While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(13)

7 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Koop nooit bij koopjeXL

Besteld via bol.com.
Bericht gehad dat het was geleverd, maar niks ontvangen.
Wacht nog 4 dagen. Keurig gedaan en toen een bericht gestuurd.
Oh wij hebben verkeerde bestelling binnen gehad. Dit kan gebeuren krijg ik te horen.
Eh gaan jullie pas na klagen een actie ondernemen?
Vind de mail ook niet vriendelijker worden.
Heb bol.com gebeld en zij gaan voor mij annuleren.
Snap alleen niet als ik hier de klachten lees van een jaar terug, dat bol.com met hun in zee gaan?

Advies: Nooit bij hun bestellen

30 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een ster is nog te veel

Een ster is nog te veel. Bestelling nooit bezorgd, ook na vele pogingen alsnog geleverd te krijgen.
Spijt dat ik niet eerder bij trustpilot te rade ben gegaan! 🤪

10 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen bestelling ontvangen en geen contact te verkrijgen.

23 november een bestelling geplaatst bij KoopjeXL. De bestelling bestond o.a. uit sinterklaas uitdeelzakjes voor de kinderen van onze collega's.
Je kunt het al raden. Geen bestelling geleverd. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail wordt er niet gereageerd.
Hier absoluut niet bestellen!

10 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een aankoop gedaan

Een aankoop gedaan. Voordat ik de reviews gelezen had. Dom, dom, dom.... Lieve mensen, pas op met deze website. Is een complete farce. Je betaalt, daarna 0 contact, 0 levering. Geld kwijt. Wat mij verbaasd, dat dit soort aanbieders niet geweerd worden van de website. Heb ondertussen aangifte gedaan bij de politie. Weet dat ik mij geld niet meer terug krijg, maar iemand moet hen stoppen

20 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet geleverd

Helaas heb ik, net als meerdere mensen, het volgende meegemaakt: op 19-03-2025 een bestelling geplaatst voor 4 pakken chocolade. Er bleken er echter maar 2 op voorraad te zijn, dus hebben ze die opgestuurd met de belofte de andere twee na te sturen zodra ze weer op voorraad waren. Tot op heden nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op e-mails en alle telefoonnummers worden direct doorgeschakeld naar de voicemail.

19 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

KoopjeXL is een afrader!

Bestelling gedaan & betaald. Kreeg een mail dat het bestelde uitverkocht was. Meerdere malen gemaild met het verzoek het aankoopbedrag terug te storten. Na drie weken nog geen enkele reactie. Telefoonnummer voor klantcontact is een voicemail. Totale scam, geld kwijt.

16 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedrijf erkent fout niet

Bestelling gedaan voor twee identieke artikelen. Bedrijf levert 1 artikel maar blijft beweren dat er 2 verzonden zouden zijn. Moet zelf steeds reageren op onnodige mails. Wat een onkunde, wat een gebrek aan service. Niet bij kopen dus!

24 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Begin maart besteld en betaald maar niets....

Begin maart besteld en direct betaald. Kreeg per mail orderbevestiging met mededeling dat bericht van versturing zou volgen. Tot op heden niets meer gehoord ondanks herhaalde pogingen te mailen en bellen. Geen enkele reactie en telefoon gaat op voicemail.

8 April 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look