Jeanmarcjoubert Reviews 78

Je suis très déçu et je ne renouvellerai plus l expérience.!
J'ai commandé 2 produits mais 1 seul est arrivé dans le colis depuis je n'ai aucune réponse ni solution malgré mes messages en plus on me dit que mon colis a été livré dans endroit sécurisé avec une photo qui montre un paquet dans une petite poubelle dans le hall de l immeuble ( vous trouvez ça normal ?😡)...! Alors que le livreur me l'a remis en main propre ! Donc ils se permettent de dire n importe quoi...
Bref ce n'est pas sérieux tout ça !

C'est très facile de commandé mais quand il y a un problème c'est le parcours du combattant et il n'y a plus personne, c'est pas normal ça...!

J'ai eu très peur en lisant les avis mais je tiens a préciser que j'ai bien reçu ma commande mais par contre plus d'une semaine de livraison donc juste pour cela je commanderai plus dessus mais sinon tout est fiable.

Très mauvaise expérience à fuir Il livre par colis privé.
Les colis se baladent le livreur ne se présente pas! J'arrive à récupérer mon colis après plusieurs réclamations et là il manque un article, on me répond on vous l'envoie mais depuis ma commande du 23/02 je n'ai toujours rien reçu

Livraison rapide et produits top !

En lisant les avis je pensais ne jamais recevoir mon produit 😅! Commandé mardi à 23h et reçu samedi matin dc en 3 jours . Je recommande !

Des prix bas, très bas.
Je suis plus que satisfait.
Je ne comprends pas les avis négatifs sachant que j’ai commandé 4 fois sans aucun problème.
Merci 🙏

Super salon très accueillant j’apprécie le professionnalisme je recommande ! De très bon conseil en vente de produits également,

Encore une fois, insatisfaite, oui c est moins cher qu ailleurs, mais soit le délai est tres long, soit il est rapide mais la commande n est pas bonne, je n ai pas reçu les bons articles et je dois encore renvoyer, et donc perdre mon temps à me déplacer ds 1 point relais. La moindre des choses serait d offrir le produit reçu par erreur et de renvoyer le bon, c est comme cela qu on garde ses clients

Bonjour, Je m’interroge car les produits provenant de votre site 'Jean Marc Joubert' arrivent sans opercule et les prix pratiqués avoisinent parfois les –50 %. De ce fait, avant toute commande et afin d’être rassurée, je souhaiterais connaître la provenance de vos produits ainsi que vos partenaires pour la vente en gros.
Déjà 1mois que je tente un contact avec vous sans retour..
Ces informations importante d'authenticité n’apparaissant pas sur votre site internet et la transparence avec votre clientèle me semble essentielle..
Merci par avance pour votre retour.

Date de livraison non respectée, colis toujours pas reçu. J'avais besoin de ma commande pour partir en voyages, je suis très embêtée. Je ne sais même pas si je vais recevoir ma commande ! Je déconseille.

j’ai eu très peur, parce qu’en commandant j’ai vu par la suite les mauvais avis sur ce site en disant que les commandes n’étaient jamais reçues, moi je l’ai reçu en trois jours. j’ai aussi cru que les bons commentaires étaient des faux commentaires juste pour rassurer le consommateur. Au final ils sont réels. Ce site est fiable. En tout cas il l’a été pour moi.

Du vol. Colis jamais livré, j’ai fais les réclamations nécessaires, le service client est pitoyable, ils font exprès de ne pas prendre en compte les réclamations en indiquant que c’est nous (le client) qui ne donnons pas suite. À fuir…

Produit acheté sur Amazon jamais reçu. Devait être livré le 7 janvier, je n’ai jamais reçu de mail ou du sms du transporteur, dont j’ignore le nom, ni aucun avis de passage. J’ai fait une réclamation via Amazon pour être remboursée, toujours pas de nouvelles. J’hésite entre service client déplorable et arnaque. À éviter en tout cas

Produit jamais reçu , ni même envoyé je suis en attente depuis le 27decembre ,lis les mails mais ne répond pas . A fuir mauvaise entreprise

A fuir !!! Ce site est une arnaque, produit jamais reçu !! Je suis dégoûtée je fais toujours attention d’habitude et là je devais être fatiguée et je me suis fait avoir par les prix intéressants.. bref après plusieurs relances , même auprès de mondial relais , car le pire c’est qu’ils ont quand même enregistré un colis avec un numéro mondial relais , je n’ai jamais rien reçu… voilà j’ai perdu plus de 90€ .. j’espère que mon message servira à d’autres, si seulement on pouvait fermer ce site !

Ravie de ma commande ! Je ne suis absolument pas déçue
Produits de qualité, reçus très rapidement et très bien emballés. Très contente, je recommande sans hésiter !

Produits de qualité, reçus rapidement et très bien emballés. Merci pour les échantillons :) Très contente, je recommande sans hésiter !

Je n'avais pas regardé les avis avant de commander, du coup j'ai eu peur en attendant ma commande mais elle vient d'arriver aujourd'hui au relais colis, RAS au final, ce sont les bons produits, c'était bien emballé et j'ai eu 2 petits échantillons adaptés à mon type de cheveux pour tester d'autres produits Kérastase que ceux que j'ai commandé, je pense qu'ils ont du résoudre le soucis des erreurs dans les commandes.

Commande passée le 22/12 reçue le 24/12 .. avec deux jours d'avance ( malgré le rush des fêtes) . Le produit est celui commandé. Prix très compétitif. Je n'avais pas lu les avis avant cette première commande.. donc je suis très satisfaite de cette première expérience. Colis reçu contre code, pas de frais de livraison. Colis avec petits cadeaux a l'intérieur . Je ne peux que recommander.
Les avis négatifs ont servi a améliorer les choses.