While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Intet svar, SKAM.
Jeg har skrevet til dem flere gange angående en returnering intet svar endnu fået. Kan snart ikke nå at refundere min pakke længere da de ikke vil svarer, når jeg skriver til dem. Dårlig service. IKKE KØB FRA DENNE SIDDE.
Tøjet var også helt vildt mærkeligt, slet ikke som på billederne, er meget meget utilfreds her fra!
Har bestilt noget tøj, som ikke levede op til forventningen, og trods det der står på hjemmesiden, har jeg ikke fået svar på mine mails om retur af varerne. Dette kan nok klassificeres som en form for scam
Der stod min pakke ville komme 3-4 hverdage, men jeg fik den først efter en måned. Det er dårlig kvalitet og slet ikke som billedet.
Jeg er virkelig utilfreds med mit køb.
Reply from Jexa Kobenhavn
Kære kunde,
Vi tror, vi ved, hvilken situation det drejer sig om. Hvis dette ikke er den korrekte situation, kan du helt ignorere vores svar på denne anmeldelse, da det så er irrelevant. Vi ønsker blot at dele vores side af historien.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse. Vi vil gerne præcisere situationen. Ved din bestilling har vi oplyst, at leveringstiden er mellem 7-12 hverdage på grund af travlhed. Vi har derfor dækket leveringsomkostningerne. Ingen steder er der angivet, at leveringstiden er 3-4 hverdage, så vi er usikre på, hvordan du er kommet frem til det.
Pakken ankom tidligere, men da den ikke blev afhentet, blev den returneret. Efter din anmodning har vi gensendt den med den dertil hørende leveringstid. Vi forstår, at det kan være frustrerende, og du har altid mulighed for at returnere pakken for en fuld refundering.
Endnu en gang undskyld for ulejligheden. Vi står klar til at hjælpe dig med eventuelle yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Carmen
Jexa
Det tog et stykke tid for min ordre at ankomme, men jeg er meget tilfreds med den. God kvalitet, intet at klage over.
Meget tilfreds!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
