Knauber Energie Reviews 11

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Umstellung vom Gasvertrag.

Umstellung vom Gasvertrag.
Alles lief super schnell und ohne Stress – der neue Anbieter hat sich um alles gekümmert. Danke für den tollen Service! 👍

1 November 2025
Unprompted review
Knauber Energie logo

Reply from Knauber Energie

Hallo Silvia,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Umstellung Ihres Gasvertrags so schnell und unkompliziert geklappt hat.

Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Rated 5 out of 5 stars

Einfacher Wechsel und guter Service

Bisher bin ich rundum zufrieden mit meinem Wechsel zu Knauber. Der gesamte Prozess lief schnell, unkompliziert und reibungslos ab.

Besonders positiv überrascht hat mich der Service. Ich hatte noch eine Frage zu meinem neuen Stromvertrag und habe angerufen. Statt Warteschleife oder automatischer KI Stimme hatte ich direkt eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Mein Anliegen wurde schnell und verständlich geklärt. So wünscht man sich Kundenservice!
Klare Empfehlung für Knauber.

5 February 2026
Unprompted review
Knauber Energie logo

Reply from Knauber Energie

Hallo Alina K.,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zu Knauber so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den persönlichen Kontakt am Telefon als so angenehm erlebt haben – genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Rated 5 out of 5 stars

Stromvertrag und schneller Support

Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen. Lief reibungslos von Knauber. Dabei haben mir die Ansprechpartner von Knauber sogar geholfen, ein Problem mit der Zählernummer schnell zu klären, da die Stadtwerke dies bei mir nach Austausch nicht umgestellt hatten. Knauber ist da in den Austausch gegangen.

29 December 2025
Unprompted review
Knauber Energie logo

Reply from Knauber Energie

Hallo Martin Pickel,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Abschluss Ihres Stromvertrags reibungslos verlaufen ist und wir Sie auch bei der Klärung rund um die Zählernummer unterstützen konnten.

Schön, dass Sie unseren Service als hilfreich erlebt haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Rated 1 out of 5 stars

Von Porz-Lind mal schnell zu Knauber…

Von Porz-Lind mal schnell zu Knauber Troisdorf gefahren in der Hoffnung gut beraten zu werden um sicher zu kaufen war enttäuschend krass. Der Mitarbeiter Bauer hatte wohl etwas anderes im vor gehabt als ich ihn ansprach um Rat zu fragen. Das war anscheinend lästig und störend wo man dann auch nicht mehr hingeht. Jedenfalls werden wir künftig dorthin nicht mehr fahren. Haben unser Geld nicht verdient!

3 April 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

25.03.2020 Besuch bei Knauber in…

25.03.2020 Besuch bei Knauber in Troisdorf verlief ernüchternd.
Ich betrat das Geschäft wo am Eingang ein Händedesinfektionsgerät aufgehangen ist, wo jeder Kunde sich die Hände desinfizieren soll und nur einmal betätigt werden sollte, wenn`s funktioniert. Bei mir hatte es natürlich
nicht funktioniert und habe ein zweites Mal drauf gedrückt. Sofort sprach mich ein Mitarbeiter, auf eine sehr unfreundliche Art und Weise an, ob ich nicht lesen könnte das man nur einmal drauf drücken sollte. Ich hatte ganz bewußt nicht entsprechend seiner Art zurück geantwortet wo er mir frech entgegnete, ich könnte ja wieder das Geschäft verlassen, was ich auch sofort umsetzte.
Hier hat man mein Geld nicht verdient!
Dieser Verkäufer ist mir schon einmal sehr unangenehm und abgehoben aufgefallen. Freundlichkeit und beratend ist bei diesem Zeitgenossen ein wohl Fremdwort..

25 March 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 mal und nie wieder

9 mal 4 cm buchstaben bestellt die in einem 1,55 euro Umschlag verschickt wurden. Ich musst knapp 5 euro für den VersNd zahlen und dann auch noch 2 der buchstaben Beschädigt. Eig 0 Sterne

13 February 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe 2014 bewusst im Fachhandel bei…

Ich habe 2014 bewusst im Fachhandel bei Knauber Bonn ein Pavillon 3x3m für stolze 533,-€ gekauft, um später dafür evtl. Ersatzteile, wie z. B. die Bespannung bekommen zu können. 2019 ist die Bespannung nicht mehr erhältlich! Ich kann das gesamte Pavillongestell wegwerfen. Jetzt kaufe ich diese und andere Produkte beim Diskounter für den halben Preis. Schlechte Leistung beim Fachhandel!

26 April 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Schlechter online service

Habe online eine Hollywoodschaukel gekauft, ein Teil war defekt und ich habe reklamiert. Als erstes war die auf der Auftragsbestätigung angegebene Mailadresse nicht erreichbar, dann wollte man die ganze (zusammengebaute!) Schaukel abholen, später mit einem zu geringen Nachlass (weit unter Wert des defekten Teils) abspeisen. Keinerlei Bemühen um den Kunden zu erkennen, eher im Gegenteil. Nach Bezahlung des Kaufpreises scheint man lästig zu sein.

6 March 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Unkulant und teuer

Heute wollte ich eine Orginal verpackte und unbenutzte Perücke, die ich vor einigen Tagen in der Filiale Pulheim gekauft hatte, umtauschen. Dieses wurde mit dem Hinweis verweigert, dass die Zentrale Bonn dieses nicht erlaubt. Da kauft man besser bei der Konkurrenz. Die nehmen Orginal verpackte Perücken zurück und sind zudem noch günstiger. Das man sich ein solches unkulantes Vorgehen heutzutage noch leisten, überrascht, insbesondere da Knauber immer mit seiner Kundenfreundlichkeit wirbt.
Und auf der Webseite findet sich kein Kontakt für Beschwerden.

19 January 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look