Ho effettuato un ordine domenica 11 agosto sul sito era dichiarata la spedizione express e che avrei ricevuto l’ordine entro il 13 agosto. Ho pazientato visto la festività di mezzo ho mandato una mail... See more
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Impossibile la comunicazione in quanto la chat è disattivata e anche alle mail nessuna risposta. Ho temuto di non ricevere mai il mio ordine e di aver perso i soldi, invece alla fine è andato tutto be... See more
La spedizione, programmata per il 28 in fase di acquisto, ad oggi 2 settembre, non ho ancora ricevuto nulla...
il prodotto garantisce un'esperienza unica in termini di artigianalità del prodotto MADE IN ITALY oltretutto la KIANID, a detta di mia moglie, è di una comodità assoluta e si concilia con qualsiasi... See more
Company details
Written by the company
Kianid è un progetto dal DNA 100% Pugliese, dal nome, all'ispirazione, alla manifattura. Nella bottega-laboratorio, in cui si svolge l'intero processo creativo e produttivo, nasce un sandalo flat con fibbie particolari e colori vivaci. Pugliese di nome e di fatto anche nei nomi assegnati ai vari modelli, Kianid non produce modelli in serie, ma opere esclusive dal design unico e ineguagliabile. Il risultato è uno stile semplice ma dinamico, moderno ma versatile.
Contact info
SP Mariotto Cda Pozzo dello Russo, 70038, Terlizzi, Italy
- +39 3889214232
- info@kianid.com
- kianid.com
3.2
Average
88 reviews
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È passata una settimana e non sono…
È passata una settimana e non sono ancora arrivate inoltre tutto il pagamento è anticipato
Oltretutto dopo essermi arrivato in ritardo e vabbè l’azienda era chiusa e non lo sapevo quindi va bene però uno degli zoccoli
Mi è arrivata con la fibbia spezzata No no nessuna intenzione di fare il reso l’ho portato aggiustare un calzolaio nel mio paese e ho speso altri soldi serietà zero Peccato che non si possono pubblicare le foto
2 September 2022
Reply from Kianid
Ciao Michela,
l'azienda è stata chiusa per ferie dal 6 al 21 agosto e abbiamo accumulato molti ordini, ma abbiamo provveduto ad evadere tutti gli ordini; c'è stato qualche giorno di ritardo, in quanto i corrieri erano saturi con le consegne.
Ci scusiamo per l'attesa e restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Kianid Team
Scarpe che si sono rotte dopo una…
Scarpe che si sono rotte dopo una settimana dall’acquisto
1 September 2022
Unprompted review
Reply from Kianid
Ciao Daniela,
ci spiace per l'accaduto, per qualsiasi problema in merito al suo ordine può contattare l'assistenza clienti su whatsapp o via mail e provvediamo alla sostituzione.
Restiamo a disposizione, auspicando di rivederla presto sul nostro sito
Cordiali saluti
Kianid Team
Super!!!!
Che dire.. tutto perfetto! Sono letteralmente innamorata dei miei sandali: bellissimi, comodi, e super originali! Ottimo anche il servizio clienti: hanno risposto immediatamente alle mie richieste e sono stati davvero gentili e disponibili.
Comprerò di nuovo e consiglio di acquistare!
31 August 2022
Mi viene ripetutamente chiesta una…
Mi viene ripetutamente chiesta una recensione su kianid ma come posso farla se il mio ordine del 6 agosto non è ancora arrivato? Per adesso la mia esperienza è pessima , non ho neanche ricevuto una risposta alla mia mail dove chiedevo informazioni sul mio ordine…. Aspetto una risposta con urgenza dall azienda…
25 August 2022
Reply from Kianid
Ciao Beatrice,
l'azienda è stata chiusa per ferie dal 6 al 21 agosto e abbiamo accumulato molti ordini, ma abbiamo provveduto ad evadere tutti gli ordini; c'è stato qualche giorno di ritardo, in quanto i corrieri erano saturi con le consegne.
Ci scusiamo per l'attesa e restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Kianid Team
Soddisfattissima!
Sono molto soddisfatta dell'articolo. Ho acquistato inizio estate il modello Polignano nero e successivamente nella colorazione sabbia. Trovo l'articolo comodissimo.
20 August 2022
Reply from Kianid
Ciao Lucy,
grazie mille per la fiducia e per continuare a sceglierci :)
A presto,
saluti
Kianid Team
Ho ricevuto le scarpe
Ho ricevuto le scarpe. Messe una volta e si sono rotte. Ho contattato tramite whatsapp il servizio clienti che mi ha risposto che era un difetto di fabbrica e che avrebbe provveduto alla sostituzione. Ho accettato. Da allora non ho sentito più nessuno e nonostante abbia riscritto nessuno mi ha più risposto. Aspetto ancora la sostituzione.
16 August 2022
Reply from Kianid
Ciao Marica,
la ringraziamo per la segnalazione, il servizio clienti le ha dato assistenza per provvedere alla risoluzione.
L'azienda è stata chiusa per ferie dal 06 al 21 agosto, come specificato sul sito e alla riapertura, sono state evase tutte le richieste in ordine di ricezione.
Scusandoci ancora per il disagio, le auguriamo buon proseguimento di giornata
Saluti
Kianid Team
Mai arrivata nessuna mail per tracking…
Mai arrivata nessuna mail per tracking pacco.
Ordine effettuato e dopo piu' di due settimane nessuna notizia
Assurdo!!!!
Customer care inesistente
Ti dicono di contattarli via wazzup o per email, ma poi non rispondono mai.
Basita
12 August 2022
Reply from Kianid
Ciao Valentina,
l'azienda è stata chiusa per ferie dal 06 al 21 agosto, come specificato sul sito e alla riapertura, sono state evase tutte le richieste in ordine di ricezione.
Il servizio clienti le ha dato assistenza per provvedere alla risoluzione.
Scusandoci ancora per il disagio, le auguriamo buon proseguimento di giornata
Saluti
Kianid Team
Reply from Kianid
ciao Vidosava,
grazie mille! siamo lieti di soddisfare i nostri clienti :)
A presto!
Saluti
Kianid Team
Stupende e comodissime
4 August 2022
Reply from Kianid
ciao Paola,
grazie mille per averci scelto!
Alla prossima :)
saluti
Kianid Team
Reply from Kianid
ciao Paola,
grazie mille per il tuo feedback :) ti aspettiamo presto sul nostro sito per soddisfare le tue esigenze
Buon proseguimento di giornata
Kianid Team
Molta professionalità e disponibilità
28 July 2022
Reply from Kianid
Grazie mille Tiziana, speriamo di rivederla presto sul nostro sito
Buon proseguimento di giornata
Kianid team
Molto soddisfatta!
Ho avuto un problema con l’ordine che è stato risolto con grande pazienza, gentilezza e professionalità.
23 July 2022
Reply from Kianid
ciao Beatrice,
grazie mille, restiamo a disposizione :)
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito
Saluti
Kianid Team
Buongiorno, purtroppo non ho avuto una bella esperienza in con le scarpe KIANID
Buongiorno, non ho avuto muna bella esperienza con i prodotto Kianid
22 July 2022
Reply from Kianid
Ciao Ilenia,
ci spiace per il suo giudizio, ma per qualsiasi problema l'assistenza clienti prontamente dà seguito alle richieste e provvediamo alla risoluzione di eventuali problematiche, in caso di acquisto sul sito.
Se ha effettuato l'acquisto presso uno dei ns rivenditori, può rivolgersi direttamente in negozio ed effettuare un reclamo.
Per ogni richiesta può scriverci a info@kianid.com oppure su whatsapp al 3889214232
Restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Kianid Team
Dopo 15 g dall'acquisto la fibbia si è…
Dopo 15 g dall'acquisto la fibbia si è rotta. Pagare 72 euro e non poterle usare dopo appena 15 giorni non è per niente piacevole. Inoltre la stessa cosa è successa a mia sorella che le aveva acquistate una settimana prima di me, fibbia rotta anche a lei. Il plantare molto comodo, ma sarebbe il caso di cambiare il materiale delle fibbie,
scadentissime
19 July 2022
Reply from Kianid
Ciao Ilenia,
ci spiace molto per l'inconveniente, ma per qualsiasi problema l'assistenza clienti prontamente dà seguito alle richieste e provvediamo alla risoluzione di eventuali problematiche, in caso di acquisto sul sito.
Se ha effettuato l'acquisto presso uno dei ns rivenditori, può rivolgersi direttamente in negozio ed effettuare un reclamo.
Per ogni richiesta può scriverci a info@kianid.com oppure su whatsapp al 3889214232
Restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Kianid Team
Reply from Kianid
Ciao Francesca,
grazie mille, ci fa piacere rendere felici i nostri clienti offrendo un prodotto di qualità, artigianale e Made in Puglia :)
Speriamo di rivederla presto sul ns sito
Buon proseguimento di giornata
Kianid Team
appena arrivate...comodissime e…
appena arrivate...comodissime e bellissime!!!
calzata perfetta grazie
13 July 2022
Reply from Kianid
Ciao Roberta,
grazie mille, ci fa piacere rendere felici i nostri clienti! Speriamo di rivederti presto sul nostro sito :)
Buon proseguimento di giornata
A presto!
Team Kianid
Sandali comodissimi e super trendy
12 July 2022
Reply from Kianid
Ciao Clementina
grazie mille per il tuo acquisto e siamo lieti che i sandali siano di tuo gradimento.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito :)
Buon proseguimento di giornata
A presto!
Team Kianid
Reply from Kianid
Ciao Giuliana,
grazie mille per il tuo acquisto, l'opinione dei nostri clienti è molto importante!
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito :)
Buon proseguimento di giornata
A presto!
Team Kianid
Sandali meravigliosi !
10 July 2022
Reply from Kianid
Ciao Irene,
grazie mille!! Che possano accompagnarti per tutta l'estate :)
A presto ;)
Saluti
Kianid Team
Ho acquistato un sandalo “kianid”circa…
Ho acquistato un sandalo “kianid”circa un paio di settimane fa, nonostante sapessi che avrebbero messo di lì a poco i saldi mi sono fatta coinvolgere dalla bellezza della ciabattina e quindi senza scrupolo L ho pagata a prezzo pieno . Dopo una sola settimana dall utilizzo una fibbia (forse difettata) si è praticamente rotta mentre camminavo per strada. Può succedere sicuramente ma la cosa assurda è che ho contattato L azienda sulla chat whatsapp ed ho spiegato un attimo la situazione, hanno praticamente visualizzato ed ignorato il messaggio. A conti fatti se posso la ripareró a mie spese ma la cosa certa è che non acquisterò più i loro articoli.
9 July 2022
Unprompted review
Reply from Kianid
Buon pomeriggio Miriam,
ci spiace molto per l'inconveniente, ma possiamo assicurarle che l'assistenza clienti prontamente dà seguito alle richieste e provvediamo alla risoluzione di eventuali problematiche, in caso di acquisto sul sito.
Se ha effettuato l'acquisto presso uno dei ns rivenditori, può rivolgersi direttamente in negozio ed effettuare un reclamo.
Per ogni ulteriore richiesta può scriverci a info@kianid.com oppure su whatsapp al 3889214232
Restiamo a disposizione
Cordiali saluti
Kianid Team
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