Kayelles Reviews 85

Très bien, Très bons produits et après un petit soucis avec une des 4 chaises/tabourets de bars, je peux dire que le SAV est au top également.
Je recommande ce site

Une entreprise au top 👍
Une entreprise à recommander
Un personnel serviable et très sérieux
Vous pouvez acheter les yeux fermés, ils seront présents pour vous aider!!
Merci à Kayelles🫶

Commande de 2 tabourets pour un cadeau ,mise en relation avec le vendeur pour accélération d envoi pour que la livraison arrive en temps et en heure .
Non seulement les tabourets sont magnifiques et de bonnes qualités visiblement ,et très facile à monter , mais le service client est très très réactif .
Merci à vous .
Bonne fête du nouvel an
Je recommande vivement

Belles chaises de cuisine au design élégant et sobre, livraison rapide et bien emballée, montage très facile et rapide, SAV très réactif et efficace. Je recommande vivement Kayelles.

Acheté 2 tabourets Sawa. Livraison rapide. 1 des socles étaient abimé, renvoyé un autre de suite. Au top.

Franchement le TOP, léger problème de malfaçon après avoir contacté le SAV problème réglé en 48h avec 2 solutions : remboursement à 30% ou remplacement de la pièce défectueuse. Hyper réactif

Aucune réelle solution proposée pour une chaise de bureau qui ne se monte pas. Surtout, un service client qui se dédouane totalement, me prend de haut et ne souhaite clairement pas aider. Où est-ce qu'on vous a appris la vente et le service client Oscar ?

La ste kayelles est très sérieuse, nous avons déjà commandé des chaises, avons eu un problème qui a été résolu immédiate.
Nous venons de passer une commande de 2 fauteuils, livrés en 2 jours, nous avions demandé des renseignements sur le modèle commandé, la réponse a été immédiatement. Les produits sont de qualité je dirais juste un problème dans le descriptif des.couleurs mais rien de bien grave. Je recommande à 100 %

Table livrée incomplète (il manquait un pied) et aucun geste commercial proposé. Le service client s’est dédouané en évoquant un délai de réclamation trop long, sans assumer leur erreur d’emballage. Très décevant.

société sérieuse, a l'écoute de l'acheteur,
envois rapide en 2 jours,
a répondu toutes mes questions,
bon rapport qualité prix
seul petit souci, les dimensions de mes tabourets
ne correspondais pas au dimension annoncé sur le site

La prise en charge immédiate pour ma demande d'échange ainsi que les solutions proposées. Le service client est au top, toujours disponible et à l'écoute. Mes remerciement à Oscar et à toute l'équipe Kayelles. À bientôt. 😊

chaise bureau conforme au desriptif et très facile à monter
seul gros problème la livraison !

J'ai acheté 6 chaises, au bout de 3 mois les patins se sont usés prématurément et un pied s'est cassé.
Le SAV refuse de remplacer les patins pour en fournir de meilleure qualité alors que les chaises sont quasiment neuves prétextant que ce sont des pièces d'usure.
Ces patins sont en plastique mou et ne sont pas durables.
C'est regrettable que vendeur n'assume pas la piètre qualité de ses produits.
Ref du produit acheté sur le site BUT:
KAYELLES Lot 2 Chaises Patchwork Multicolore Rembourré Salon Salle à Manger Pieds Métal Ton Bois Foncé Nova

Très bon expérience avec le service après vente, en plus d’avoir un super choix de chaises avec des coloris que l’on ne trouve pas ailleurs, Kayelles possède un service après vente hyper réactif et d’une amabilité rarement rencontré chez d’autres vendeurs e de la profession. Je recommande tout particulièrement.

Je suis plus que satisfait de l'accueil tant au niveau de la reponse à mes mails que la réponse au téléphone et aussi pour la livraison de la pièce défectueuse. Bravo à Kayelles

J'ai commandé plusieurs fois chez Kayelles, que ce soit des chaises ou des commandes en SAV. Ils sont d'une efficacité redoutable.
Je les conseille vivement.

suite à une commande , j'ai contacté kayelles pour un problème de fonctionnement . la société a été très réactive et a résolu mon souci très rapidement , démontrant un grand professionnalisme et à l'écoute du client . je conseille à 100% cette société et je recommande sans retenue

Je suis très contente de ma commande de 4 chaises, rapidité d’envoi très bon emballage

Reçues deux chaises industrielles de chez Kayelles commandées sur le site e-leclerc . Emballage soigné et produit très satisfait.
En attente d'une nouvelle commande directement sur le site marchand .

À FUIR!!! Je déconseille ce fournisseur à tous!!!! J’ai reçu des chaises abîmées et qui ne correspondent pas à la description faites.
J’ai fait l’erreur de ne pas ouvrir le carton tout de suite et ils n’ont rien voulu entendre, prétextant simplement que le délai de retour est dépassé, ce qui est vrai (de deux semaines), mais je pense que quand on est commerçant on peut faire des exceptions selon les circonstances. Aucun geste commercial sur le prix de vente n’est proposé pour trouver une entente, et Lorsque je leur parle du sav de 2 ans… silence radio!!