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3.2
3 reviews
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J’ai commandé un ensemble Pitaya (rose à paillettes) absolument magnifique. La qualité est au rendez vous et le service client est juste génial et ultra réactif. Je ne peux que recommander Jolies Gambettes !!!
J’ai acheté un maillot de bain la taille ne convenait pas.les frais de retour sont à ma charge on ne me répond pas sur la destination du pays et à combien s’élèvent les frais de retour, donc avant de commander réfléchissez bien et vous pouvez trouver la même chose sur AliExpress deux fois moins cher
Reply from Jolies Gambettes
Bonjour,
Nous tenons à corriger publiquement les informations erronées que vous venez de publier.
Les conditions sont clairement stipulées sur notre boutique : si les échanges de taille sont totalement gratuits, les retours définitifs sont à la charge du client. Notre équipe vous a répondu dans les délais, vous a fourni l'adresse de destination exacte, et a procédé à votre remboursement dans les délais légaux.
Nous disposons de l'historique complet de nos échanges écrits pour l'attester. Ce même historique témoigne malheureusement d'une attitude extrêmement irrespectueuse de votre part envers notre service client. Nous nous faisons un devoir d'accompagner nos acheteurs, mais nous exigeons en retour un minimum de courtoisie et de respect envers nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Jolies Gambettes
Les photos et vidéos de notre marque Kulana ont été modifiées par intelligence artificielle puis réutilisées sans autorisation sur le site internet et les réseaux sociaux de cette marque.
Malgré nos demandes, plusieurs de nos contenus protégés par le droit d'auteur continuent d'être utilisés sans notre accord. Les consommateurs doivent être vigilants quant à l'origine réelle des contenus présentés.
Reply from Jolies Gambettes
Madame,
Nous contestons formellement l'intégralité de ces accusations calomnieuses, qui relèvent du dénigrement commercial et de la diffamation publique.
Contrairement à vos affirmations, nous n'utilisons aucun contenu appartenant à votre marque Kulana. L'ensemble de nos visuels et supports de communication est original, créé en interne et documenté.
Pour rappel, une mise en demeure officielle a d'ores et déjà été signifiée à votre société par notre conseil juridique (Maître Coline Vuillermet) pour faire cesser vos campagnes de dénigrement répétées sur les réseaux sociaux, chose que vous avez accepté puisque vous avez retiré vos fausses allégations.
Nous vous rappelons par ailleurs que jeter le discrédit sur une marque concurrente tout en ayant vous-même recours au détournement de contenus d'autres entités tierces (telles que la marque Luxsea) engage votre responsabilité.
Nous ne tolérons ni le harcèlement ni les accusations infondées visant à tromper les consommateurs. Ce nouveau message public fait l'objet d'une transmission immédiate à notre conseil pour suites judiciaires.
L'équipe Jolies Gambettes
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