Mijn adres is erg lastig (dubbele cijfers) en het gaat nogal eens mis met DHL waarop mijn pakket weer retour ging. De klantenservice heeft heel erg meegedacht.. en uiteindelijk heb ik het alsnog... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fenna is een super medewerkster, ik belde met een "verzend vandaag" vraag. Ondanks de feestdagendrukte heeft zij de gewenste artikelen handmatige opgezocht en gezorgd dat ze direct verzonden werden m... See more
Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren. Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes. Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant . De zaak blijft beweren dat zij scho... See more
Company replied
Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen o... See more
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ongelofelijk slechte ervaring
Ongelofelijk slechte ervaring. Ik lees hier ook van een andere klant. Ik heb een broek teruggestuurd, kaartjes had ik eraf gehaald, dat geef ik toe. Ik was ervan overtuigd dat ik de broek wel wilde houden. Na half uur dragen liep ik langs een spiegel in huis en dacht er anders over, was gewoon niet mooi, lag niet aan de broek zelf, maar aan mijn verwachting. Teruggestuurd, kaartjes netjes bijgesloten. Krijg ik een email dat ik het geld niet terugkrijg omdat de broek ruikt alsof ik 'm gedragen heb!! Hij rook inderdaad al bijzonder dat ik 'm ontving, is vast niet fris in het magazijn. Er wordt eigenlijk gezegd dat ik lieg, het is echt verschrikkelijk. Ik bestel al jaren en jaren bij Zalando, Omoda en About Yo. Nooit een probleem gehad, nooit! Eén keer switch ik en meteen een nare ervaring. Helaas voor mij nooit meer Jeans Inn. Zaak loopt nog steeds helaas. Ik wil de broek niet en zeker niet als ik weer zelf voor de verzendkosten moet betalen, ik wil mijn geld terug. Zou zeer klantvriendelijk zijn als mee willen denken. Het zal best een goede website zijn, maar de ware aard van een bedrijf komt pas boven als er iets niet goed gaat. En dat is bij Jeans Inn niet best.
ontzettend slecht bereikbare winkel
ontzettend slecht bereikbare winkel. ligt in oude centrum van terneuzen. allemaal eenrichtingsverkeer en deels opgebroken. onbegrijpelijk dat je daar een winkel heb.
uiteindelijk niet kunnen bereiken

Reply from jeansinn.nl
Bijzonder klantvriendelijk en…
Bijzonder klantvriendelijk en uitstekende service.
Goede merken en goede kwaliteit kleding.
Een extreem slechte…
Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren.
Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes.
Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant .
De zaak blijft beweren dat zij schone producten versturen.
Dus ik zou liegen.
Nog nooit zo slecht behandeld en beledigs.

Reply from jeansinn.nl
snelle levering
Fijne ervaring!
Ik had per abuis de verkeerde kleur besteld na mail contact dit gewijzigd.
Dat is echt service!
Overzichtelijke en website en snelle…
Overzichtelijke website en snelle levering
Goede klantenservice
DHL had mijn pakket niet geleverd dus ik had contact opgenomen met de klantenservice. Die hebben mij goed geholpen en contact opgenomen met DHL voor mij, de volgende dag werd me pakket geleverd. Heel tevreden over de klantenservice en snel geholpen.
Altijd netjes verpakt en snel in huis!
Niet tevreden
Niet tevreden
Broek van Only gekocht
De broek van het merk Only bruin label achterop broek geeft bruin af
Kan t niet meer dragen
Ze kunnen niets voor me doen
Zeer tevreden
Zeer tevreden, het bestelde product was er niet meer. Na een vriendelijke mail van Rozemijn een andere kleur genomen.
Heel prettig dat op deze manier gecommuniceerd word.
Uitstekende service
Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen over het item en de klantenservice kon mij daar uitstekend bij helpen. Ik ga hier vaker bestellen!
Tevreden!
Ik ben super tevreden! Bestelling werd snel geleverd en is geheel naar wens!
Short besteld
Short besteld, minimaal een week later een tracktrace gekregen. Nog niet in bestelproces gaf de code aan. En gaat ook niet in het bestelproces komen, de bestelling is zonder verdere berichtgeving naar mij door Jeans Inn geannuleerd. Nooit eerder iets proberen te kopen via dit bedrijf. En ik ga dit ook nooit meer proberen.
Helaas een slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring. Na enkele weken had ik een klacht over een jeans broek. Broek moest ik na het verzenden van foto’s op eigen kosten terugsturen. Vervolgens werd ik ervan beschuldigd haaltjes in de broek gemaakt te hebben (broek was tweemaal gedragen) en werd er geen oplossing geboden. Ik bestel hier nooit meer.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







