Frühzeitiger Ausfall und wenig kundenorientierte Abwicklung
Nach 22 Monaten sind die gekauften Heckklappenmotoren der Firma BUGIAD (BRD50719) ausgefallen. Auf meine Reklamation hin verwies der Verkäufer kfzverschleissteile.de auf die Beweislastumkehr nach 12 Monaten.
Für Kunden bedeutet das: Auch wenn die gesetzliche Gewährleistung 24 Monate beträgt, ist es praktisch kaum möglich, nach einem Jahr noch einen Defekt erfolgreich geltend zu machen. Dass ein Teil dieser Art so frühzeitig ausfällt, halte ich für enttäuschend und nicht der erwarteten Qualität entsprechend.
Ich möchte mit dieser Erfahrung andere Käufer sensibilisieren, sich vorab über die Gewährleistungsbedingungen und die Haltbarkeit der angebotenen Teile Gedanken zu machen. Für mich persönlich kommt ein erneuter Einkauf bei diesem Händler nicht mehr in Frage.



