LACUVA Reviews 

14
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Interior designer

Information provided by various external sources

På LACUVA.com finder du stilfulde plakater til hjem og kontor fra kr. 29,-. Vi tilbyder et stort udvalg af fashion plakater, plakater til børneværelset, citat plakater samt mange andre motiver.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(14)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service.

Fremragende service.
Min pakke blev hurtigt afsendt, men efter nogle dage undrede jeg mig over ikke at have modtaget den, brugte trackingnummeret, og kunne se at den ingen vegne var kommet. Kontaktede dem, og de meldte tilbage at postnord havde mistet den, og de ville lige vende tilbage når de vidste mere. Dagen efter fik jeg en mail, om at de straks sendte en ny pakke. Den kom hurtigt.

23 April 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen vare - ingen respons

Jeg bestilte plakater d. 8/1. Jeg modtog en odrer bekræftigelse med ordre nr.
Jeg har endnu ikke modtaget nogen mail om at ordren skulle være blevet afsendt. Jeg har forsøgt at kontakte dem via deres kundeservice på mail samt jeg har skrevet til dem på deres facebook side - men der er ingen respons på noget som helst!
Her d. 14/1 har jeg stadig ikke hørt fra dem eller modtaget noget.
Skod firma og så uprofessionelt!!

14 January 2019
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Nina,

Vi undrer os lidt over at du har valgt at direkte svine os til for vores service trods af at vi i fællesskab fik styr på din sag, og at du modtog din pakke 1 dag efter den lovede leveringstid, hvilket vi også beklagede meget for dig.

Som vi oplyste dig om havde vi haft nedetid med vores mailserver hvilket gjorde vi ikke kunne svare på din mail, men vi svarede din besked på facebook og fik afklaret sagen sammen med dig.

Har du fortsat samme syn på os er vi kede af at det er sådan du føler omkring os, men trods at du både fik svar på din henvendelse og modtog din ordre ville vi sætte stor pris på at du ville opdatere din anmeldelse for at skabe et mere realistisk billede af sagens forløb samt afslutning.

Ønsker du ikke dette er det selvfølgelig også okay, men vi håber at du trods den lidt uheldige oplevelse har et mere positivt syn på os :-)

Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

Rated 2 out of 5 stars

Dårlig kvalitet og manglende rabat.

Jeg bestilte plakter for næsten 700 kroner. Da jeg modtager dem bliver jeg ret skuffet, jeg modtager en plakat der er printet forkert, og derudover synes jeg ikke at kvaliteten er særlig god. Billederne ikke ikke 100% skarpe, og de steder der er sort ser de nærmest grålige ud. Billederne satte jeg i sorte rammer, og der blev det virkelig tydeligt at farverne er skarpe.

Jeg ringede ind til kontoret for at fortælle den fejl der var opstået med den plakat der var printet forkert, og der får jeg at vide at de sender et retur label og når de modtager den vil de sende en ny. Det fungere fint udover det selvfølgelig er irriterende at vente på den nye kommer.

De 10% de reklamere med man kan få når man tilmelder sig nyhedsbrevet fungerede heller ikke, så jeg fik ingen rabat, hvilket skuffer lidt når man bestiller for det beløb. Det fortalte jeg også i telefonen for at høre om de kunne trække de procenter fra min regning men det kunne de ikke, derimod ville de give mig en rabatkode til mit næste køb. Her bliver jeg virkelig skuffet!! Jeg har bestilt plakater til hele mit hjem, så kommer ikke til at købe noget i lang tid. Og for at det ikke skal være løgn har jeg ikke modtaget nogen form for rabatkode.

Jeg var yderst skuffet, og er ikke i tvivl om at hvis jeg kunne gøre det om ville jeg bestemt ikke vælge LACUVA.

20 October 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

JEG ER FAN! Prisvenligt, bedre kvalitet og nyt nyt nyt

Lækker og brugervenlig hjemmeside som matcher de flotte plakater, med en smart "lav din egen billedvæg" hvor min egen væg kan oploades for at se et fiktivt forslag til, hvordan det kan ende med at se ud hjemme hos mig og samtidig opstilles på en pæn og passede måde. Lacuvas designs adskiller sig fra de typiske skandinaviske plakater fra Jysk, IKEA, Daells bolighus, Ilva mm. Som har haft de samme gengangere i årevis, hvoraf de også bare efteraber hinanden. ENDELIG NOGET NYT VI IKKE HAR SET FØR! 😃 OG MEGET BEDRE KVALITET 👍🏻 Derfor faldt jeg pladask for Lacuvas plakater, kunne intet finde hos de ovennævnte forretninger, som jeg ikke havde set før eller som allerede hang hos familie og venner. Samtlige hjemmesider på nettet tager overpriser for sine plaker og kommer sjældent med nye designs. men så fandt jeg endelig en side! LACUVA! Mine lyserøde flamingoer og kvinde kanin plakater er glade for at hænge hos mig de næste mange år og vil samtidig fortsat stå skarpt i billedet, da selve produktet er produceret/trykt på kraftigere papir end nogen anden plakat, jeg har mærket på ved udpakning og ophængning 😃 Det kalder jeg value for Money 👍🏻 Hurtigt, nemt og ligetil, med en super tilgængelig online service.
Jeg er ovenud glad for plakaterne, de pynter virkelig i mit lille hjem 😃 Jeg er ofte kritisk ift. Produktets realitet (billed vs virkelighed) stemmer det/de overens? Og hvad med farverne og skarpheden når de modtages fysisk ift. Et billede man ser på nettet ? Det må jeg sige de i allerhøjestegrad gør, meget overraskende og meget tilfreds kunde 😃 Som modtog sine varer i et eksklusivt og robust sort rør 👍🏻 Så de samtidig er godt passet på under forsendelsen.
Jeg ved med sikkerhed det ikke bliver sidste gang, jeg handler hos Lacuva! De kan varmt anbefales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Og fortjener derfor fuldt hus.

5 October 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvid plakat fremstår grøn!

Jeg bestilte nogle forskellige plakat fra deres hjemmeside, blandt andet en 70x100 cm.
Overall er kvaliteten ok, men jeg har problemer med, at den store plakat laver folder i rammen. Værre er dog, at den store plakat er mere grøn end hvid. Jeg havde bestilt et motiv af en hvid hest på hvid baggrund, men den fremstår så grøn, at selv min kæreste kommenterede på det.
Det er så slemt, at jeg har måtte købe en ny plakat fra anden website.

25 July 2017
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Samantha,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre at du ikke har været helt tilfreds med den ene af de tre plakater som du bestilte. Du skriver at den store 70x100 laver folder i rammen. Vi vil meget gerne høre nærmere om hvad det betyder. Vi benytter udvalgt 200g papir i ekstra solid kvalitet for netop at imødekomme den høje standard der er for moderne plakater. Desuden skriver du at den store plakat fremstår grøn, men skulle ifølge motivet være grå. Det er aldrig noget vi har oplevet før, og sådan skal det selvfølgelig ikke være.

Jeg vil derfor gerne bede dig om at sende en mail til support@lacuva.com, gerne med et billede af plakaten som du er utilfreds med, så besvarer vi med en returlabel til dig. Når vi har modtaget plakaten retur vil vi undersøge farven i plakaten. Dette gøres ved at undersøge farvekoden på selve plakaten ved brug af software. Vi benytter teknik til at bekræfte farven, da det nogle gange kan være svært at se med det blotte øje. Vi sender selvfølgelig en ny plakat til dig uden beregning, men vi vil meget gerne modtage den du er utilfreds med for at fejlfinde problemet.

Husk at du altid er velkommen til at kontakte vores support på telefon, e-mail eller vores sociale sider - vi bestræber os helhjertet på at gøre alt for at hjælpe, og for at du bliver 100% tilfreds med at handle hos os :-)


Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

Rated 5 out of 5 stars

Det er bare i orden:))

Det er bare i orden:))

Super hurtig levering.

19 July 2017
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Melene,

Tak for din anmeldelse. Er glad for at høre at det hele var i orden, og at leveringen levede op til dine forventninger :-)

Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering

Super hurtig levering. Kvaliteten er i top 😀

Mange tak, Marcin, for god hjælp:)

18 July 2017
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Sine,

Tak for din anmeldelse.
Er glad for at vi kunne hjælpe - og jeg vil give de fine ord videre :-)

Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

Rated 5 out of 5 stars

5 store stjerner

Min veninde ønskede sig nogle plakater fra lacuva som jeg valgte at købe til hende i gave. Plakaterne ankom i et super flot rør og rigtig flot pakket ind. Hun blev så glad for dem og de ser bare så flotte ud i hendes stue. Blev helt misundelig efter de kom op på væggen så bestilte min egen billedvæg igår :) Kan varmt anbefales!

24 June 2017
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Malene,

Mange tak for den fine anmeldelse.
Vi håber at din billedvæg blev mindst lige så flot som din venindes, og det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os :-)

Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende kvalitet

Har modtaget de fineste plakater fra lacuva i super kvalitet! hurtig levering og super service.

11 June 2017
Unprompted review
LACUVA logo

Reply from LACUVA

Hej Michelle,

Mange tak for din ros samt din anmeldelse :-)

Med venlig hilsen,
Sara Christiansen · LACUVA Support

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look