objet reçu en mauvais état alors que…
objet reçu en mauvais état alors que l'emballage n'était pas endommagé. A donc été expédié déjà abîmé.
Pas de sav, sont de mauvaise foi et trouvent tout un tas d'excuses pour ne pas remplacer/rembourser l'article d'un montant <20 euros ! je ne me risquerais pas à acheter des articles de valeur !!
Ont commencé par me reprocher de ne pas avoir émis de réserve auprès du transporteur alors que le colis a été déposé à un relais
En plus d'avoir payé l'article + frais de ports + frais de douane (alors que le colis était envoyé d'un entrepôt en France !) m'ont demandé de renvoyer le colis à mes frais. J'ai donc clos le litige au vu du montant engagé
Il ne reste pas moins que ces pratiques sont à dénoncer, raison de la rédaction de cet avis
transaction paypal 05X520258R6982027 pour commande 622406979 du 29 novembre 2024
Reply from Kokochao
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique. Malheureusement, vous ne fournissez aucunes informations sur une commande éventuelle.
Nous ne pouvons donc confirmer que ce commentaire corresponde bien à notre boutique. De plus un envoi depuis la France pour une livraison en France n’engendre pas de frais de douane. Avez vous un justificatif de paiement pour ce paiement ?
Veuillez le supprimer ou justifier votre éventuelle commande avec vos coordonnées et votre numéro de commande.
