Snelle levering maar niet compleet wat…
Snelle levering maar niet compleet wat er beschreven wordt.
Na het contactformulier te hebben ingevuld geen reactie gehad.
8 October 2025
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Bij Lens Expert zijn we toegewijd aan het bieden van deskundig advies en uitgebreide informatie over alles wat te maken heeft met lenzen en brillen. Onze missie is om mensen te helpen helderder te zien door middel van hoogwaardige oogzorgadviezen en informatieve content. Of je nu op zoek bent naar de perfecte contactlenzen, een trendy brilmontuur, of gewoon meer wilt weten over ooggezondheid, wij staan voor je klaar. Met onze diepgaande kennis en ervaring, begeleiden we onze klanten bij elke stap van hun visuele reis. Van het kiezen van de juiste lenzen tot het begrijpen van de nieuwste technologische ontwikkelingen, Lens Expert is jouw betrouwbare partner voor scherp zicht en gratis deskundig advies.
Contact info
Verdunplein 17, 5627SZ , Eindhoven, Netherlands
- 085 800 1249
- contact@lens-expert.nl
- lens-expert.nl
4.1
Great
19 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een vergissing in de levering werd op…
Een vergissing in de levering werd op een correcte, vriendelijke en snelle manier rechtgezet.
7 September 2025
Unprompted review
Reply from Lens Expert
Wat fijn om te horen dat de oplossing naar wens was. Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Reply from Lens Expert
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering. Hopelijk tot een volgende keer!
Goed en niet duur
Zeer tevreden over de lenzenvloeistof, genoeg voor een half jaar en niet duur.
9 August 2025
Unprompted review
Reply from Lens Expert
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de lenzenvloeistof! We zijn blij dat u het als voordelig en voldoende voor lange tijd ervaart. Bedankt voor uw positieve feedback!
Retourneren onmogelijk
Dit lijkt een betrouwbaar bedrijf totdat je iets moet retourneren. Dan zeggen ze dat fabriekslemzen een maatwerkproduct zijn dat niet geretourneerd kan worden. Productiedatum is een half jaar voor mijn bestelling. Uit 'coulance' geven ze vervolgens een korting terwijl je volgens de wet consumenten bescherming recht hebt op 100%. Telefonisch zijn ze niet te bereiken
1 August 2025
Unprompted review
Reply from Lens Expert
Wij vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren. In dit geval zijn de verkeerde sterktes door u zelf ingevoerd bij de bestelling. Het betrof lenzen met een specifieke sterkte/cilinder/as die wettelijk (art. 6:230p BW) als maatwerk gelden en daarom niet retour kunnen, zoals ook in ons retourbeleid staat. Dat sommige sterktes vooraf worden geproduceerd, verandert hier niets aan. Uit klantvriendelijkheid hebben wij 50% korting op een nieuwe bestelling aangeboden, en dit aanbod blijft nog steeds gelden. Wij handelen conform de wet en onze voorwaarden en proberen altijd tot een passende oplossing te komen.
Snelle levering van mijn producten…
Snelle levering van mijn producten tegen een goede prijs.
4 July 2025
Unprompted review
Reply from Lens Expert
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze prijs. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Bij andere was het niet leverbaar.
Bij andere was het niet leverbaar.
Nu, binnen een dag geleverd.
7 May 2025
Reply from Lens Expert
Wat geweldig om te horen dat je zo snel je bestelling hebt ontvangen! We vinden het belangrijk om onze klanten snel en goed van dienst te zijn, fijn dat dit gelukt is. Bedankt voor je mooie review!
Reply from Lens Expert
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen gemakkelijk ging en dat je tevreden bent met de levering. Graag tot een volgende keer!
Reply from Lens Expert
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met onze prijs! We doen ons best om altijd de beste waarde voor onze klanten te bieden. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Hele snelle levering.
1 May 2025
Reply from Lens Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat de snelle levering naar wens was. Graag tot een volgende keer!
Nette service snellemKula support leverirng gratis…
Nette service snelle leverirng gratis bezorging
30 April 2025
Reply from Lens Expert
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en levering. Graag tot een volgende keer!
Reply from Lens Expert
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was. We helpen je graag weer!
zeer vlot en keurig verpakt.
17 April 2025
Reply from Lens Expert
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Reply from Lens Expert
Hartelijk dank voor uw fijne review! Fijn om te horen dat alles netjes en op tijd is geleverd. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Hyabak oogdruppels
Snelle en transparante communicatie. Eveneens zeer snelle en correct afgehandelde transactie.
5 April 2025
Reply from Lens Expert
Heel erg bedankt voor uw fijne review!
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Hopelijk bevalt het product goed – en mocht u nog vragen hebben, dan staan we graag voor u klaar!
Snel geleverd.
6 April 2025
Reply from Lens Expert
Wat fijn om te horen dat de levering snel was! Bedankt voor je geweldige feedback en we kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te kunnen helpen!
Goede prijs en snel bezorgd
2 April 2025
Reply from Lens Expert
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs en de snelle levering. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
Reply from Lens Expert
Wat fijn om te horen! We doen ons best om alles soepel en snel te laten verlopen, en het is geweldig om te weten dat je een positieve ervaring hebt gehad. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.