Værste kundeservice jeg har oplevet
Har købt rigtig meget Lalaby tøj til mine børn de sidste fire år. Det er slut nu. Min datters cardigan til 1200 kroner har mistet farve efter få ganges brug, selv om jeg har vasket den korrekt med uldsæbe i hånden. Jeg blev mødt at mistro hos Lalaby, da jeg kontaktede dem, ligesom de nægter at reklamere varen, da deres “vurdering er, at det ikke er en fabriksfejl”. Jeg kan ikke anbefale nogen at bruge så mange penge på børnetøj, når det er responsen, man får, når man henvender sig med en reklamation, der åbenlyst skyldes dårlig kvalitet og/eller fejl. Jeg har fået bedre service ved billig fast fashion kæder som H&M og Zara. Lalaby slår sig op på at være kvalitet. Det er deres kundeservice i hvert fald ikke. De kunne have ydet god kundeservice og fortsat have mig som kunde, men de har åbenbart ikke en særlig langsigtet forretningsstrategi. Kan ikke anbefale Lalaby til nogen.



