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A fuir !!! Boutique en ligne Cémoi , une catastrophe, service client quasi inexistant . On paye et après on est livrés à nous memes ! Mon colis se balade à Barcelone alors qu il est parti de narbonne , et que j’habite à la frontière allemande . Je demande de l’aide pour résoudre ce problème puisque c’est leur transporteur , la personne m’envoie un copié collé du suivi du transporteur, INUTILE . Zero aide . Premiere et derniere commande !!! Si vous voulez , en tant que client être traité avec de la considération , fuyez cette boutique !

Le Bon Malakoff est une spécialité de Cémoi qu’hélas on ne trouve pas partout...
Une succulente barre de chocolat praliné aux éclats de noisettes, emballée dans un papier alu orange...et produite en France !
Dans mon enfance on pouvait les acheter à la pièce chez le boulanger, ou bien en filet de 10...
Quelle joie ce fut pour moi de découvrir qu’on pouvait les commander directement sur le site de CÉMOI...
745g (environ une cinquantaine de barres) pour 27€99... On peut même acheter un carton de plus de 3kg pour 99€ !!!
Mais quelle ÉNORME déception de recevoir des produits qui ont manifestement rencontré un problème : chocolat décoloré, goût et texture altérés...
En plus d’avoir l’impression de s’être fait refourguer une fin de série (à peine 2 mois et demi avant péremption !!!)...
Le problème ne provient pas du transport car les autres articles de ma commande ne présentaient aucun défaut et avaient des dates de consommation bien plus longues...
J’ai envoyé un mail pour signaler le problème et savoir quelle solution ils proposaient : aucune réponse de leur part...
Me concernant : CÉMOI c’est terminé !
Je n’achèterai plus un seul chocolat de cette marque irrespectueuse envers ses clients.