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Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato un armadio dal costo di oltre 4000 euro circa 15 anni fa e da qualche anno sto riscontrando problemi evidenti nello scorrimento delle ante. Considerata la fascia di prezzo, mi aspe... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Ho acquistato un mobile TV Lago che, per come è concepito e presentato, dovrebbe permettere un’installazione pulita della TV a parete senza bisogno di soluzioni aggiuntive. Nel mio caso, però, l... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ho acquistato un po' di tempo fa un mobile che trovavo bellissimo in rovere sbiancato da utilizzare prevalentemente come contenitore per libri. Dopo qualche mese le venature del legno hanno cominc... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato dei mobili della LAGO per casa mia e devo dire che sono rimasto davvero contento. All’inizio pensavo fossero solo belli da vedere, ma poi ho capito che sono anche comodi e fatti bene. I... See more

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Company details

  1. Decoration and Interior Design Store

Written by the company

LAGO progetta e realizza arredamenti interamente "Made in Italy", proponendo mobili dal design modulare adatti non solo a tutte le aree della casa, ma anche a luoghi destinati alla collettività come alberghi, spazi di lavoro, ristoranti e negozi. A muovere l’azienda c’è una visione allargata del design, visto e vissuto come disciplina che produce senso e non solo prodotti. Per LAGO il design è strumento di trasformazione sociale, disegna scenari capaci di migliorare la qualità delle vite, alimentando cultura ed empatia tra gli interni e le persone che li abitano.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 2 out of 5 stars

Ho acquistato un mobile TV Lago non progettato a regola d'arte

Ho acquistato un mobile TV Lago che, per come è concepito e presentato, dovrebbe permettere un’installazione pulita della TV a parete senza bisogno di soluzioni aggiuntive. Nel mio caso, però, la predisposizione non si è rivelata adeguata alla funzione prevista.

Si è infatti reso necessario aggiungere una staffa, non perché fosse una scelta voluta, ma perché non c’è abbastanza spazio per collegare correttamente le prese al muro: il pannello, di scarsa qualità e poco rifinito, su cui dovrebbe essere montata la TV risulta troppo vicino e finisce per battere sulle prese stesse. Di conseguenza, la soluzione progettata non è risultata funzionale come ci si aspetterebbe da un mobile pensato per questo utilizzo.

Anche l’intervento dei montatori, incaricati da un rivenditore noto a Firenze, non è stato soddisfacente, perché non è stata individuata una soluzione concreta al problema.

Dal punto di vista estetico il mobile è bello, ma sotto il profilo pratico la mia esperienza è stata deludente. Da un marchio che si presenta come di qualità, mi sarei aspettato maggiore attenzione agli aspetti tecnici, una progettazione più coerente e una gestione più efficace delle criticità in fase di montaggio.

26 March 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Azienda leader

Azienda leader , personale molto disponibile , ed altamente qualificato

28 February 2026
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Mario,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.

Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato un armadio dal costo di…

Ho acquistato un armadio dal costo di oltre 4000 euro circa 15 anni fa e da qualche anno sto riscontrando problemi evidenti nello scorrimento delle ante. Considerata la fascia di prezzo, mi aspettavo una qualità e una durata decisamente migliori.

Il preventivo ricevuto dal rivenditore per la sistemazione (circa 500 euro per la sostituzione di componenti di ferramenta e manodopera) mi sembra eccessivo rispetto all’intervento richiesto.

Suggerisco maggiore attenzione verso i clienti e una politica di costi di manutenzione più equa: mantenere prezzi eccessivi per interventi semplici rischia di compromettere la fiducia e la soddisfazione di chi ha investito in prodotti di alto livello.

Esperienza al momento deludente.

23 March 2026
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Laura,

Siamo dispiaciuti per quanto segnalato. L’azienda ha effettuato le opportune verifiche sul caso e il preventivo comunicato corrisponde a quanto definito per l’intervento richiesto.
Il rivenditore resta a completa disposizione per eventuali chiarimenti e per fornire tutto il supporto necessario.

Cordialmente,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza con Lago deludente

Ho acquistato nel 2009 una camera completa Lago con armadio NOW a tre ante scorrevoli e letto Air.

Dopo pochi anni è comparso un problema serio all’anta centrale dell’armadio: il sistema di regolazione ha iniziato a girare a vuoto. Il difetto esiste da diversi anni e nel tempo ha compromesso l’allineamento e la funzionalità di tutte le ante, sopratutto nei periodi invernali più umidi. Recentemente, dopo ripetuti solleciti dovuti al blocco parziale delle ante, mi è stato detto che bisogna sostituire l’intera anta con la relativa ferramenta.

Anche il letto Air ha dato problemi: è stato montato senza supporti di protezione e dopo pochi mesi dall'acquisto ho dovuto far sostituire le gambe in cristallo.

Considerando il prezzo e il livello del marchio, mi aspettavo qualità e assistenza molto diverse. Esperienza complessivamente negativa.

17 February 2026
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Gentile Simona,

siamo dispiaciuti della valutazione negativa della sua esperienza. L'azienda è molto alla qualità dei prodotti e al servizio post-vendita, e ci rincresce non essere stati all’altezza delle sue aspettative.

Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Team LAGO

Rated 2 out of 5 stars

Deludente

Ho acquistato un po' di tempo fa un mobile che trovavo
bellissimo in rovere sbiancato da utilizzare prevalentemente come contenitore per libri. Dopo qualche mese le venature del legno hanno cominciato a scurirsi creando un orribile effetto zebrato. Non è servito contattare l' azienda che ha consigliato di rivolgermi al venditore ( Leuzzo, Reggio Calabria) che senza visionare il mobile ha attribuito il danno all' umidità del mio appartamento ( che non ha mavi visto). Nessun tecnico dell' azienda ha verificato la natura, né l' entità del problema. Ho chiesto di poter sostituire almeno le ante, mi è stato risposto che quel tipo di materiale era ormai fuori produzione. Io lo avevo acquistato come ultimo prodotto proposto dall' azienda a un prezzo niente affatto modesto. Mi ritrovo un mobile enorme nascosto in mansarda che vorrei poter utilizzare, ma non si può guardare.
Quindi continuo ad ammirare i mobili Lago, ma mi guardo bene dall' acquisto e meno ancora dal consigliarli.

6 February 2026
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Gentile Stella,

siamo spiacenti del suo disappunto. Ci risulta che il caso risalga a più di 10 anni fa e sappiamo che il rivenditore ha in precedenza attenzionato le sue segnalazioni.

Per eventuali ulteriori necessità, restiamo, come sempre, a disposizione attraverso i nostri canali ufficiali di contatto dedicati all’assistenza clienti: https://www.lago.it/contatti/

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Società da evitare

Società da evitare. Servizio vergognoso. Ho dovuto sostituire il vetro del piano superiore della madia Plenum per un costo di oltre 1.800 euro. Mi hanno fornito la profondità del vetro sbagliato. Hanno prima fatto finta che la madia che avevo ordinato fosse fatta su misura. Quando abbiamo mostrato a loro la fattura originale e i siti web che fornivano le dimensioni esatte della mia madia, mi hanno comunque detto che avrei dovuto pagare di nuovo per un pezzo nuovo.

1 December 2025
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Gentile,

siamo dispiaciuti della sua esperienza negativa, dal momento che, oltre alla qualità dei nostri prodotti, poniamo molta attenzione anche al servizio di assistenza.

Per qualsiasi necessità di chiarimento, la invitiamo a contattarci tramite il modulo presente nella sezione "Contatti" del nostro sito web (https://www.lago.it/contatti/) oppure a rivolgersi ai rivenditori autorizzati LAGO (https://www.lago.it/negozi/).

Team LAGO

Rated 3 out of 5 stars

Ho comprato una cucina Lago molto Bella…

Ho comprato una cucina Lago molto Bella e costosissima da un rivenditore di corridonia provincia Di macerate, dopo append 1 Anno il Levantino si e’ scollato dalla parte superiore e siccome la ditta Che me lo ha venduto ha chiuso ho dovuto pagare una riparazione difficult e costoda

20 November 2025
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Gentile Stefano,

siamo spiacenti per l’accaduto.

Se il punto vendita dove ha effettuato l'acquisto ha chiuso, può recarsi presso qualsiasi altro rivenditore ufficiale LAGO o per ulteriori necessità può contattarci direttamente tramite il modulo presente nella sezione "Contatti" del nostro sito web (https://www.lago.it/contatti/).

Team LAGO

Rated 4 out of 5 stars

Molto soddisfatta

Ho preso un tavolo Lago e sono super contenta! Qualità top, si vede che è fatto bene. Mi piace un sacco arricchire casa con dettagli particolari e il tavolo che ho comprato è davvero il pezzo giusto. Purtroppo la consegna non è stata velocissima, ma nel complesso sono soddisfatta!

25 August 2025
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Gentile Sara,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, siamo felici di aver soddisfatto le aspettative.

Ci dispiace per il ritardo nella consegna, ma siamo certi che il suo feedback aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Cordialmente,
Team LAGO

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto di qualità superiore

Prodotto di qualità superiore. Soddisfatto della scelta e devo dire che fa arredo quasi da solo. Super top anche l’assistenza ed il personale! Consigliato per chi desidera il meglio.

2 September 2025
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Gentile Massimo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.

Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 5 out of 5 stars

Buona Esperienza

Ho comprato dei mobili della LAGO per casa mia e devo dire che sono rimasto davvero contento. All’inizio pensavo fossero solo belli da vedere, ma poi ho capito che sono anche comodi e fatti bene. I materiali sembrano di qualità, e si vede che c’è attenzione nei dettagli.

Mi è piaciuto molto il fatto che si possono scegliere i colori e le forme, così ho potuto fare qualcosa che mi rappresenta davvero.

1 September 2025
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Gentile Davide,

siamo molto felici di aver risolto al meglio le sue esigenze e la ringraziamo per il riscontro positivo.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

La lago mi dispiace dirlo è tutto fumo…

La lago mi dispiace dirlo è tutto fumo e niente arrosto,materiale scadente,utilizzano un finto legno plastificato,carissima come azienda,non vale niente

26 May 2025
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Gentile Rosamaria,

Siamo spiacenti del suo disappunto.
Desideriamo tuttavia precisare che Lago non utilizza alcun tipo di materiale plastico effetto legno nella realizzazione dei propri mobili.
La filosofia aziendale è orientata all’autenticità dei materiali: anche nei casi in cui i prodotti presentano rivestimenti superficiali infatti, si tratta di vero legno, prevalentemente rovere, scelto per la sua bellezza estetica, e per le sue eccellenti proprietà tecniche

Per qualsiasi altra domanda, curiosità o necessità di chiarimento, la invitiamo a contattarci tramite il modulo presente nella sezione "Contatti" del nostro sito web (https://www.lago.it/contatti/) oppure a rivolgersi ai rivenditori autorizzati LAGO (https://www.lago.it/negozi/).

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato anni fa una cucina lago…

Ho acquistato anni fa una cucina lago con lavastoviglie smeg sospesa da 90cm. La lavastoviglie si è rotta ed ho avuto il triste verdetto che è fuori produzione. Adesso mi ritrovo con una cucina costosa senza lavastoviglie. Per le modifiche dovrò sostenere spese importanti. Poco seria la ditta Lago, non sono l'unica cliente ad essersi trovato in questa situazione. Avrebbero potuto trovare una soluzione per risolvere il disagio creato.
Anch'io ho continui problemi alle cerniere dei cassetti e anche della dispensa. La sostituzione di quelle rotte ha costi esagerati.

27 April 2025
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Gentile Katia,

comprendiamo il disappunto e siamo spiacenti per l’accaduto.

Desideriamo precisare che si è trattato di un evento eccezionale, causato dall'interruzione della produzione dello specifico elettrodomestico. Purtroppo, in questa particolare circostanza, non ci è possibile procedere direttamente con la sostituzione, ma solo attraverso la riprogettazione del modulo cucina in questione.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità.
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

I mobili Lago sono già ivati?

Sto cercando di acquistare dei mobili lago , quindi mi sono fatta fare alcuni preventivi.
vorrei chiedere a chi ha già acquistato se nel prezzo totale e stata applicata l'iva.
Grazie a chi vorrà rispondermi

3 April 2025
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Gentile Giusi,

grazie dell'interesse per il nostro brand.

Per qualsiasi informazione relativa al prezzo dei prodotti la invitiamo a fare riferimento ai nostri rivenditori di zona.

Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti nella pagina dedicata all'interno del nostro sito: https://www.lago.it/contatti/

Cordialmente,
Team LAGO

Rated 2 out of 5 stars

Cucina modello 36&8 in vetro…molta apparenza poca sostanza.

Acquistata cucina modello 36&8 in vetro in 4 anni cambiate tutte le guide push dei cassettoni( spesa 500/600€) l'unica nota positiva la cortesia e la disponibilità del venditore (non certo dell' azienda Lago).

9 May 2024
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Salvatore,

Ci dispiace apprendere della sua esperienza. Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e al servizio post-vendita, e ci rincresce non essere stati all’altezza delle sue aspettative.

Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Team LAGO

Rated 5 out of 5 stars

Ho scelto Lago per arredare il mio B&B

Ho scelto Lago per arredare il mio B&B, e devo dire che, oltre all'estetica straordinaria e alla qualità dei materiali, ho apprezzato moltissimo la loro disponibilità nel fornire supporto tecnico post-vendita. Anche quando si sono verificati piccoli problemi, il team si è dimostrato sempre all'altezza, con un approccio collaborativo e orientato alla risoluzione.

La cura per i dettagli e l'attenzione al cliente sono evidenti, sia nei prodotti che nel servizio. Un ringraziamento speciale a Nadia e Alessandro per la loro professionalità e per aver reso la gestione ancora più semplice e fluida.

Consiglio Lago a chiunque voglia combinare design di alto livello con un servizio clienti affidabile e puntuale.

9 December 2024
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Luca,

Siamo felici che abbia scelto LAGO per arredare il suo B&B e che abbia apprezzato sia il design che la qualità dei nostri prodotti.

Siamo particolarmente lieti di sapere che il supporto post-vendita e l’attenzione al cliente siano stati all’altezza delle sue aspettative

Le auguriamo il meglio per la sua attività e restiamo sempre a disposizione.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Attenti a questo marchio!

Non ho parole per descrivere la delusione di questo marchio. Nonostante le infinite segnalazioni sull anta lavastoviglie in vetro, montata male causando la scheggiatura dell angolo perché tenendola aperta tocca il cassettone (se lo si dovesse aprire in contemporanea), ma il fatto peggiore che l anta si sta staccando completamente, c'è stato anche il rischio che si facesse male mia figlia e in quel caso, fosse successo , non avrei esitato a far denuncia. Le segnalazioni sono già iniziate durante il periodo di garanzia. Il rivenditore ha fatto decadere tale beneficio che un cliente anche se per poco ha, e ho scoperto tramite un altra ditta di mobili vostra concorrente, che si poteva chiedere gratuitamente l estensione della garanzia di 5 anni e che invece non ci è stata data nessuna informazione a riguardo. Abbiamo speso una modesta cifra per invece avere solo una serie di problematiche. Sicuramente a saperlo prima mi sarei dirottato direttamente su un altro marchio valido, acquistato anche da mia madre, azienda valida che non le ha dato nessun problema. La ditta lago da subito ha dato solo problemi. Purtroppo altre ditte non avevano il sospeso , ecco perchè ho scelto Lago. Per non parlare delle laccatura dei mobili, non mi esprimo che è meglio... Ho detto poco ma abbastanza. Diffidate del bel sito e delle belle immagini

1 June 2024
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Sonia,

Siamo spiacenti del suo disappunto.
Siamo a conoscenza del suo caso e sappiamo che il rivenditore ha in precedenza attenzionato le sue segnalazioni.
Per eventuali ulteriori necessità, restiamo, come sempre, a disposizione attraverso i nostri canali ufficiali di contatto dedicati all’assistenza clienti.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza ORRIBILE.

Ho comprato camera da letto e cucina lago dal rivenditore Il chiodo di Bari.
La madia dopo neanche un mese si è imbarcata al centro e invece di sostituirla hanno mandato un tecnico. Dopo neanche 2 settimane, ha ceduto il tassello che avevano messo e sono tornati a ripararla. Con la cucina invece, una tragedia dopo l’altra. L’isola non era perpendicolare al pavimento e hanno sostituito il pezzo, il frigorifero non si chiude e proprio ieri mi è caduto un pezzo del mobile lavastoviglie che ho visto che è stato incollato con il biadesivo. COL BIADESIVO! Neanche Ikea è così scandente. Acquisti fatti meno di 1 anno fa. I mobili lago hanno avuto problemi dal primo momento che sono stati montati in casa. Io sono in attesa di avere un supporto da lago che non arriva. Non posso contattarli direttamente perché devo passare per il rivenditore che ha praticamente sta chiudendo il negozio! La cucina è sospesa e sto cominciando ad aver paura che mi crolli tutto addosso.

12 February 2024
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Gentile Orietta,

siamo dispiaciuti per quanto accaduto.

Desideriamo rassicurarla sul fatto che il rivenditore ha preso in carico le problematiche segnalate ed è in contatto con noi per trovare la soluzione migliore e definitiva nel più breve tempo possibile.

Le consigliamo di rimanere in contatto con il negozio per gli aggiornamenti sullo stato dell’intervento. Nel frattempo sarà nostra premura tenere monitorato il caso, affinché continui ad avere il supporto necessario.

Team LAGO

Rated 5 out of 5 stars

Parete attrezzata - esperienza super

Abbiamo acquistato una parete attrezzata con scrivania e siamo molto soddisfatti. Design caratteristico di Lago, ottima esperienza in negozio durante la progettazione e montaggio perfetto e prima dei tempi previsti. Prezzo più accessibile di quanto pensassimo, con un rapporto qualità/prezzo davvero super.

26 October 2024
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Gentile Riccardo,

la ringraziamo per il riscontro positivo.
Siamo felici di aver risolto al meglio le sue esigenze e auspichiamo di poter continuare a farlo.

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Non acquistate un tavolo LAGO!!!

Non acquistate un tavolo LAGO!!!
Avrei dovuto leggere prima le recensioni, ma non ci ho pensato. Il tavolo Wild wood air era così bello….
L’ho acquistato nel 2017. E’sempre rimasto contro al muro. La sera del 24/12 l’abbiamo spostato, sollevandolo come mi era stato detto, e la lastra di vetro è uscita dal suo incavo finendo sul piede di una persona. Avrebbe potuto andare anche peggio. Il vetro non si è rotto.
Ho provveduto alla riparazione, al costo di 80 Euro. I tecnici mandati dal LAGO store di Milano mi hanno spiegato che prima di spostarlo andavano controllate le viti, che ogni 4-5 anni vanno strette con una brugola del 4. Tempo totale della riparazione 10’.

24 December 2024
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Marinella,

ci dispiace per l’accaduto.
Abbiamo prontamente verificato con il rivenditore che ci conferma di aver provveduto al fissaggio in tempi celeri. Come solitamente viene reso noto in fase d’acquisto, si richiede che il prodotto venga spostato con accortezza, attuando le buone pratiche di manutenzione qualora necessario.
Siamo certi che l’accaduto non si ripeterà nuovamente e per qualsiasi ulteriore segnalazione, restiamo a disposizione tramite l'apposito form di contatto nel nostro sito: https://www.lago.it/contatti/ .

Cordiali saluti,
Team LAGO

Rated 1 out of 5 stars

Lastra di vetro rotta

Perché non potevo dare zero...altrimenti l'avrei fatto. ho acquistato un divano modello Air 3 anni fa, con l'assicurazione che non sarebbe mai successo nulla al vetro...e invece oggi mentre stavamo sollevando in due persone il pouff fisso sul tappeto, una lastra non fissata bene decide di staccarsi e cadere. Non vi dico lo spavento, e l'arrabbiatura perché sarà a nostro carico in quanto passati due anni. Non spendete cifre esagerate per i mobili, non ne vale la pena, fidatevi.

10 January 2025
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Reply from Lago S.p.a.

Gentile Jennifer,

siamo spiacenti per l’accaduto e le confermiamo di aver attenzionato la sua segnalazione.
Sarà nostra premura attivare tutte le verifiche interne con l’ufficio di competenza.

Abbiamo inoltre esaminato le sue precedenti richieste al nostro servizio clienti, che risultano essere evase: con tutta probabilità, non ha mai ricevuto risposta in quanto l'indirizzo mail da lei indicato nel form non risulta essere corretto. Pertanto la invitiamo a contattarci nuovamente al seguente link del nostro sito: https://www.lago.it/contatti/ .

Cordiali saluti,
LAGO

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