Accueil et explications très clair et très sympathique dommage que c'était sa dernière semaine au centre à Bastogne .
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Très bien reçu, beaucoup d'informations reçues. Mes appareils fonctionnaient mieux après, donc ils devaient être un peu sales... Fantastique différence de service par rapport à où j'étais avant...
Company replied
MyPhonac ne fonctionnait plus sur mon smartphone. La personne à l'accueil, Adélaïde a bien compris la situation et a demandé à l'acousticien d'y regarder. Ce monsieur n'a pas ménagé ses peines pour y... See more
Company replied
Je suis très satisfait de mon entretien avec votre audicien que je rencontrait pour la première fois ,il m'a bien conseillé et règlè mes appareils et il y a une nette amèlioration
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Place Saint-Pierre 15, 6600, Bastogne, Luxemburg, Belgium
- +3261413012
4.3
Excellent
10 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Accueil et explications très clair et…
Accueil et explications très clair et très sympathique dommage que c'était sa dernière semaine au centre à Bastogne .
18 February 2026
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Merci pour ton bel avis, Daniel! Bonne journée et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre
Je suis très satisfait de mon entretien…
Je suis très satisfait de mon entretien avec votre audicien que je rencontrait pour la première fois ,il m'a bien conseillé et règlè mes appareils et il y a une nette amèlioration
16 January 2026
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Bonjour Jean, merci beaucoup pour ce bel avis ! Bonne journée et à très bientôt !
Bien à toi, Lapperre
Très bien reçu
Très bien reçu, beaucoup d'informations reçues.
Mes appareils fonctionnaient mieux après, donc ils devaient être un peu sales...
Fantastique différence de service par rapport à où j'étais avant...
22 October 2025
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Bonjour monsieur Evrard, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien reçu et que vous avez obtenu beaucoup d'informations. Nous sommes ravis que nos services aient amélioré le fonctionnement de vos appareils. Merci pour votre appréciation. Bien à vous. L'équipe Lapperre.
Service impeccable
Service impeccable.
De très bonnes explications.
Matériel a l essais.
Service rapide
24 October 2025
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Cela fait plaisir de lire votre retour concernant nos services Nicole. Nous vous remercions pour votre description détaillée et positive. Cordialement, L'Equipe Lapperre.
Accueil, écoute et efficacité !
MyPhonac ne fonctionnait plus sur mon smartphone. La personne à l'accueil, Adélaïde a bien compris la situation et a demandé à l'acousticien d'y regarder. Ce monsieur n'a pas ménagé ses peines pour y parvenir ! Merci !
23 May 2025
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Adélaïde et notre audicien ont pu vous aider efficacement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Belle journée à vous !
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
"Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Lapperre !" 😊
professionnalisme
difficulté d'avoir un RDV mais dès que le rdv fut programmé , rien n'a redire sur l'accueil, le professionnalisme , la sympathie , le respect de nous en tant que clients et les conseils fournis .
30 January 2025
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la prise de rendez-vous ait été difficile, mais ravis de savoir que votre expérience une fois sur place a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur notre accueil, notre professionnalisme et nos conseils. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur !
Réglage des apareils
Suite à une mauvaise manipulation mes deux appareils fonctionnaient mais n'amplifiaient plus suffisamment. L'intervention de l'audicienne a tout rétabli à mon entière satisfaction. Merci
3 July 2024
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une véritable source de motivation pour toute notre équipe
Très bon service et personnel très…
Très bon service et personnel très compétent.
Ça fait du bien de bien entendre.
30 April 2024
Reply from Lapperre - Bastogne, Place Saint-Pierre
Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service et du résultat. A très bientôt.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.