La Clinique E-Santé Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Ce matin, 11h, je reçoi une notification : un e-mail disant que la clinique e-santé fermait. Je n'avais pas d'abonnement en cours mais avait eu l'occasion d'échanger avec une psycholoogue sur... See more

Rated 5 out of 5 stars

C'est la première fois que je fais appel à la Clinique E- Santé, car j'avais vu Christelle Albaret lors d'une émission télévisée. Ma psychologue Stéphanie m'a aidée à y voir plus clair en douceur et... See more

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Rated 5 out of 5 stars

belle expérience dont je garde de très bons souvenirs et une aide thérapeutique à la hauteur de mes espérances . Je remercie madame Christelle ALBARET pour la qualité des prestations thérapeutique et... See more

Rated 5 out of 5 stars

Excellent accompagnement de la part de ma psychologue N.J qui sait parfaitement me comprendre là où les autres ont baissé les bras ! Les messages écrits, vocaux ou par vidéo insufflent un vent de reno... See more

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  1. Mental Health Clinic

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N°1 de la thérapie en ligne en francophonie. Consultez un psychologue expert au quotidien


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Rated 5 out of 5 stars

Pierre Antoine

Après plusieurs essais en thérapie en presentiel, j'ai connu la thérapie digital. J'ai choisit Pierre Antoine, au feeling , et j'ai bien fait . Très belle expérience.
Sa douceur , son non jugement, ses analyses , tout ça maide beaucoup à avancer et je ressent tellement le bien être malgré les aléas de la vie.
Merci Pierre Antoine.

18 August 2022
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Reply from La Clinique E-Santé

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre belle expérience de la thérapie digitale et le suivi thérapeutique de Pierre-Antoine. Nous sommes heureux de lire que votre psychologue vous aide à avancer en douceur et avec bienveillance. Belle continuation sur votre chemin de bien être.
Bien cordialement, L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 4 out of 5 stars

Bon compromis pour avoir un psychologue

Je suis suivi depuis 18 jours par Anne-Laure, c'est une psychologue à la voix douce, rassurante, apaisante, elle est à l'écoute, essaie de trouver des solutions pour nos angoisse, notre stress. Je trouve que la clinique e-santé est un bon compromis pour parler à un psychologue. Je recommande.

18 August 2022
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience de la thérapie digitale. Merci beaucoup pour votre recommandation, et vos mots envers votre psychologue Laure-Anne, que nous sommes heureux de lire. Nous vous souhaitons une belle continuation de votre accompagnement thérapeutique. Bien à vous,
L'équipe de la Clinique E-Santé

Rated 4 out of 5 stars

Je suis inscrite depuis environ 15…

Je suis inscrite depuis environ 15 jours. Les échanges avec la thérapeute sont constructifs et réalisés avec bienveillance. Les réponses sont donnés dans les temps annoncés. Je suis encore dans la phase d'explication de ma problématique, j'attends avec impatience la présentation de la thérapie qui va mettre proposée.

16 August 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous sommes heureux de lire que votre début d'accompagnement thérapeutique vous convienne, et que les réponses de votre psychologue soient constructives, bienveillantes et dans les temps, afin de vous permettre d'avancer sur votre situation personnelle.
Nous vous souhaitons une belle continuation. Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé.

Rated 5 out of 5 stars

Thérapie magique

Fanny est une superbe psychologue. Elle a su merveilleusement bien m’accompagner dans cette thérapie avec sa bienveillance et ses nombreux outils. C’est une personne adorable qui est réellement passionnée par ce qu’elle fait. Merci à elle de m’avoir révélé, donné cette confiance qui me manquait et m’avoir permise d’apprendre à réellement m’écouter. Cette thérapie a changé ma vie et ma vision de voir le monde, merci encore pour tout Fanny.

12 August 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre accompagnement thérapeutique avec notre psychologue Fanny. Quel plaisir de lire vos mots! Nous sommes heureux que Fanny vous ait permis de vous révéler, et de vous avoir donné confiance en vous. Continuez sur ce beau chemin et prenez soin de vous.
Bien cordialement,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

A mi chemin entre l'entretien clinique…

A mi chemin entre l'entretien clinique classique et les exercices écrits de type analyse transactionnelle Rémi me guide pour débusquer les émotions qui bloquent mon développement personnel. Il fait preuve d encouragement et de soutien.

9 August 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre expérience de la thérapie digitale.
C'est un plaisir de lire que Rémi, votre psychologue, vous encourage et vous guide pour vous permettre d'avancer sur votre développement personnel.
Vous souhaitant une bonne continuation! Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

accompagement serieux et efficace

accompagement serieux et efficace, je recommande !

9 August 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de recommander La Clinique E-Santé.
Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction quant à l'efficacité et au sérieux de votre accompagnement thérapeutique.
Nous vous souhaitons une bonne continuation!
Bien cordialement,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 3 out of 5 stars

Réponses stéréotypées

D'abord j'étais contente des retours de la part du psychologue. Ensuite les réponses sont devenues stéréotypées avec des questions posées auxquelles les réponses avaient déjà été données par moi dans les mails précédents. Peut-être ils sont submergés par le nombre des patients suivis par chaque psychologue. Du coup la qualité de la prise en charge baisse. Dommage

9 August 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un retour constructif à propos de votre expérience de la thérapie digitale.
Nous sommes navrés de lire que le suivi avec votre psychologue ne vous convienne pas totalement. Sachez qu'il est possible de changer de psychologue en cours de thérapie dans ce cas, il suffit de nous en faire la demande depuis votre espace patient, et nous vous proposons un ou une psychologue plus adapté.e à vos besoins. Nous restons disponibles, n'hésitez pas.
Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Psychologue très à l’écoute et…

Psychologue très à l’écoute et bienveillante. Je suis au début de ma thérapie mais je note une avancée positive.

29 July 2022
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre début de thérapie.
Nous sommes heureux de lire que votre accompagnement thérapeutique vous convienne et que vous avancez de manière positive avec votre psychologue. Nous vous souhaitons une belle continuation.
Bien cordialement, L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Rien à dire

Rien à dire. Professionnalisme, compétance et bienveillance

28 June 2022
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire vos mots, et nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 4 out of 5 stars

Bon accueil

Bon accueil. On est en confiance. Je suis nouvelle patiente donc pas encore beaucoup de choses à dire.

27 June 2022
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos premières impressions en ce début de thérapie. Vous souhaitant une belle continuation! Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Pour une "grande première"

Pour une "grande première", l'alternance message écrit/audio (dans la limite de 2 par jour) me convient parfaitement : j'ai tendance à bien réfléchir et à analyser avant d'écrire mon message, avant de le combiner à un audio "réaction à chaud" pour que mon psychologue puisse s'assurer que le tout matche : l'audio permet également de se réécouter et de s'"auto-analyser" quelques jours/semaines plus tard.

Le choix du psychologue (en fonction de leurs descriptions/spécialités/axes de thérapie) est également très intuitif et je ne regrette pas du tout mon choix : mon psychologue est bienveillant, à l'ecoute, il pose les bonnes questions et m'amène sur des terrains que je n'avais pas anticipé, mais qui se relient tous d'une certaine façon entre eux. Ce qui est parfois encore flou pour moi ne l'est pas pour lui, grâce à ses connaissances et à son point de vue extérieur.

Vivant dans un pays étranger, cette alternative ne pourrait pas mieux me convenir et même si le budget peut être un frein au premier abord, je vois cela comme un très bon investissement personnel à l'avenir :)

27 June 2022
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Bonjour Madame,
Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire votre avis, et de partager avec nous votre satisfaction concernant l'utilisation et le fonctionnement de votre thérapie, ainsi que l'accompagnement de votre psychologue. Nous sommes également heureux de lire que la thérapie digitale vous convienne en étant à l'étranger. Belle continuation! L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Les meilleurs

23 June 2022
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Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis!
Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Je me sens tout à fait à l'aise de dire ce que je ressens

J'adore mon suivi avec Laure-Anne. Elle me permet de m'exprimer sans gêne et me pose les bonnes questions au bon moment.

Très belle expérience jusqu'à présent.

21 June 2022
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et nous sommes heureux de lire que l'accompagnement thérapeutique avec votre psychologue Laure-Anne vous permette de vous exprimer librement!
Belle continuation,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Service original et pertinent

Service original et pertinent.

Expérience utilisateur fort agréable.

Personnes profondément humaines, chaleureuses et compétentes.

16 June 2022
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience positive de la thérapie digitale, sur la bienveillance et la compétence de nos psychologues également.
Vous souhaitant une belle continuation! Bien cordialement, L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour

Je trouve que l'on est bien suivi c est intéressant de se découvrir et de guérir

14 June 2022
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Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif à propos de votre accompagnement thérapeutique. Nous sommes ravis de lire que votre suivi vous permette de vous découvrir et d'avancer sur le chemin de la guérison. Bonne continuation!
Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Facile d'utilisation.

C'est très facile de sauter le pas, des psychologues de qualité, une aide à tout moment.

29 May 2022
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis positif sur votre expérience de la thérapie par messages. C'est un plaisir de lire que vous trouvez de l'aide et du soutien de qualité de la part de votre psychologue. Belle continuation!
Bien cordialement,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Prise en charge rapide

Prise en charge rapide, psychologue à l écoute et réactif, exercices concrets afin de progresser . Sur le site accès à plusieurs tests et diverses vidéos traitant plusieurs problématiques qui viennent en complément de la thérapie individuelle

25 May 2022
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et sommes heureux de lire que vous avez appréciez la prise en charge, la réactivité et l'écoute de votre psychologue, ainsi que les tests et vidéos disponibles pour accompagner votre thérapie. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 5 out of 5 stars

Très bon site

Très bon site, réponse du psychologue disponible en moins de 24h. Et les ateliers avec Christèle Albaret sont très sympathiques, on apprend beaucoup des témoignages des autres et il n’y a que de bons conseils

27 April 2022
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Reply from La Clinique E-Santé

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis positif sur votre expérience de la thérapie digitale.
Nous sommes également enchantés de lire que vous appréciez les ateliers thérapeutiques avec Christèle Albaret, et que vous y recevez de bons conseils!
Belle continuation. Bien à vous,
L'équipe de La Clinique E-Santé

Rated 4 out of 5 stars

J’ai trouvé le site très simple…

J’ai trouvé le site très simple d’utilisation. On nous guide très bien. Plusieurs choix pour les thérapeutes. Réactivité, à l’écoute et pas trop intrusif. On nous harcèle pas de message. Pour l’instant j’en suis très satisfaite. De plus je suis autonome, je réponds quand j’ai envi pas de contrainte

7 May 2022

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