Je me suis fais avoir car le site est magnifique avec de très belles photos mais la qualité des matières et travail de coupe ne correspond en rien Belle veste chique en velours épais avec gilet éléga... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Commande effectuée le 03 octobre 2025, jamais reçu à ce jour. Malgré 4 mails m’informant d’un retard de commande / une erreur de livraison / une réexpédition / un nouveau retard… C’est un site très... See more
Bonjour, Achat d'une lumière lampe chat fin aout de cette année et déjà défectueuse au 15 septembre!! Le site prétexte ne pas accepter de reprendre des articles déjà utilisés, alors que je demande s... See more
Je suis très satisfaite de l'experience avec La Lumière Paris Le service du début de la prise de contact , au choix des lumières, à la livraison a été mené avec excellence par MR CONSTANT MAT... See more
Company replied
1.7
Bad
27 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Excellent conseil de notre…
Excellent conseil de notre interlocuteur qui a du nous démontrer par ses conseils avisés les différentes options pour le rendu final !!
14 May 2023
Reply from Hilight
Cher Alain,
Merci infiniment pour vos mots aimables et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et que nous avons pu vous aider à explorer différentes options. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous guider. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement
Délai respecté
Délai respecté
Livraison conforme à la commande
Je recommande ce site
10 March 2023
Unprompted review
Reply from Hilight
Chère Marine,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service, de la rapidité de livraison et de la conformité de votre commande. Votre soutien et vos commentaires sont grandement appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement
delais de livraison beaucoup trop long…
delais de livraison beaucoup trop long et luminaire beaucoup plus petit qu'il parait sur le site
1 September 2022
Reply from Hilight
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, c'est grâce à cela que nous continuons de nous améliorer.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps de livraison, les livraisons peuvent en effet connaitre un fort ralentissement durant la période estivale indépendamment de notre volonté.
En ce qui concerne la taille du luminaire, vous avez sélectionné manuellement le diamètre 30cm, nous avons donc expédié la suspension dans les dimensions correspondantes. Toutes les dimensions sont détaillées sur chaque fiche produit.
Nous réitérons nos excuses pour ce malentendu.
Tres contente de mon achat
10 September 2022
Super site très pro avec une réactivité…
Super site très pro avec une réactivité au top, délais respectés. Je conseille et rachèterais sur le la lumiere-paris.com!!
17 August 2022
Reply from Hilight
Merci pour votre confiance
Fiable et à l'écoute
La personnalisation que propose La lumiere-paris permet d'avoir un produit répondant à nos goûts.
Le service client est très à l'écoute des questions et propose des solutions fiables et pertinentes.
Les délais de livraison ont été conformes à ce qui était annoncé à la commande.
Je recommande
6 July 2022
Unprompted review
Reply from Hilight
Merci pour votre très beau commentaire.
Bon produit et bon service client .
Bon produit et bon service client .
Très satisfaite de mon achat.
15 June 2022
Reply from Hilight
Merci pour votre confiance, vous avez fait un très bon choix de luminaire et nous sommes ravis qu'ils vous aient plu
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.