Everything is good Upon order confirmation no estimated delivery info came made me panic cut as its the first time I've bought with them and customer service wasn't good when I asked for more info... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
The product descriptions need to be improved (this is not only about the size chart). It was also not possible to filter the products based on availability. One item has been cancelled after placing t... See more
Company replied
Hello. I have been waiting for my order for three weeks. I ordered three items but only received one. My issue still hasn't been resolved, even though I have been in contact with customer service.
Company replied
The support team responded to my inquiry very quickly and explained everything clearly. They resolved my issue in no time, and I really appreciate their excellent support. Thank you so much! I’ll defi... See more
Company replied
3.3
Average
28k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Difficult to return items
Difficult to return items, need to pay and takes long to get refunded
2 December 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Delivery takes 3 working days
21 November 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Click and come back and collect in…
Click and come back and collect in about a week, thnx. (Sarcastically describing my experience with collecting on the same day as what we agreed upon before paying, but had to return a week later anyways )
17 October 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
The company has good service
When you order online everything is clear and too fast.
12 November 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Been waiting on my money returned for 3…
Been waiting on my money returned for 3 weeks, even though they say 72hours.
21 October 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
I couldn't use a gift card online
I couldn't use a gift card online
Had to drive over 100km to get the item
Never an option again
11 October 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Long delivery time & paid returns
Long delivery time. No response from customer support. And you have to pay for returns. Not worth it.
21 October 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Best deals and discounts and safe…
Best deals and discounts and safe delivery on time . Best quality . I'm very happy to use jd service.best
13 October 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
When you buy sneakers on sales days…
When you buy sneakers on sales days later returns the money to you and says is not available, for several times which I have stop buying from JD now days
30 September 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op. Vul het klantensupport-webformulier in door de onderstaande link te volgen. - Voeg de volgende informatie toe : bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
https://www.jdsports.nl/customer-service/contact/
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
big up JD sport🫡
I don't have word
I really appreciate the customer care
Thank you for your support to find my package
30 September 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Quality of products
I like the quality of the product and the online store delivery’s is the best very fast
20 September 2024
Reply from JD Sports Nederland
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.