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le Service Après Vente est déplorable.
Je me fais ghostée car ils ne veulent pas faire de remboursement malgré toutes les vidéos envoyées comme demandé par le SAV. Depuis 2 semaines sans retour de leur part. Pourtant ils osent afficher "Satisfait ou Remboursé". Je suis en attente ne serait ce que d'une réponse!!!
À fuir, c'est un site sans service commercial une fois acheté et que vous leur dites que c'est de la mauvaise qualité et ben Camille ne daigne plus répondre aux mails.
A FUIR! N ACHETEZ PAS CE PRODUIT QUI N EST PAS EUROPEEN, LE SITE EST UN LEUR. L APPAREIL EST ARRIVE AVEC PLUS DE 2 SEMAINES DE RETARD A CAUSE D UNE SOI DISANTE GREVE POSTALE (CITEE SUR UN AUTRE COMMENTAIRE), ET DEFECTUEUX. JE L AI SIGNALE AVEC PHOTOS A L APPUI PUISQUI ILS VOULAIENT DES PREUVES. PLUS DE NOUVELLES DE LEUR PART. JE ME SUIS FAITE ARNAQUEE DE 40 EUROS, J AURAIS DU L ACHETER SUR AMAZON, IL Y A LE MEME APPAREIL MOINS CHER.
ATTENTION !
À ne pas acheter… fait des coupures ++++
Aucun retour possible
Service client le néant !!!!!!!!
Gardez votre argent
J'ai commandé le 7 mars mon produit, ils m'envoient un mail le 15 mars pour me dire qu'il ya une grève des postiers qui bloquent les colis. Après coup plus rien, impossible de suivre ma commande
On est mi avril en pensant, que les choses allaient se débloquer, plus personne.
Je déconseille d'acheter auprès de chez eux!!! Le service après vente est nul, beaucoup de retard pour répondre et là ils ne répodent plus. Ils demandent des preuves / images pour traiter une demande de retour!!! Alors que dans le site ils garantissent le remboursement. Leurs produits ne sont pas authentiques!!! J'ai commandé le rasoire c'est même pas la même boite de packaging que sur le site il n'y a nul part le nom Kelya en plus le produit m'a coupé sur la main... Ils revendent en fait des profuits à prix gonfles!!!
Ce sont des voleurs ! Faites très attention à ne pas commander chez eux
Incroyable les filles, pourquoi j’ai pas connu ça avant 😭 Je peux enfin à la poubelle les vieux rasoirs et la cire, C’EST UNE RÉVOLUTION ! MERCI KELYA 😍😍😍
Merci à Kelya d’avoir résolu le problème principal de ma femme !
Livraison rapide et service client au top.
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