Lapperre - Moeskroen / Mouscron Reviews 26

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

Vaderlandersstraat 1, 7700 Moeskroen, Henegouwen, BE


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Rated 5 out of 5 stars

ma satisfaction est que le suivi est excellent , bien des questions sont posées par la technicienne sur le comportement de mes appareils , une mise au point est effectué et une mise au point m'a été t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Le timing pour le rendez-vous était très bien respecté Le technicien qui s'est occupé des appareils de mon épouse était extrêmement gentil et compétent. Il a bien déterminé le problème et y a reméd... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

La personne écoute bien toutes mes petites difficultés et y trouve des réponses. Je suis très satisfaite en sortant de ce RDV. J'avais peur de porter des appareils auditifs mais je le recommanderai à... See more

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Company details

  1. Hearing aid repair service

Written by the company

Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen


Contact info

  • Vaderlandersstraat 1, 7700, Moeskroen, Henegouwen, Belgium

  • +3256333996

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

ma satisfaction est que le suivi est…

ma satisfaction est que le suivi est excellent , bien des questions sont posées par la technicienne sur le comportement de mes appareils , une mise au point est effectué et une mise au point m'a été très agréable... excellente rencontre.

10 March 2026
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Merci beaucoup pour ton avis positif, Gilles! Belle journée et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

Professionelle

rapidité
efficacité
et bien sympathique

13 February 2026
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour Christophe, merci pour ton avis positive! Bonne journée et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

Disponibilité

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10 February 2026
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Merci pour ton bel avis, Colette! Bonne journée et à bientôt! Bien à toi, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

Très bon acceuil

Très bon acceuil. Tjs à l’écoute.

29 January 2026
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Merci beaucoup pour ton bel avis, Christiane! Bonne journée et à bientôt! Bien à toi, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

Le service clientèle

Le service clientèle, explication et amabilité du personnel.

2 December 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour Zeggy! Quel bel avis! Merci beaucoup et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre.

Rated 5 out of 5 stars

Très professionnel

Très professionnel, la personne c’est vraiment quoi faire , moi j’en suis ravi, et je recommande vivement vous ne serez pas déçu.

25 November 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Quelle fabuleux commentaire pour Julie, Dominique! Merci beaucoup et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre.

Rated 5 out of 5 stars

Merci

je suis satifait des mises à jour de mes appareils et j'ai eu des réponses à toutes mes qetions .
Merci.

2 October 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour. Merci pour votre évaluation, nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu.

Rated 5 out of 5 stars

Je suis toujours bien accueillie et le…

Je suis toujours bien accueillie et le service est de très bonne qualité. Je suis très satisfaite.

12 September 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Quel plaisir de lire votre expérience, Francine ! Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt !Bàt, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

verification

verification de mon audition et entretien des prothèses avec Julie. Serviable et sympa

22 July 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Merci beaucoup de la part de Julie! À très bientôt, Cécile! Bàt, Lapperre

Rated 5 out of 5 stars

Un bon timing pour un service parfait !

Le timing pour le rendez-vous était très bien respecté
Le technicien qui s'est occupé des appareils de mon épouse était extrêmement gentil et compétent. Il a bien
déterminé le problème et y a remédié en donnant les explications nécessaires.
Le service était dons parfait.

13 June 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que le rendez-vous s’est déroulé dans les temps et que le service a répondu à vos attentes. Votre appréciation du professionnalisme et de la gentillesse de notre technicien nous touche particulièrement.
C’est toujours un plaisir de pouvoir aider avec clarté et efficacité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Rated 5 out of 5 stars

Rien de spécial à dire

Rien de spécial à dire sinon tout était bien à part un petit défaut de réglage de mes appareils auditifs qui ont été résolus par madame Julie

21 May 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour. Merci de nous avoir fait part de ce fabuleux commentaire.

Rated 5 out of 5 stars

Klanten dienst primeert

Efficiente dienst van de audioloog en medeweker in winkel

27 May 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Rated 5 out of 5 stars

Rien à dire.

Je suis très satisfaites

28 February 2025
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir des clients très satisfaits.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne prise en charge

La personne a très bien expliqué pour la remise des appareils de mon mari .
Elle les a aussi connecté son smartphone, il l'entend bien mieux.

26 November 2024
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service. A très bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Professionnel

Accueil et personnel irréprochable

11 October 2024
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Reply from Lapperre - Moeskroen / Mouscron

Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.

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