Menomale che c’è la protezione paypal per il rimborso altrimenti avrei perso anche quello
Ho effettuato un ordine. La merce è arrivata nei tempi previsti e la merce corrispondeva alla descrizione. Ho effettuato un reso entro i 14 giorni come da diritto. Una volta che il reso arriva all’azienda, quest’ultima ha 14 giorni per procedere al rimborso. Ho dovuto contattare diverse volte per chiedere lo stato della pratica di rimborso. L’ultima volta che l’ho fatto ed avendo ottenuto come risposta che loro avevano provveduto al rimborso e monitorando costantemente gli accrediti presso paypal qualcosa non mi tornava. Costretta a dover contattare l’assistenza paypal, la stessa mi informa che l’azienda aveva proceduto al rimborso tramite la banca e che aveva l’opzione/possibilità di annullare le operazioni fatte. Quindi io tempo di una “notifica” di rimborso è stata sufficiente per annullare successivamente il rimborso. Ovviamente io che non ero a conoscenza di questo sono rimasta in contatto con loro che appunto scongiuravano che avevano rimborsato. Ho dovuto aprire una contestazione paypal scoprire il “gioco” del rimborso. Anche in quell’occasione mi era stato risposto (ho chat che possono documentare) che se non avessi chiuso la contestazione loro non avevano la possibilità di rimborsare. Mia fortuna, non ho fatto quanto mi hanno chiesto, supportata anche dall’assistenza paypal che mi ha detto come muovermi, infatti informata l’azienda, la stessa sosteneva di aspettare che il rimborso poi sarebbe stato automatico, per poi ritrovarmi il giorno dopo con un msg da parte dell’azienda che aveva deciso di accettare la contestazione (ma come prima non si poteva fare e il giorno dopo si? E tutta la teoria dell’”automatico” dove è andata a finire). Mi è stato “proposto un rimborso di 110€ a fronte delle 110,50€ previste. Visto l’andamento di questa triste storia, mi sono anche puntata sulle 0,50€ da ottenere, gli ho ottenuti 0,13€ 😂😂😂 ma stremata ho preso l’importo consistente e finalmente ho “chiuso” questa luuuuuunga storia triste, che con un minimo di trasparenza da parte dell’azienda poteva evitarsi. 🤷🏻♀️ da riprovare ? Preferisco pagare 1€ in più, ma rivolgermi altrove.