JHO Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Les produits jho sont hyper sains pour la santé et la composition est indiquée clairement. Et si il y a question vous recevez une réponse claire et précise. Je recommande vivement ce site

Rated 5 out of 5 stars

Je soutien cette entreprise car elle est française et a été mise en place par de jeunes personnes. Elles utilisent de bons produits, je soutien également leurs valeurs qui me parlent, elles agissent... See more

Rated 5 out of 5 stars

j'ai choisit JHO depuis plusieurs années, et je ne compte pas changer ! leur formule d'abonnement est parfaite et super flexible, avec possibilité de changer le contenu et les dates de livraisons sans... See more

Rated 5 out of 5 stars

Cliente depuis quelques années, je reste attachée et fidèle à la marque. Les produits sont top, commande et livraison ultra rapide, système d’abonnement très simple à gérer,… les produits se sont dive... See more

Company details

  1. Toiletries Shop
  2. also in
  3. Cosmetics shop
  4. Health and beauty shop
  5. Organic shop
  6. Underwear shop

Written by the company

Jho, ce sont les protections et les soins intimes qui prennent enfin soin de vous 🌸 Des tampons, serviettes, culottes menstruelles aux soins post-partum à la composition la plus clean et transparente possible. Une marque française 🇫🇷 et certifiée B Corp, créée à Nantes, qui vous accompagne des premières règles à la ménopause en passant par la maternité 🤰 À retrouver en ligne, en abonnement livré à votre rythme 📦 ou dans nos points de vente partout en France 🛍️ Et parce que la précarité menstruelle nous concerne toutes, chaque achat soutient des femmes en difficulté : plus de 180 000 € déjà reversés à nos associations partenaires 💛


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

40 reviews

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4-star
3-star
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4.5

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(40)

39 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Fidèle aux attentes

Cela fait plusieurs années que je suis abonné à jho et la flexibilité et la qualité du service n'a jamais fait défault.
J'ai trouvé mon rythme de livraison et les produits que je reçois sont toujours conforme.

19 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Ça fait maintenant plusieurs années que je suis abonnée et je suis ravie de l’expérience. C’est simple, livré en temps et en heure et les produits sont de très bonne qualité.

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produits de qualités, sans composant dangeureux et service client impécable

Quand ma fille a été réglée pour la première fois, j'ai cherché une alternative de produits hygiéniques sains et crées par une entreprise française, loin des multinationales existantes peu soucieuses de la composition des serviettes et tampons .
Cela fait déjà huit années que je commande les yeux fermés et suis toujours aussi satisfaite par le service client et les produits proposés !!

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produits de qualité

J’utilise les produits JHO depuis des années et j’ai toujours été satisfaite. Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

RAVIE de mon engagement

Je suis chez JHO depuis des années et je n'ai rien à dire tout est okay, produits/livraisons/tarifs/service client
j'ai confiance, les produits sont de qualité et la cause très noble je continuerai mon engagement

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Serviettes hygiéniques de grande…

Serviettes hygiéniques de grande qualité : coton super absorbant, aucune sensation d’humidité. Aucune démangeaison au niveau de la zone intime puisque «  bio », aucune substance controversée.
Culotte ultra confortable et absorbante

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Idéales

Les.culottes post partum de Jho sont juste parfaites.
Pour avoir essayé une autre marque française, les.xulottes Jho sont confortables, vous ne vous souciez ni de la taille ni des fuites. Vous êtes au sec constamment c'est incroyablement confortable quand vous avez accouché.
Pas de surépaisseur pour les.pirter sous les vêtements, un vrai soulagement.

12 September 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produits pour Post-partum

J’ai commandé chez Jho en préparation pour mon post-partum
Et comment dire que les couches, les protections, la douchette, et coussinets chaud/froid m’on sauvé mon post-partum !
Ils m’ont réellement aidé à passer cette étape qui n’est pas la plus évidente et dans la douceur.
Les couches sont très douces et agréables !
Bref, si je devais repasser par cette étape, je referais une confiance aveugle à Jho !

14 October 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super

Super ! culottes jetables au top ! En commander 2 post accouchement car 7 ce n'est pas assez. Vraiment top !

22 September 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE - ABONNEMENT IMPOSSIBLE A ANNULER

En Mars, je n'ai pas pu modifier mon abonnement car la page abonnement était en erreur 500. Je l'ai signalé au service client, mais j'ai quand même reçu le colis et été débitée. J'ai demandé l'annulation de mon abonnement, et le support m'a m'a confirmé que c'était fait.

En Juin, de nouveau je reçois une notification me demandant de vérifier le contenu de mon abonnement avant envoi (la page est toujours en erreur 500 sur mon compte, je ne peux rien faire) : je contacte à nouveau le service client qui me répond que mon abonnement a bien été annulé (après vérification "approfondie"), et que la page est en erreur 500 car je n'ai pas d'abonnement (dans ce cas pourquoi je reçois des emails pour vérifier ma commande, il faudrait m'expliquer mais personne ne me répond), et qu'aucune commande n'a été générée. Je décide de faire confiance au service client sur l'annulation de mon abonnement.

Quelques jours plus tard je reçois un mail pour me dire que mon coli est bientôt en route. Je contacte à nouveau le service client pour demander pourquoi je reçois des emails sur le suivi de mon coli si je n'ai pas d'abonnement. Quelle est la logique ? Je leur demande de re (re re) vérifier. Personne ne me répond.

Quelques jours plus tard, je reçois un message whatsapp + un mail pour suivre le coli (alors que je ne suis soit disant plus abonnée). COMMENT EST-CE POSSIBLE ?!

Je vais donc être débitée de 2 colis dont je n'ai pas besoin, sans aucune action possible de ma part pour que cela cesse, et un service client qui me mens ou m'ignore.

PS : ça ne sert à rien de me mettre les mots clés "aucune commande n'a été générée" et "déjà annulé" en gras dans vos réponses mail comme si j'étais débile alors que je reçois des SMS et des mails tous les 4 matins et que je continue d'être débitée. Pas besoin d'être un génie pour voir qu'il y a un problème.

2 June 2026
Unprompted review
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Reply from JHO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience en détail, et surtout pardon pour tous ces mois de complications. Nous avons repris l'ensemble de votre dossier, et vous aviez raison depuis le début : il y avait bien un problème et nos réponses ne vous ont malheureusement pas permis de comprendre ce qui se passait. Nous regrettons aussi sincèrement le ton de certains de nos messages, qui ont pu vous donner l'impression de ne pas être écoutée, ce qui n'était évidemment pas notre intention.

En creusant, nous avons découvert que votre compte comportait en réalité deux abonnements distincts. Notre espace client ne savait pas malheureusement à l'époque gérer ce cas de figure et c'est ce qui provoquait l'erreur 500 que vous rencontriez à chaque tentative. Lorsque vous nous avez demandé l'annulation, un seul des deux abonnements a été annulé de notre côté. Le second est donc resté actif sans que nous nous en rendions compte, ce qui explique les e-mails de préparation, les notifications de suivi et la commande de juin que vous avez reçus.

Pour vous rassurer sur la suite, la commande de juin a été intégralement remboursée début juillet. Vos deux abonnements sont aujourd'hui bien annulés, et vous ne recevrez plus aucun colis, aucune notification d'envoi, ni aucun prélèvement de notre part.

Merci pour votre retour qui nous a aidé à nous améliorer.

Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.

Rated 1 out of 5 stars

J’ai effectué une commande sur leur…

J’ai effectué une commande sur leur site en préparation de mon accouchement. J’ai été débité sur mon compte bancaire le lendemain. Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai tenté de joindre le service client et ils ne m’ont jamais répondu. Ils ont donc encaissé 44€ gratuitement sans que les produits ne me soient envoyés….

29 May 2026
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JHO logo

Reply from JHO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes vraiment désolés de lire que votre préparation à l'accouchement a été perturbée de cette manière.

Nous avons fait des recherches de notre côté et nous ne retrouvons malheureusement aucune commande ni demande au service client associée à votre nom. Il est possible que la commande ait été passée avec une autre adresse e-mail ou un autre nom, ou bien sur un autre site que jho.fr.

Pour que nous puissions faire le point rapidement, pourriez-vous nous écrire à hello@jho.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée.

Bonne journée,

Rated 1 out of 5 stars

Produit reçu abîmé – absence de remplacement

J’ai reçu le produit abîmé et JHO ne procède pas à son remplacement.

J’ai passé une commande sur le site JHO le 7 janvier et j’ai reçu le produit le 13 janvier. Cependant, l’emballage était abîmé et le mécanisme de la pompe était défectueux.

J’ai contacté le service client le 14 janvier, et ils ont accepté d’envoyer une nouvelle pompe le 16 janvier.
Cependant, je ne l’ai jamais reçue.

J’ai déjà essayé à plusieurs reprises de contacter le service client par e-mail, mais je n’obtiens plus aucune réponse.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Service après vente non professionnel

Cliente depuis plusieurs année chez Jho, les produits m'ont donné une relative satisfaction jusqu'à présent, même s'ils ne sont pas toujours adaptés au flux importants. En revanche, je me suis aperçue récemment qu'avec mon compte abonnée je n'avais pas accès à l'ensemble de la gamme de Jho. Certains articles que je commandais au début ne m'étaient plus accessible avec mon compte abonné. J'ai essayé d'en faire part au service après vente et là grosse déception par les réponses apportées. Service après vente pas du tout professionnel, apporte une réponse erronée et non vérifiée et fini par ne plus répondre du tout. Malgré les valeurs affichées de la marque, je m'aperçois que comme beaucoup de services commerçants sur internet, tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien, mais dès qu'il y a un problème, il n'y a plus personne. C'est vraiment dommage qu'une société avec concept aussi pertinent ne s'attache pas davantage à prendre soin de ses relations clients.

29 November 2024
Unprompted review
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Reply from JHO

Bonjour,

Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si elle est décevante. Nous sommes sincèrement désolés que vos échanges avec notre service client ne vous aient pas apporté de réponse claire. Nous regrettons encore plus que vos derniers messages soient restés sans suite. Ce n'est pas la relation que nous souhaitons construire avec nos clientes et vous avez tout à fait raison de nous le rappeler.

Pour vous rassurer, l'ensemble de nos produits est disponible aussi bien en abonnement qu'en achat classique. Si vous ne retrouvez plus certains articles que vous commandiez au début, il s'agit très probablement de références qui ont été arrêtées depuis. Nous comprenons que ce changement ait pu vous surprendre, d'autant plus sans explication de notre part. Nous aurions dû vous l'indiquer clairement dès votre première demande.

Nous avons bien noté votre remarque sur les flux abondants. Bonne nouvelle, nous avons justement développé de nouveaux produits pensés pour ces besoins, que vous pouvez découvrir ici : https://www.jho.fr/collections/flux-abondants

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous écrire à hello@jho.fr. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider à trouver les produits les plus adaptés pour remplacer ceux que vous ne retrouvez plus.

Belle journée à vous,

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