Vriendelijk onthaal. Heb mijn toestellen 1 jaar en die werden volledig nagekeken, vernieuwd wat nodig was na 1 jaar, set reserve dopjes en reiniging- ontsmettingsmiddel. Gedetailleerde uitleg gekregen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Controle van het toestel na twee jaar. Zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van de de medewerkers.Op al mijn vragen een goed antwoord gekregen ook over het gebruik van het toestel.Er... See more
Company replied
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom , ben ik steeds zeer tevreden geweest. Ook gisteren heeft de audioloog de uitleg degelijk besproken en het nazicht correct uitgevoerd.
Company replied
uitnodiging ontvangen voor een jaarlijks onderhoud van mijn hoorapparaat. Gebeld voor een afspraak, lijnen bezet, werd automatisch teruggebeld en kreeg snel een afspraak. Zeer vriendelijk ontvangen... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Collegelaan 14 bus 2, 3600, Genk, Limburg, Belgium
- +3289307291
4.5
Excellent
43 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom…
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom , ben ik steeds zeer tevreden geweest.
Ook gisteren heeft de audioloog de uitleg degelijk besproken en het nazicht correct uitgevoerd.
29 April 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u al vijf jaar tevreden bent met onze diensten. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke zorg te bieden en we zijn verheugd dat u de uitleg en het nazicht van de audioloog als degelijk en correct heeft ervaren.
gehoortest
30 euro betalen voor een gehoortest is er los over zeker als je van plan bent een hoortoestel te kopen. Shame on you laperre
15 April 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over je ervaring bij Lapperre.
We begrijpen dat de kostprijs voor een gehoortest of voor het onderhoud van oudere toestellen vragen kan oproepen. Daarom geven we graag wat meer toelichting.
De gehoortest die we aanbieden is zeer uitgebreid en wordt steeds uitgevoerd door een erkend audioloog. Het gaat dus om een volledige audiologische screening. De prijs van €30 is een standaardtarief dat dit kwaliteitsvolle onderzoek weerspiegelt.
Wat het onderhoud betreft: bij toestellen die niet meer onder garantie vallen, zijn aanpassingen, herstellingen en vervangstukken ook betalend. Wanneer het toestel bovendien al wat ouder is, kan het ook gebeuren dat bepaalde vervangonderdelen niet langer beschikbaar zijn. In dat geval bekijken we graag samen een alternatief dat wel werkt.
We willen je uiteraard graag verder helpen en staan klaar om samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten. Het Lapperre Team
In het algemeen een goed advies en een…
In het algemeen een goed advies en een goede afregeling v d toestellen
27 February 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het advies en de afregeling van de apparaten.
Vriendelijke en snelle service
7 January 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Dank u wel voor uw vijfsterrenbeoordeling! Het doet ons erg goed te horen dat u onze service als vriendelijk en snel heeft ervaren. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Top service van Laperre
uitnodiging ontvangen voor een jaarlijks onderhoud van mijn hoorapparaat. Gebeld voor een afspraak, lijnen bezet, werd automatisch teruggebeld en kreeg snel een afspraak.
Zeer vriendelijk ontvangen , kreeg er nog een nieuwjaarsgeschenk boven op, snelle en professionele hulp. Alles bijgewerkt en aangepast. reserve onderhoudsmateriaal meegekregen.
TOP !! Zo wil ik overal bediend worden. Hartelijk dank en proficiat.
7 January 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw recente bezoek! We waarderen uw positieve feedback enorm. Het verheugt ons te horen dat u zo vriendelijk werd ontvangen en dat de afspraak snel kon worden ingepland, ondanks de drukte. Uw complimenten over de snelle en professionele hulp, het nieuwjaarsgeschenk en het reserve onderhoudsmateriaal stellen we zeer op prijs. We streven ernaar om al onze klanten een optimale ervaring te bieden, en uw bericht bevestigt dat we op de goede weg zijn. Dank u wel voor uw mooie woorden en uw waardering; dit motiveert ons team enorm om elke dag opnieuw ons best te doen.
Prima service!
Prima service!! Als rolstoelpatient wordt ik zelfs geholpen van de auto naar binnen en daarna terug tot aan de auto! Dat vindt ge nergens anders!!!
5 December 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad. Het is fijn om te weten dat u zich tijdens uw bezoek comfortabel en geholpen hebt gevoeld. We streven ernaar om alle klanten een aangename ervaring te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Ze zijn altijd vriendelijk en…
Ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam bij Laperre in Genk!
Een antwoord op onze vele vragen is ook nooit te veel gevraagd.
We zijn zeer tevreden van Laperre…
19 November 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor de mooie woorden! We zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn en staan altijd klaar om te helpen. Tot binnenkort bij Lapperre in Genk! 😊
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
Snelle afspraak kunnen maken voor de…
Snelle afspraak kunnen maken voor de afstelling van mijn toestelletjes, tevreden over het resultaat.
19 October 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat alles heel snel en vriendelijk verliep en dat je tevrenden bent over het resultaat.
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat alles correct verliep en dat je tevrenden bent.
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je positieve review. Wij waarderen dit enorm!
Mijn oorstukje deed pijn en ze heeft…
Mijn oorstukje deed pijn en ze heeft het bijgewerkt en het is nu perfect en pijnloos
26 July 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor uw positieve feedback! Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat u opnieuw pijnloos kan genieten van een goed gehoor
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze professionele en eerlijke aanpak
Afzetterij
Mijn vrouw heeft hier gehoorapparaten getest en een offerte in Maart gekregen voor €1979. Nu in Juni wou ze deze apperaten gaan bestellen komen ze met een offerte in ons voordeel city L nu aan €1650 voor de 2 ipv €1979! na enkele controles in de winkel zeide beide verkopers oh leuk een bedrag in jullie voordeel toch besloot mevrouw even de service lijn te bellen waarop ik hoorde dat de
Persoon aan de andere kant zei hou het maar op de oude prijs… grote afzetterij en wil mensen hier voor waarschuwen voor jullie hier nog gehoorapparaten bestellen kijk even ook bij andere winkels.
14 June 2024
Unprompted review
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Beste Heer, uw review werd aandachtig gelezen. Om een onderzoek te starten heb ik de gegevens van uw vrouw nodig. Bedankt. Vriendelijke groeten. Lapperre
dadelijk geholpen vriendelijk een…
dadelijk geholpen vriendelijk een vervang apperaat gekregen want ik kan niet zonder.
8 June 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Hartelijk dank voor uw lovende woorden! Het is geweldig om te horen dat u onze service als heel goed heeft ervaren.
Uw positieve feedback is een grote motivatie voor ons team om onze service op dit niveau te blijven leveren.
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je score. Wij vinden het heel fijn om feedback te ontvangen van tevreden klanten.
Zeer goede service
9 March 2024
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor uw positieve reactie. Lapperre
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.