Bloß nicht hier bestellen!!!! Ich habe im Januar einen großen Standspiegel mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen bestellt. Als 4 Wochen vergingen kontaktierte ich per Mails den Infoservice. Ich... See more
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Ich habe am 21.02.2026 einen ovalen Standspiegel per Vorkasse bestellt und bezahlt. Zunächst erhielt ich noch Statusmeldungen zur Produktion und Verpackung, seitdem jedoch keinerlei weitere Inform... See more
Wenn ich könnte, würde es keine einzigen Stern geben. Anfang Dezember habe ich einen Spiegel bestellt, dieser kam mit sehr vielen Wochen Verspätung komplett beschädigt geliefert. Anfangs reagier... See more
Schlechter Kundenservice Wir haben Anfang Januar 10 Standspiegel bestellt, Ende Januar kam die Versandbestätigung mit der Info, dass die Lieferzeit 2-4 Wochen benötigt und der Sendungsstatus auch... See more
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Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Home & Living und legen großen Wert darauf, unser Sortiment kontinuierlich zu erweitern, um unseren Kunden eine noch größere Auswahl bieten zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ist der wichtigste Maßstab für unseren Erfolg.
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1.7
Bad
130 reviews
Replied to 65% of negative reviews
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Alles war gut
Alles war gut, die Lieferung war schnell und das Produkt kam unversehrt an. Der Preis ist auch sehr erschwinglich.
19 December 2024
Unprompted review
Reply from Jolondo
Guten Tag,
es freut uns zu Lesen, dass alles gepasst hat. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Ihr Jolondo Team
Warte seit fast 4 Wochen auf meine…
Warte seit fast 4 Wochen auf meine Lieferung. Auf mehrere Rückfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann bekomme ich keine Antwort :-(
20 December 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Lieferung erhalten haben und länger warten mussten als erwartet.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Ware bereits auf dem Weg zu uns ist. Leider kann es aufgrund der Feiertage zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, die wir sehr bedauern. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie sein muss, und möchten uns dafür entschuldigen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir diese schnellstmöglich an Sie weiterleiten. Unser Team steht Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
MFG
Ihr Jolondo Team
Überschreitung Lieferzeit und Ware beschädigt
Lieferzeit mit 2-4 Wochen angegeben. Nach 4 Wochen noch nichts gehört, angemahnt. Wenige Tage später war die Ware da, aber absolut schlecht verpackt, daher mit Schrammen. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet. Nicht empfehlenswert.
Update: Ich muss das knapp 25 kg Paket zurück zur Post bringen, Abholung erfolgt nicht. Retourenlabel per 25.12.per Email erbeten und heute nochmal versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, aber leider erfolglos.
14 December 2024
Reply from Jolondo
Sehr geehrte Frau Ciuffreda,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist und die Ware in einem nicht einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Um den entstandenen Schaden schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter info@jolondo.de zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen hierbei gerne schnell und unkompliziert weiterhelfen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden unsere Verpackungs- und Lieferprozesse überprüfen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Ich habe meinen Tisch immer noch nicht…
Ich habe meinen Tisch immer noch nicht bekommen. Seit dem 7. 11 bestellt
7 November 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag, der von Ihnen bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von ca. 2-4 Wochen. Ihre Ware wird in der kommenden Woche angeliefert. Sie werden auch eine Versandbestätigung erhalten.
Reply from Jolondo
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger als erwartet ist. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles wie erwartet verlief. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihr Jolondo Team
Die Ware ist bis heute nicht bei mir…
Die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Bei DHL steht dauerhaft „die Ware wurde elektronisch angekündigt“.
9 October 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
es tut uns Leid für die Umstände. Leider haben wir kurzfristig erfahren, dass unser Lieferant die Produktion für die Ware eingestellt hat. Diese haben wir Ihnen auch sofort mitgeteilt, als wir die Info erhalten haben. Unser Support hat Ihnen auch die weiteren Schritte per Mail mitgeteilt.
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
MFG
Ihr Jolondo Team
Hat ziemlich lange gedauert
Hat ziemlich lange gedauert , hatte Angst das es gar nicht kommt.
27 September 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Lieferant hatte einen kleinen Engpass, weshalb sich die Anlieferung etwas verzögert hat. Hierfür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
MFG
Ihr Jolondo Team
Keine Rückmeldung erhalten
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Nachdem wir unseren Spiegel erhalten haben, meldeten wir uns per Mail da dieser 2 kleine Mängel aufweist. Auf diese wurde nicht reagiert. Am Telefon sagte man uns, die Mail sei nicht angekommen weil ggfs. der Anhang zu groß war. Es folge eine erneute Mail mit komprimierten Bildern - von zwei verschiedenen Adressen. Wieder keine Rückmeldung. Telefonisch haben wir auch niemanden mehr erreicht :(
Wir hoffen aber doch noch eine Rückmeldung zu bekommen :)
18 September 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben und dass es Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit gab. Das entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und sicherstellen, dass sich unser Kundenservice schnellstmöglich bei Ihnen meldet, um die Probleme mit dem Spiegel zu klären. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, das Problem bald gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
MG24 Trading
Bestellung Frisiertisch
Ich habe bei Jolondo einen Frisiertisch bestellt, der nach 6 Wochen geliefert werden sollte. Allerdings habe ich erst nach fast 3 Wochen erfahren das dieses Produkt nicht mehr lieferbar ist, da erwarte ich eine schnellere Rückmeldung und nicht erst nach knapp 3 Wochen.
21 October 2023
Reply from Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir auch erst vor kurzem erfahren, dass unser Lieferant nicht mehr liefert. Wir möchten uns für Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Grauenhafter Händler
Grauenhafter Händler. Lieferzeit wurde um das doppelte überschritten, trotz Nachfragen und Beteuerungen einer pünktlichen Lieferung sowie wiederholter falscher Terminanküdigung. Erst nach Fristsetzung mit Anwalt erfolgte Lieferung derart, dass eine Spedition das Möbel ohne vorherige Ankündigung und ohne Terminvereinbarung ohne zu klingeln regelrecht in die Auffahrt warf. Tut Euch das besser nicht an....
15 May 2023
Reply from Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der hohen Nachfrage bei einigen Artikel, kommt es momentan zu Verzögerungen. Wir arbeiten daran, die Verzögerungen so gut wie es geht zu minimieren. Das die Spedition Ihre Bestellung abgestellt hat und gegangen ist geht natürlich nicht. Wir werden mit der Spedition über dieses Verhalten sprechen um es in Zukunft zu vermeiden.
Es war ein schönes Einkaufserlebnis
Es war ein schönes Einkaufserlebnis. Das gewünschte Produkt kam sehr schnell in der von mir gewünschten Zeit an. Der Kundenservice ist sehr engagiert. Die Preise sind im Vergleich zu vielen Websites sehr vernünftig. Ich rate.
20 April 2022
Unprompted review
Reply from Jolondo
Guten Tag Kücükkahveci,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Alles Super.
Alles Super.
schnelle Lieferung,die Madam Glossy Tücher sind sehr gut und super Preis.
4 April 2022
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Tolle SachenTolle Sachen, super Preise
Tolle Sachen, super Preise, eine riesen Wundertüte voller Möbel, Stühle, Tische
Man kann tolle Schnäppchen machen, man muss nur oft genug rein schauen
Sofa Umtausch. Hat alles gut geklappt.
Nette Mitarbeiter.
Ich war zufrieden
4 February 2022
Unprompted review
leider immer noch keine Rückzahlung für…
leider immer noch keine Rückzahlung für die retour erhalten (29.12. Retour)
19 January 2022
Reply from Jolondo
Guten Tag, dass tut uns wirklich sehr leid das die Rückzahlung etwas gedauert hat, aber leider können wir nur die Rückzahlung tätigen, wenn das Produkt wieder bei uns im Eingang ist und geprüft wurde. Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit unserem Service und mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihre Jolondo Team
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