While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Habe am 17.11.25 fünf Tickets für eine Veranstaltung am 16.02,26 reserviert und die Reservierung mitsamt einer Abholnummer bestätigt bekommen. Als ich die Tickets fristgerecht abholen wollte, wusste man im Kino von nichts. Die Plätze sind laut Kinobetreiber am 29.01.26 online verkauft worden. Nie wieder Kinoheld!
Absolut furchtbarer Laden.
Diese Firma gibt vor, Tickets für Kinos zu verkaufen. Leider habe ich mich vorher nicht informiert und bin auf den Mist hereingefallen.
Bis zur Eingabe der Zahlungsmöglichkeit hat alles noch funktioniert. Kreditkartendaten eingegeben, Formular abgeschickt - Fehlermeldung erhalten, dass es angeblich technische Probleme gibt. Aber das Geld konnte diese "ehrenwerte" Firma natürlich noch vor den technischen Problemen abbuchen. So ein Zufall - erst das Geld abbuchen und dann kommt der technische Fehler.
Der "Support" ist absolut unterirdisch - man wird im Prinzip nur hingehalten und vertröstet.
Geld weg - keine Tickets erhalten. Seit Wochen darf ich mich mit dieser Firma herumärgern.
Ich kann nur raten: Finger weg von kinoheld.
Gutschein funktioniert nicht , niemand geht ans Telefon
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
