Jobcenter Reviews 99

Wenn Dummheit brummen würde, wäre dort der ganze Tag Fliegeralarm. So was von Ignoranz, Dummheit und Arroganz. Benötigen für einen Antrag zwischenzeitlich fast 2 Monate, wenn man dann gereitzt zurückruft, was außerdem nur seltenst gelingt, ruft das Jobcenter Freudenstadt zurück, um sich zu beschweren, dass man es sehr unhöflich findet, gereitzt zu reagieren. Selbst über einen neuen beantragten Beratungstermin, man will ja arbeiten, ich bin durch einen Arbeitsunfall schwerbehindert 70% und Pflegestufe 1 außerdem Epileptiker durch den Arbeitsunfall, als ehemaliger Berufskraftfahrer, zwischezeitlich 61 Jahre alt, warscheinlich äußerst erfolgreich auf der Suche nach einem Arbeitsplatz, wird erst diskutiert und gestritten. Außerdem sei man ja hoffnungsvoll unterbesetzt, aber man bemüht sich. Heißt im Endeffekt: sie waren sehr bemüht, nur das Problem können sie nicht verstehen oder beheben. Gehe heute zum Sozialgericht und beantrage einen einstweiligen Rechtsschutz. Darauf der Kommentar machen sie was sie wollen, was bezeichnent ist für die dortigen Mitarbeiter, die irgenwo im Homeoffice sind und sich einen schönen machen. Selbst die auf den Visitenkarten die man durch die Mitarbeiter im Jobcenter bekommt, ist der QR Code bereits abgelaufen und ungültig. Bei Nachfrage bekommt man die Antwort: die werden alle 15 Tage geändert, warum und wieso sagt dann niemand etwas? Ich sage ja Inkompetenz
Was für ein Sauladen.

Gleiche Unterlagen mehrfach angefordert, Korrekte Informationen ignoriert, daher (bewußte?)Verzögerung der Bearbeitung,bzw. Bewilligung.

Funktioniert nicht
Ich lande jedes Mal wieder beim Anmelden!
Ich will etwas ausfüllen, gehe auf e Services und: bitte melden Sie sich an! Das mache ich ständig so von vorne. Selbst wenn man nen passkey eingerichtet hat, geht es nicht weiter. Ich habe nun 2 Stunden damit vergeudet mich anzumelden und komme trotzdem nicht auf die online Funktion. Leider muss ich nun wegen einem Stück Papier. 4 Seiten, extra wieder dahin, mich anstehen stundenlang und ne halbe Stunde zurück fahren/ Laufen. Zum .... Digitalisierung in Deutschland 🤡

Trotz Anfangsschwierigkeiten sage ich die App ist sehr Gut.Es ist für mich einfacher geworden,da ich nicht immer so laufen kann wie ich will. Es kommt dadurch schneller an,man hat immer ein Nachweis das Abgeben wurde und bis jetzt hab ich die Erfahrung gemacht das es auch immer schnell Bearbeitet wird. Anfangs war die App unübersichtlich,aber Mittlerweile ist Nutzerfreundlich.Anstadt hier nur negartiefe Beiträge rein zu hauen,sollte man sein Zarten Körber nehmen ,zum Job Center Fahren oder Termin machen und sich dabei Helfen lassen.

Selten so eine schlecht aufgemachte Seite gesehen, da ist ja wirklich alles schlecht was nur schlecht sein kann...
Wer diese Seite entworfen hat, dem sollte unbedingt gekündigt werden!

Ein 1. Klässler bekommt diese Seite besser hin!
Was haben die da bitte fabriziert????

Ist besser zu verhungern als von dieser Institution abhängig zu sein.

Gut zu beurteilen ist die APP, mit der man kurz und präzise Anträge stellen, bearbeiten und Dokumente runterladen kann. Leider hat es das Jobcenter bisher nicht geschafft den Bürokratismus zu mindern und gänzlich auf Druckerzeugnisse zu verzichten. Auch das Angebot einer Video-Konferenz funktioniert nicht, obwohl ich über die neueste Technik verfüge

Als ehemalige Programmiererin kann ich nur sagen: die Seite ist eine Totalkatastrophe. Sie ist darauf ausgelegt Verwaltern das Leben leichter zu machen, auch wenn es am Ende komplizierter für den Nutzer wird. Kann mir kaum vorstellen, dass die online Beantragung wirklich genutzt wird. Die auszufüllenden Felder sind nicht an jeweilige Umstände anpassbar, müssen aber ausgefüllt werden um zu beantragen. Hauptsache es ist 100% Rechtssicher und leicht ins System übertragbar. Und am Ende wundert man sich, dass dann trotzdem alle analog beantragen.

Erst muss man zur Freischaltung einen Code eingeben (kommt per Post). Soweit, so gut. Wenn man dann bestimmte Funktionen nutzen will, muss man einen zweiten Code (PIN) per Post anfordern, was nochmal mehrere tage dauert. Warum? Da könnte man direkt beide zusammen verschicken, weil die PIN so oder so nichts sicherer macht. Sie geht schließlich an die selbe Adresse wie zuvor. Das Beste ist allerdings, dass die Funktionen danach immer noch nicht zur Verfügung stehen, für die man die PIN angefordert hat. Man soll wieder die selbe PIN per Post anfordern. Soll das ein Training für Frustrationstoleranz sein? Außerdem ist die Benutzeroberfläche ein Albtraum. Dieses Portal ist die beste Motivation, kein ALG mehr zu beziehen.

Größter Müll wer von Jobcenter lebt am besten ist wirklich Schwarzarbeit mein Sachbearbeiterin gibt mir Zeiten wo ich raus von Job Center sein soll soll 2 minijob machen und dafür wird sehr viel abgezogen plus wollen immer Geld und geben uns Zeiten und wenn es um unser Geld geht lassen sie sich Millionen Jahren Zeit denkne auch wären Könige von allen Leute Müll seit genau solche Leute haben

Eine Frechheit und absolute Zumutung!

Diese Anmeldung ist eine einzige Schikane. Alles ist doppelt und dreifach abgesichert, unnötig verkompliziert und absolut nicht benutzerfreundlich oder nachvollziehbar. Ich bin gelernte Bürokauffrau und weiß, wie man mit damit umgeht – aber selbst ich hatte hier keine Chance, mich anzumelden. Wer das entwickelt hat, scheint nie an die tatsächlichen Nutzer gedacht zu haben. Das ist das allerletzte!!!!

Vorab mal eine Info an TRUSTPILOT: Warum muss man eigentlich einen positiven Stern vergeben - hier wären 5 Katastrofenpunkte angebbracht!
So - jetzt zum Thema.
Ich bin als Vertreter eingetragen und versuche immer alle Anträge und Unterlagen sauber und termingerecht einzureichen. Nachdem es nun keinen E-Mail-Verkehr mehr gibt habe ich mich zur Registrierung auf dem Portal breitschlagen lassen. Nachdem nun alls Schritte zur Anmeldung mit Profil abgearbeitet sind habe ich versucht, den ersten Vorgang über das Portal abzuwickeln - Geht nicht! Da ich als Vertreter eingetragen bin kann ich als Vertreter keine Dokumente in Vertretung versenden - Ich falle vom Glauben ab! Eine telefonische Rückfrage meim JOBCENTER hat diesen Sachverhalt tatsächlich bestätigt - ich muss alle bereits digitalisierteen Unterlagen auf Papier ausdrucken und per Post einreichen, damit dort jemand die Papierdokumente wieder auf einen Scanner legt und digitalisiert - Willkommen in der Steinzeit!

Ein Stern ist noch zu viel!!
Man kann tatsächlich den Eindruck bekommen, dass diese Seite Jobcenter Digital mit Absicht so gruselig programmiert worden ist. Menschen die auf staatlich Hilfe angewiesen sind haben doch Zeit und könen sich stundenlang durch dieses Durcheinander quälen, mit dem Ergebnis, dass auf dieser Seite nichts wirklich funktioniert. Es fängt schon bei der Anmeldung an um dann ewig nach der Möglichkeit zu suchen Nachrichten zu versenden. Ich fühlen mich wie so oft vom Jobcenter komplett verarscht!

Problem: wenn man einer anderen Person eine Vollmacht erteilt hat, kann man das Portal / Online-App nicht nutzen! Man soll ja zunächst der Online-Kommunikation zustimmen. Will man das tun, gibt es aber die Meldung "Diese Funktion steht Ihnen nicht zur Verfügung, da für Sie ein Vertreter eingetragen ist." Was tun? Da auch der E-Mail-Verkehr eingestellt wird oder werden soll, kann man ja die Post persönlich abgeben oder mit der Post schicken oder per FAX. Wäre doch wirklich schön, wenn es wieder Online ginge!!!

Her er min originale tekst.

Minus 100 stjerner.
De har holdt mig fanget på kontanthjælp i over 18år med tortur alt uder og laveste af det laveste fattigdom uden stop.
De har givet kronisk depression, angst, tanken om sidste rejse (må ikke skrive ordet), løjet, svindlet og svigtet på det groveste med flere ting igennem årene. De har snydt med flere sygemeldinger hvor jeg blev trukket i flere måneder af gangen og kostet mindst 4 flytninger pga. svindel og de har bekostet mig en erstatning efter arbejdsskade i praktik tilbage i 2017 og jeg venter stadig på de svindler sv1n. De er endda så modbydelige at kalder skaden for medfødt... I EN ALDER AF 30 og jeg skulle bare passe på, så den slags ikke sker. Det er takken for at redde 2 kollegaer på over 80år for at blive mast  og selvom jeg meldte den første hverdag efter skaden tog det kun 17 måneder med gentagne løgne og afvigelser om at sige sandheden, så JEG kunne gøre noget ved det.
Nu lever jeg i stærke kroniske smerte h3lvede og juni 2021 gik rygskaden også ud over mit halebens område, så jeg har ikke kunnet sidde eller ligge ned normalt uden at det føles som et spark af et æsel og jeg er tvunget til at bringe en röv pude med mig overalt, selv bare i biffen (når jeg hvert andet år har råd eller hvis andre giver), det er sātme flovt og det skal jeg døje med det til jeg dør, hvilket jeg har planer om snart kan blive.
Jeg skal opereres i ryggen og have fjernet mit haleben for at det har en chance for at blive bare lidt normalt.

Og de er SÅ ligeglade. SÅ ligeglade med de små, hvis liv tikker afsted i forrådnelse og tab.
Senest har jeg mistet alt, den bedste og med elskede kone jeg nogensinde kunne ønske mig, drømmehus, dyr, ALT takket være deres KÆMPE svigt og alt overstående.
Listen er MEGET længere og vil fylde hele Harry Potter serien i bog tykkelse.
STOL ALDRIG PÅ DEM I FØRSTE OMGANG og jeg er langtfra den eneste.!
Hilsen fra 18år. i det dybeste h3lvede.

Samba, Isabell oder isabella.
Ich vermisse die constellis 😂 zum Glück hat man hacken gelernt… 👀 Scherz volle Kraft 💪 ins Wochenende

Kein Wunder dass man immer wenn man sich beim Bürgergeld anmeldet, man plötzlich seine Steuern abgeben soll.
Jobcenter und Finanzamt Hand im hab best Friends for live!.

Die Registrierung ist schon schlimm, ganz abgesehen vom Anmelden!
Aber ok, das alte System mit E-Mail und Passwort funktioniert bei mir noch. Das mit Perso und NFC kann ich ja nachvollziehen um sich alle möglichen persönliche Behördengänge zu sparen und sich von der Couch aus mit Perso identifizieren, aber das ist doch nicht beim Jobcenter nötig, oder?!? Ich will weder Atomcodes noch sonst was, sondern einfach nur eine Nachricht senden oder lesen.

Teilweise ist in dem Portal nix, was beim Login mit Perso war, aber im alten System dann schon.
Wer also Nachrichten sucht, sich auf beide Arten einloggen, irgendwo sind Nachrichten schon. Aber nicht an einem Ort. Das ist schlecht.

Die automatische Abmeldung nach so kurzer Zeit ist total sinnlos und nervt mich extremst!
Je mehr man auszufüllen hat, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit dass man alles umsonst macht da ruckzuck der auto-logout alles löscht.

Haben die Angst, dass sich ein Hacker dazwischen schaltet und einen Antrag stellt, Kontoauszüge der letzten 3 Monate vor Antragstellung anguckt, oder was?!?

Beim Online-Banking habe ich sogar mehr Zeit da die Zeit wo man noch aktiv ist, nicht zum Countdown dazugehört!
Hier aber läuft die Zeit ab dem Login, egal wo und wie weit man ist.
Beim neuen Antrag wäre ich beinahe verzweifelt! Text, Kontoauszüge, Screenshots hochladen und Zack, draußen.
Letztendlich musste der Antrag dann auf Papier beantragt werden.

Klickte ich vor Wochen auf "Senden" wurde zwar der "Button" 'gedrückt'bzw.'angecklickt' angezeigt, aber es tat sich nix, außer dass ich wieder von vorne beginnen musste. Ein paar mal hintereinander. Dann gab ich auf.

Ich habe mir schon ein paar mal den Mund beim Jobcenter zerrissen, was das für ein Rotz ist und welcher Vogel das programmiert hat. Ich wurde oft nach vergeblichen Versuchen immer aggressiver und verzweifelter. Ich hätte heulen können, mit dem Mist!

Zum Glück hatte ich Screenshots und Bildschirmaufnahmen(beim Klick auf "Senden") gemacht um es nachträglich beweisen zu können. Leider war dies, wie sich später rausstellte, tatsächlich nötig bzw. hat mich gerettet!

Auf die Nachricht "Technische Probleme, bitte um Rückruf", meldete sich leider keiner

obwohl ich persönlich sagen muss:
Telefonisch komme ich persönlich perfekt durch. Entweder mein Berater direkt oder die Leistungsabteilung direkt. Nicht mit der Hotline sondern direkt die Person anrufen, dann gibt's keine Warteschleife!

Jobcenter Digital ist nicht umsonst so schlecht bewertet, selbst wenn einige, angeblich, keine Probleme damit haben.

Also, ich habe weder PC, Notebook, Tablet, o.Ä., ich MUSS es mit dem kleinen Bildschirm vom Handy machen.
Das ist erstmal ok, aber die Eingabe eines Textes teilweise eine Katastrophe. Zudem ist das Zeichen, unten rechts, genau da, wo der Cursor aktuell steht.
Muss das sein?
Und das Scrollen wird dann ebenfalls zum Disaster da man fast nie genau da hinkommt, wo man hin bzw. den Text ändern will! Die richtige Position zu finden wird dann ein Glücksspiel.

Die Übersichtlichkeit könnte man definitiv stark verbessern, ebenso wie den Login, den Auto-logout, das Eingabefeld und die Reaktion auf so manche Nachricht.

Bäh, zum Fremdschämen eigentlich, aber wen wundert in dem Land noch was.
Ich sage nur:
Never stop a running system!

Doch hierzulande sind Updates sehr oft Downgrades.

Erst wartet man mehr als 15 Minuten in der technischen Hotline vom Jobcenter, dann bekommt man gesagt, man soll sich telefonisch nochmal bei dem Jobcenter in seiner Region melden. Weitere 10 Minuten später trifft man dann auf Ahnungslosigkeit und Inkompetenz und wird dann auch noch Angepamt! Zum Glück kann man ein Telefon in solchen fällen einfach zur Seite legen oder Auflegen!

Erfahrungen mit dem Jobcenter Landkreis Aschaffenburg – wenn Unterstützung zur Demütigung wird

Es ist erschütternd, wie man als deutscher Staatsbürger im eigenen Land vom Jobcenter des Landkreises Aschaffenburg behandelt wird – insbesondere, wenn man unverschuldet in eine schwierige Situation geraten ist, weiterhin arbeitet und lediglich aufstockende Leistungen bezieht. Statt auf Unterstützung und Respekt zu treffen, fühlt man sich dort wie ein Mensch dritter Klasse.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verhalten sich unhöflich, überheblich und arrogant. Statt sachlich und neutral zu agieren – wie es ihre Pflicht wäre – verbreiten sie Unwahrheiten, nutzen ihre Position aus und üben Druck auf hilfesuchende Menschen aus. Von Fairness oder Empathie keine Spur.

Solch ein Verhalten hat im öffentlichen Dienst nichts zu suchen. Es drängt sich die Frage auf, ob viele der dort eingesetzten Personen überhaupt fachlich oder menschlich für ihre Aufgaben geeignet sind. Eine regelmäßige Überprüfung der Qualifikationen und des Umgangs mit Bürgerinnen und Bürgern durch übergeordnete Stellen wäre mehr als angebracht.

In einem sozialen Rechtsstaat darf es nicht sein, dass Menschen, die Unterstützung brauchen, durch ein solches Verhalten gedemütigt und entmenschlicht werden.

Schade, dass einige der Mitarbeiter dort völlig fehl am Platz sind.