Réponse rapide . Visite du commercial avec réalisation d’un devis précis. Après validation programmation des travaux 1 mois après . Travaux réalisés comme prévu par une équipe de pro . Je recommande... See more
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Location
Switch locationBoulevard de l'Industrie 9, 24430 Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Bonne vision du besoin client par l'équipe commerciale. Bon accueil en ligne. Agenda respecté et souplesse dans les RdV. Bonne réactivité face aux impondérables.
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Entreprise très professionnelle. Du service commercial jusqu’à l'équipe technique, ils ont su répondre à nos attentes. Nous sommes ravi du résultat final et recommandons les services de Kbane.
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Très bonne expérience avec Kbane PÉRIGUEUX (je précise parce qu'avoir le siège social avec le numéro donné par Leroy Merlin, c'est impossible. J'ai bien failli laisser tomber après 50 appels restés... See more
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Company details
- Energy Equipment and Solutions
- Central Heating Service
- Heating equipment supplier
- Insulation contractor
- Solar energy equipment supplier
- Wood stove shop
Written by the company
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
Boulevard de l'Industrie 9, 24430, Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, France
- 05 54 54 54 41
4.4
Excellent
81 reviews
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équipe à recommandé.
Très bon contact avec le secrétariat et les techniciens. Travail propre et soigné à l'écoute du client.
23 January 2026
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre secrétariat et nos techniciens. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre travail.
L'équipe Kbane
Désastreuse avec le SAV
Pour le moment expérience désastreuse
Le poêle se met en erreur depuis plusieurs semaines
Maintenant c'est à chaque fois
Difficile de les avoir au téléphone
On attend toujours une intervention
23 December 2025
Unprompted review
Reply from Kbane - Perigueux
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et des difficultés rencontrées avec votre poêle. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux dysfonctionnements répétés et au délai d’intervention.
Après vérification de votre dossier, une demande de dépannage sous garantie a bien été initiée auprès du fabricant Kalorio le 19 décembre, conformément à la procédure SAV en vigueur pour cette marque.
Nous avons également échangé avec vous par téléphone afin de vous informer de cette prise en charge et des modalités de suivi. Les tentatives d’appel que vous avez effectuées les 22 et 23 décembre sont intervenues durant une période de fermeture exceptionnelle de notre agence, avec un transfert d’appels en cours.
Nous restons bien entendu mobilisés et en lien avec le fabricant afin que l’intervention puisse avoir lieu dans les meilleurs délais. Si vous n’avez pas encore été recontactée, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions relancer le dossier si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Kbane
excellente prestation
excellente prestation, du début avec le commercial, en passant par le montage du dossier avec une jeune femme adorable et disponible, et enfin l'installation impeccable.
5 December 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe, du commercial à l'installateur, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Marine, Kbane
Ensemble des intervenants très avenants…
Ensemble des intervenants très avenants et à-propos.
Un tout petit bémol pour la protection des sols lors de l'installation même si aucuns soucis, et installateurs très professionnels, précautionneux et arrangeants.
18 November 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la protection des sols et vous remercions de l'avoir soulignée. Soyez assuré que nous allons en tenir compte.
L'équipe Kbane
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme, vos compétences, et surtout votre efficacité.
Merci pour l’écoute et les explications.
Équipe très complémentaire vraiment…..
13 November 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre professionnalisme, nos compétences, notre efficacité et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Kbane Perigueux
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Société très réactive efficace. Secrétaire disponible. Travail de qualité.
6 November 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre réactivité, efficacité et la qualité de notre travail.
L'équipe Kbane
Très bon suivi et conseil du commercial…
Très bon suivi et conseil du commercial du début à la fin.
Toutes les personnes ont étés très professionnel
17 October 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le professionnalisme et le suivi.
L'équipe Kbane
pause d'un ballon thermodynamique
Ils ont effectué la pause d'un ballon thermodynamique, la pause en elle-même n'a pas posé de souci par contre il n'y a pas d'isolant dans le trou qu'ils ont percé dans le mur et en plus cela fait 3 mois qu'ils doivent me fournir un cache pour les liaisons frigorifiques.
ils m'ont fait déplacer chez leur fournisseur (CEDEO) à trois reprises à chaque fois pour rien, je les ai appelé à plusieurs reprises sans qu'il ne me fournisse de solution ils me prennent vraiment pour un imbécile (surtout le chef de chantier) tout ça pour un cache à quelques euros... Par contre pour prendre le chèque là il était plus réactif !
Ce n'est pas la peine de me dire qu'il y a eu une incompréhension, on sait très bien compris !
Et ce n'est certainement pas aux clients de devoir rappeler pour réclamer pour vos erreurs, vous avez mon numéro de téléphone et depuis 4 mois c'est seulement maintenant que j'ai posté un avis que vous réagissez !
27 June 2025
Unprompted review
Reply from Kbane - Perigueux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez. Après vérification auprès de notre conducteur de travaux, plusieurs échanges et solutions avaient été proposés concernant le raccord manquant. Il semble cependant qu’un malentendu ou qu’une incompréhension ait pu persister, ce que nous regrettons pleinement.
Quoi qu’il en soit, notre priorité reste de finaliser votre installation dans de bonnes conditions. Afin de clarifier la situation et d’apporter une solution rapide au sujet du matériel manquant et de l’isolation, nous vous proposons de reprendre contact directement avec nous.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L’équipe Kbane
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. Nous vous remercions de votre avis.
L'équipe Kbane Perigueux
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Un équipement de qualité installé rapidement par une personne efficace et compétente. Seul bémol, il n'y a pas de notice d'emploi de la télécommande de climatisation.
14 October 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive et que l'installation s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant le manuel de la télécommande. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane Perigueux
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Kbane Perigueux
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe qualifiée. Nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane Perigueux
Très satisfaits du service rendu.
23 September 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction. Merci pour votre appréciation positive.
L'équipe Kbane Perigueux
Parfait du premier au dernier jour
Kbane nous a accompagné dans la réalisation de travaux à notre domicile et nous sommes plus que ravis.
De la première rencontre avec les éco coaches à la réalisation en passant par la gestion administrative de notre dossier, tout a été plus qu'impeccable.
Nous recommandons cette équipe à 100%.
22 September 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients soient satisfait de la réalisation et du suivi de leur projet. Nous souhaitons que la réalisation de vos projets vous apportent confort et économies. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
Isolation plafond sous-sol
Bonne mise en œuvre de l’isolant mais grosses difficultés pour fixer la date du chantier repoussée trois fois et mauvaise évaluation du temps de chantier, il a fallu 2 jours au lieu d’un estimé
11 September 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Cordialement,
L'équipe Kbane
Reply from Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Périgueux
Reply from Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
J'ai fait installer un poêle à bois…
J'ai fait installer un poêle à bois avec cheminée sur le toit, les ouvriers et la secrétaire sont au top, tous à notre écoute et connaissent bien leur travail
Chantier finit sans saleté et travail bien fait.
Je vous recommande cette entreprise.
11 June 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Excellente réactivité du service…
Excellente réactivité du service commercial
Clarté dans les explications
Ponctualité dans la planification et l’exécution
26 May 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Périgueux
Équipe kbane très professionnelle
Nous sommes très heureux d'avoir sollicité Kbane car, lors de l'installation du poêle à bois et du conduit de cheminée, les deux techniciens ont été très sympathiques, professionnels, soigneux et rapides. Nous les remercions énormément pour leur intervention de ce matin.
6 June 2025
Reply from Kbane - Perigueux
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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