring. De klantenservice was flexibel en dacht actief mee om tot een oplossing te komen. Echt top!

Reply from iWoon
Keramische terrastegels besteld, na een week geleverd, helaas waren er enkele tegels beschadigd, maar na 2 telefoontjes werden er nieuwe terrastegels (kosteloos), na 1 week geleverd, met enkele reserve tegels. Goede service.

Reply from iWoon
Nadat ik via de mail een bericht ontving dat PostNL mijn bestelling had afgeleverd, kon ik na een paar dagen het geleverde product nergens vinden.
Heb contact gezocht met iWoon, en kreeg binnen enkele dagen de bestelling nogmaals toegezonden.
Super service! Zeer prettig contact via de mail, waar menig bedrijf wat van kan leren.

Reply from iWoon
Fontein besteld , snel geleverd maar deze bleek gebarsten in de verpakking. Gemeld en onmiddellijk reactie gekregen dat ze een nieuwe gingen opsturen. Binnen de 2 dagen werd de nieuwe fontein geleverd. Topservice !

Reply from iWoon
de eerste levering is misgelopen, maar het bedrijf heeft dit meer dan goed gemaakt door er daarna voor te zorgen dat het pakket er zeker tijdig zou zijn... heel begripvol en behulpzaam, dit bedrijf is een echte aanrader

Reply from iWoon
Zeer goede ervaring. Flexibiliteit en persoonlijke service. Ik kwam nog 1 pakket tegels tekort en de medewerker maakte het mogelijk dat ik de tegels vlakbij mijn woonplaats kon ophalen. Hierdoor kon de verbouwing gewoon doorgaan. Bedankt!

Reply from iWoon
We hebben een aantal dagen moeten wachten door afleveringsproblemen van postnl nu bleek het postnl afleverpunt gesloten te zijn, Wij hebben contact gehad met de verkoper en zij hebben een nieuwe douchedrain opgestuurd deze was er binnen 2 werkdagen.
De service van iwoon is erg goed ik raad ze zeker aan.
Top bedrijf met mooie producten en erg vriendelijk en meedenkend personeel

Reply from iWoon
Uitstekende service en prachtige tegels! Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop bij Iwoon. De tegels zijn van topkwaliteit en precies wat ik zocht. Ik heb inmiddels meerdere complimenten ontvangen vanwege de prachtige marmeren glanzende tegels. Echt een aanrader!

Reply from iWoon
Op 10-07-2025 review met 4 sterren geplaatst, omdat afstandsbediening van de aircooler niet werkte. Vanochtend nieuwe ontvangen, die wel goed is. Hulde voor de correcte en snelle service.

Reply from iWoon
Artikel gekocht waarvan het lastig was om precies te bepalen of het te monteren was. Hele goede communicatie met iWoon hierover gehad. Duidelijke oplossing per mail ontvangen van iWoon. IWoon heeft goed meegedacht. Echter door een fout van mijn kant was het artikel toch niet bruikbaar. Hele klantvriendelijke en concrete hulp bij het retourneren. Zelf op voorhand wel in de gaten gehouden dat de verpakking goed bruikbaar bleef voor latere verkoop door iWoon. Doe ik altijd bij een online aankoop. Grote pluim voor iWoon voor de klantvriendelijke aanpak. Zo hoort het !!

Reply from iWoon
"Uitstekende service! Door spoed kon ik de fonteinen set zelf ophalen, ze hebben dit voor me geregeld binnen één dag.
Helaas was het, door mijn haastige beslissing, niet het juiste product. Uiteindelijk moest ik het retourneren, maar ook hierbij was de service top; ik kon het direct terugbrengen.
Volgende keer is dit zeker mijn eerste keuze voor sanitair producten."
Zeker een aanrader….

Reply from iWoon
Ik had met spoed tegels nodig voor een renovatie na een lekkage.
De service van dit bedrijf is perfect! Ik heb de tegels 18/3 in de middag besteld en 19/3 kon ik ze om 08.00 al ophalen.
Met de heftruck werden de tegels naar mijn auto gereden en de tegels werden in mijn auto gelegd. Heel fijn.
Telefonisch ook goed geholpen!
Dit bedrijf is zeker een aanrader.

Reply from iWoon
Erg tevreden! Ze voorzien je snel van uitgebreid en kundig advies en hebben hoogwaardige producten. Ook na de nodige vragen en verzoeken tot verschillen van producten (waarvan deels niet in de productlijn) gaven ze eerlijk advies en hebben ze geholpen met mijn boodschappenlijstje maar ook werkinstructies. Bedankt voor jullie hulp!

Reply from iWoon
Het bestelproces en betaling verliep vlot, en ook het contact was erg makkelijk. Zeer vriendelijke mensen die oprecht begaan zijn met hun winkel en hun klanten. Aangezien ik enkel in het weekend mijn aankopen (tegels) kon ophalen hebben ze dit ook gefaciliteerd voor me. Een collega had zelfs mijn aankopen mee naar huis genomen zodat ik het daar kon ophalen. Dit stelden ze me zelf voor om tijd en kosten te besparen omdat het dichter bij me thuis was. Deze goede service verdient absoluut 5 sterren.

Reply from iWoon
Wat een fijne communicatie met dit bedrijf. Snel en effectief en het werd door ons zeer gewaardeerd dat er via WhatsApp zoveel belangstelling was en meegedacht werd. Hartelijk dank hiervoor! Dit bedrijf is daarom absoluut aan te raden, en dus niet alleen voor de mooi geleverde spullen maar ook voor de service!!

Reply from iWoon
Top bedrijf met topmedewerkers. 5 sterren zijn nog te weinig voor de service en klantvriendelijkheid die dit bedrijf verleend. Een aantal jaar geleden elders een partij tegels (die uit het assortiment zouden gaan) gekocht voor mijn badkamer. Nu was het moment dat de badkamer aan de beurt was voor een renovatie. Je raadt het waarschijnlijk al. We kwamen wat tegels tekort en de tegels waren nergens meer te verkrijgen. Dit was het enige bedrijf in NL die ze nog had liggen. Zaterdag gebeld met de vraag of ik de bestelling die ik wilde plaatsen eventueel ook op kon halen aangezien ik deze zsm nodig had. medewerker van de klantenservice kwam zelf met het voorstel dat zijn collega (die in een nabijgelegen dorp in mijn buurt woont) de bestelling eventueel mee kon nemen, en ik mijn bestelling daar zou kunnen ophalen. Dit klonk natuurlijk als muziek in mijn oren. Scheelde mij tijd, benzinekosten, en ik was hier natuurlijk enorm mee geholpen. Bij het ophalen van mijn bestelling hartelijk ontvangen en de bestelling is door deze medewerker zelfs in mijn auto geladen. Kortom topservice gehad van dit topbedrijf! Ik raad iedereen aan om hier zijn aankopen te doen.

Reply from iWoon
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.