Det er enormt problematisk med kontakten og tilliden til dette firma i forbindelse med returforsendelse. Ud over AI har vi ingen respons fået på 4 mails henover 2 måneder. Vi har sendt en vare re... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Har lige fået leveret 1 palle ovntørret aske brænde. Pallen er utrolig flot stablet. (Må være gjort af maskiner eller robotter?). Mange tak for godt brænde, og ikke mindst rigtig hurtig og flot le... See more
Tilfreds overordnet med mit køb hos lavprisbraende.dk, der var lidt vrøvl med levering, men en del af skylden ligger også hos mig selv, med forkert oplysning på hus nr ved bestilling af træpiller. Har... See more
Har forsat ikke modtaget mine 3 paller træpiller, de svarer ikke på mine mails og deres telefoner er hele tiden lukket. Pengene er trukket fra kontoen, og det vælter ind med mails om bedømmelse af... See more
3.1
Average
51 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 28% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Manglende kundeservice
Har denne virksomhed en kundeservice ? Bestilte en palle briketter d 21/08 og fik en ordrebekræftigelse. Nu 11 dage efter har jeg endnu ikke modtaget varen. Kundeservice svarer ikke mine mails. Deres chatrobot svarer ikke på min henvedelse. Der er ingen telefonnummer. Min oplevelse er at kundeservice er ikke eksisterende. Ved derfor ikke om jeg vil modtage briketterne eller jeg skal bestille hos en anden leverandør. Læser i jeres mails ?? Nul stjerner hvis jeg kunne..
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Lars,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi har for nyligt overtaget webshoppen, og der er derfor nye ejere og nye kræfter bag. En af de ting, vi har stort fokus på, er at være nemme at få fat på. Derfor kan du nu kontakte os på telefon, og vi besvarer mails inden for 24 timer.
Vi er godt klar over at din anmeldelse vedrører en ordre før vores overtagelse, men du er velkommen til ar kontakte os hvis der stadigvæk er nogle uafklaret spørgsmål.
Venlig hilsen
Karoline / lavprisbraende.dk
Varen betalt og ikke leveret
Jeg har bestilt ovntørret birkebrænde, betalt for det, men ikke fået det leveret. Jeg har klaget via E-mail, men har ikke fået svar.
Er Lavprisbrænde et fupfirma? Det er det indtryk jeg får.
21 August 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Jon,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med webshoppen.
Webshoppen har siden fået nye ejere, og vi arbejder på at sikre en god og tryg oplevelse for vores kunder fremover. Det betyder blandt andet, at vi nu er tilgængelige på telefonen, og at vi bestræber os på at besvare alle mails inden for 24 timer.
Har du stadigvæk en uafklaret sag eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os - så vil vi selvfølgelig gerne hjælpe.
Venlig hilsen
Karoline / lavprisbraende.dk
Da jeg efter 5 dage siden min…
Da jeg efter 5 dage siden min bestilling og ordrebekræftelse forgæves har skrevet til jer på mail og chat. Ingen kommunikation fået. Ser det ud til at jeg måske kan komme igennem herinde. Jeg kunne godt tænke mig at i sad ved chatten, når i siger i gør. Eller i det mindste svarer på mail. Mvh Stine Brügmann
29 August 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Stine,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - også selvom den ikke har været godt.
Vi har for nyligt overtaget webshoppen, og er derfor de nye ejere bag. Vi kan desværre ikke ændre på den oplevelse, du allerede har haft, men vi vil gøre vores bedste for, at servicen fremover bliver en anden.
Vi er derfor nu tilgængelige på telefonen, og mails vil blive besvaret inden for 24 timer.
Hvis der stadig er noget, vi kan hjælpe dig med i forbindelse med din tidligere ordre, må du meget gerne kontakte os.
Venlig hilsen
Karoline / lavprisbraende.dk
Meget hurtig levering og super godt træ…
Meget hurtig levering og super godt træ briketter, kan kun anbefale at handle ved Lavpris brænde😊
22 August 2025
Unprompted review
Rigtig god oplevelse med…
Rigtig god oplevelse med Lavprisbrænde.dk. Hurtig levering, venlig chuaffør og brændet er af høj kvalitet selvom prisen er markedets bedste.
Kan varmt anbefales!
22 August 2025
Unprompted review
Ikke voldsom begejstret for deres support og leveringstid.
Ikke voldsom begejstret for deres support og leveringstid.
De skriver to dage, meennnn den holder ikke og man hører ikke noget som helst fra dem med, at den er ‘på vej’ eller noget.
Har skrevet mail til dem, men hører intet.
Håber ikke det er et fup-firma.
22 August 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Vivi,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at oplevelsen med levering og support ikke levede op til dine forventninger – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager din kommentar alvorligt og vil arbejde på at forbedre både kommunikation og leveringstider, så vores kunder altid er opdaterede. Vi håber, du vil kontakte os direkte, så vi kan sikre, at du modtager din ordre korrekt og hurtigt.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Alt blev gjort som jeg bad omkring…
Alt blev gjort som jeg bad omkring levering.
1 August 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at leveringen blev håndteret som ønsket. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Hurtig levering .
7 April 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Birte,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at leveringen var hurtig. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Reply from Lavprisbraende
Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både brændet, prisen og leveringen. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
rigtig hurtig levering
11 February 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at leveringen gik hurtigt. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
God kvalitets brænde 🪵 og hurtig…
God kvalitets brænde 🪵 og hurtig levering
14 February 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Oline,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med både kvaliteten af brændet og leveringen. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Utrolig dårlig kvalitet
Havde bestil oliventræ brænde til brændeovnen. Det vi fik leveret var oliventræ men over 50 procent var af længden 40 cm. Og store knolde som først skulle flækkes. Ikke lige det vi havde forventet. Dertil havde jeg bedt om at det skulle stilles på græsrabatten. Men nej det var stillet lige foran vores havelåge. Har skrevet på deres chat og en email ingen response. Der er ingen telefonnumre til dem. Sidste gang jeg bestiller brænde der.
17 February 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Peer,
Tak for din feedback. Vi er rigtig kede af, at både kvaliteten af oliventræet og leveringsplaceringen ikke levede op til dine forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi beklager også manglende respons fra chat og e-mail. Vi tager din kommentar alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre både produktinformation og kommunikation, så lignende situationer ikke sker fremover. Vi håber, du vil kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Reply from Lavprisbraende
Hej Bent,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at brændet kom til tiden og brænder godt. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Peter / Lavprisbrænde.dk
Super service 🤗
13 January 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Ulla,
Tusind tak for din anmeldelse! 🤗 Vi er glade for, at du synes om servicen – vi kunne næsten fristes til at sige, at det fortjente flere stjerner 😉. Vi håber at kunne give dig endnu flere grunde til at give topkarakter næste gang!
De bedste hilsner
Peter / Lavprisbrænde.dk
Kan sagtens anbefales!
Billigt, og egentlig rigtig god kundeservice, men de to gange vi har handlet hos dem, har leveringstiden snarere været en uge, end de 1-2 dage der står på hjemmesiden. Det er forståligt, men ville være rart at vide på forhånd 😊
3 January 2025
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Trine,
Tusind tak for din anmeldelse og anbefaling! 😊 Det glæder os, at du er tilfreds med både pris og kundeservice. Vi beklager, at leveringen tog længere tid end forventet, og vi tager din feedback til os om at informere bedre om leveringstider fremover.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Peter / Lavprisbrænde.dk
Træpillerne er af en kvalitet
Træpillerne er af en kvalitet, hvor pilleovnen har nemt ved at brænde produktet , så pillerne bliver udnyttet optimalt. Det virker som om, der ikke er så meget limstof i disse piller, som i flere andre produkter af samme type, jeg har benyttet
23 December 2024
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Margrethe,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at træpillerne fungerer godt i din pilleovn, og at du oplever optimal udnyttelse uden unødigt limstof. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Peter / Lavprisbrænde.dk
“Avnbøg”?
Vi fik levet et brændetårn på fin vis og havde bestilt avnbøg. Vi har før fået den træsort fra et andet firma og ved hvordan det føles og ikke mindst, hvor lang tid det brænder. Det træ vi fik fra Lavprisbraende var rødligt og meget lettere end det avnbøg vi havde liggende i forvejen. Og det brænder også meget hurtigere og giver derfor ikke ligeså god varme. Enten er vi blevet snydt eller også er kvaliteten af den leverede “avnbøg” så ringe, at det ikke er værd at genbestille. Vi er i hvertfald ikke tilfredse.
18 November 2024
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Nicolas,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at den leverede træsort ikke levede op til dine forventninger, og at oplevelsen med “avnbøg” har været skuffende. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager din kommentar alvorligt og vil undersøge kvaliteten nærmere, så vi kan sikre, at fremtidige leverancer lever op til forventningerne. Vi vil også gerne opfordre dig til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning på situationen.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Usædvanlig hurtig levering og et solidt…
Usædvanlig hurtig levering og et solidt produkt.
25 November 2024
Unprompted review
Reply from Lavprisbraende
Hej Pernille,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med både leveringen og produktet. Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja / Lavprisbrænde.dk
Top kvalitet for pengene
Brændetårn med ovntørret birkebrænde - godt pakket, fin kvalitet, hurtig og venlig levering. Jeg er en glad kunde ☺️👍🏼
7 November 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.