LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH Reviews 

167
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Hospitalier en janvier pour une coiffe des rotateurs dont j ai été très satisfaite. Je n ai pas hésité à revenir pour ma prothèse de pouce. Chirurgien, service, personnel au top Je recommanderais ce... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Établissement de très haut niveau. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils d' une infirmière qui me recommandait cette clinique. Excellence à tous niveaux : chirurgiens, médecins, tout l'ensemb... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi . L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos quest... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Bonjour j'ai été admis pour une prise en charge en ambulatoire pour une intervention du syndrome du canal carpien, tout s'est bien bassé le circuit ambulatoire est bien organisé. j'ai été au contact d... See more

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Company details

  1. Physical Therapy Clinic
  2. Child Care Center
  3. Hospital
  4. Retirement home
  5. Surgical Clinic

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LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

167 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Bonjour j'ai été admis pour une prise…

Bonjour j'ai été admis pour une prise en charge en ambulatoire pour une intervention du syndrome du canal carpien, tout s'est bien bassé le circuit ambulatoire est bien organisé. j'ai été au contact de soignant très attentif charmant et compétent.

26 July 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Bonjour Madame. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour encourageant suite à votre prise en charge ambulatoire pour votre syndrome du canal carpien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours s'est déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe soignante a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Opération en ambulatoire tout était au top…

Opération en ambulatoire tout était très satisfaisant tant au bloc ou le personnel et chirurgien sont bienveillant qu’après l’opération, merci à ces soignants pour leurs petites attentions et leur gentillesse c’est ça être humain

26 July 2026
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant. Savoir que notre équipe soignante, au bloc opératoire comme lors de votre suivi, a su vous accompagner avec bienveillance et humanité nous remplit de fierté. Ces valeurs sont au coeur de notre engagement quotidien. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel concerné. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Le personnel est très agréable

Le personnel est très agréable, à l’écoute et toujours avec le sourire !

14 July 2026
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si encourageant ! Savoir que notre équipe vous a accueillie avec bienveillance, disponibilité et bonne humeur nous remplit de fierté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et constitue une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous retrouver très prochainement. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Excellente

Hospitalier en janvier pour une coiffe des rotateurs dont j ai été très satisfaite. Je n ai pas hésité à revenir pour ma prothèse de pouce.
Chirurgien, service, personnel au top
Je recommanderais cette établissement sans hésité

12 July 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée lors de vos deux interventions et de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de la qualité de nos soins, de notre équipe chirurgicale et de notre personnel. Votre fidélité et votre recommandation nous touchent sincèrement et nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance renouvelée.
La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Le personnel très professionnel

Le personnel très professionnel

8 July 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage ! Savoir que notre équipe vous a impressionné par son professionnalisme nous remplit de fierté. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 3 out of 5 stars

Personnel au top mais un établissement à l abandon

Personnel hyper compétent et charmant.
Mais la qualité de l établissement laisse vraiment à désiré. Vu le tarif demandé pour une chambre simple on peut au moins espérer avoir un fauteuil et non une pauvre chaise en bois pour l accompagnant.
Je comprend qu un nouveau batiment est en construction mais ça n est pas une raison pour ne pas maintenir un service minimum dans le bâtiment principal.

15 July 2026
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Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour nuancé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous impressionner par son professionnalisme et sa bienveillance. Cependant, nous entendons pleinement votre frustration concernant le confort insuffisant mis à disposition de vos proches, notamment l'absence d'un siège adapté dans votre chambre. Vous avez tout à fait raison de souligner que les travaux en cours ne sauraient justifier un niveau de confort en deçà de vos attentes légitimes. Notre engagement est totale pour améliorer les équipements disponibles dans nos chambres actuelles. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Grâce à cette pompe

Grâce à cette pompe, je ne dois plus gérer des médicaments, me reste que les bolus en cas de douleur

9 July 2026
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Chère Madame,

Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge proposée, vous a permis de simplifier la gestion de votre traitement au quotidien. C'est une réelle satisfaction de savoir que vous bénéficiez d'un meilleur confort de vie. Nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire concernant le suivi ou tout autre aspect de votre prise en charge.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Une clinique au top

L accueil au top
Infirmière au top
Brancardier au top
Accompagnement au top
Et un médecin génial et à l écoute et quand vous quitte le service vous partez avec le sourire

14 July 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes absolument ravis de lire votre témoignage si chaleureux ! Savoir que notre équipe d'accueil, notre personnel soignant et notre médecin vous ont accompagnée avec autant de bienveillance et de professionnalisme nous touche profondément. Repartir avec le sourire, c'est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos patients. Merci infiniment pour ce précieux retour.
La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Neurolyse

J ai rencontré le Dr Hayon en juin 2023 qui a pu m aider à solutionner mon problème lié au nerf du sacrum. Je le vois annuellement en cas de, récidive. J ai toute confiance en lui. Médecin très à l écoute et sympathique

7 July 2026
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant. Nous sommes ravis que le Dr Hayon ait pu vous apporter une solution efficace concernant votre problème nerveux et que vous lui accordiez votre confiance au fil du temps. Savoir que vous vous sentez écoutée et bien accompagnée lors de chaque consultation est une grande fierté pour notre équipe. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Organisation efficace Équipe soignante…

Organisation efficace Équipe soignante géniale

12 July 2026
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Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre organisation et notre équipe soignante vous aient donné entière satisfaction. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Établissement de très haut niveau

Établissement de très haut niveau. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils d' une infirmière qui me recommandait cette clinique. Excellence à tous niveaux : chirurgiens, médecins, tout l'ensemble du personnel, je suis très satisfait. Un plus ! Parking accessible et gratuit. Établissement de grande qualité

5 July 2026
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi élogieux et sincère. Savoir que vous avez été pleinement satisfait de la qualité de nos chirurgiens, de nos médecins ainsi que de l'ensemble de notre équipe nous remplit d'une grande fierté. Il est également très gratifiant d'apprendre que les conseils de votre infirmière vous ont orienté vers notre établissement et que vous n'avez pas eu à le regretter. Votre satisfaction est la meilleure récompense que nous puissions recevoir et constitue une formidable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'engagent chaque jour à offrir des soins d'excellence. Nous sommes ravis que des aspects pratiques tels que l'accessibilité du stationnement aient également contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Injections ketamine

Très bonne clinique est a l'écoute du client

12 July 2026
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage enthousiaste ! Savoir que notre équipe a su être attentive à vos besoins et vous offrir une prise en charge de qualité nous touche profondément. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités, et nous serons toujours présents pour vous accompagner avec la même bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très accueillant super gentil et…

Très accueillant super gentil et professionnel

5 July 2026
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Bonjour Monsieur, merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil bienveillant et un service de qualité. La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Juste bun detail les fontaines hs…

Juste bun detail les fontaines hs c'est long

5 July 2026
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Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour ! Nous prenons note du dysfonctionnement des fontaines et mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Tout le personnel soignant est très à…

Tout le personnel soignant est très à l’écoute et sont d’un grand professionnalisme. Par contre, la chambre était vétuste . Quelques travaux s’imposent dans les chambres.

12 July 2026
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Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe soignante a su vous apporter écoute, disponibilité et expertise tout au long de votre séjour.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'état de votre chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Le confort et le bien-être de nos patients demeurent au cœur de nos priorités.
Comme vous avez peut-être pu le constater, un important projet de rénovation est actuellement en cours au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous faire bénéficier d'un environnement entièrement rénové.
La Direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 1 out of 5 stars

Maltraitance

Vous voulez aller à la selle on vous répond vous n’avez qu’à faire dans votre couche. Confirmé par deux patients. Maltraitance non?
On ne cherche pas on donne du haché même si la famille vous confirme que la personne mange des morceaux à la maison.
Si vous pouvez évitez cet établissement
Allez ailleurs.

11 July 2026
Unprompted review
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Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les situations que vous décrivez nous préoccupent profondément et sont contraires aux valeurs de respect et de dignité que nous nous engageons à offrir à chaque patient. Le bien-être et le confort de nos résidents constituent notre priorité absolue, et des témoignages tels que le vôtre méritent toute notre attention. Nous invitons la personne concernée ou ses proches à nous contacter directement par courriel afin que nous puissions examiner ces situations avec le sérieux qu'elles requièrent, identifier les manquements éventuels et apporter les corrections nécessaires. Nous tenons à ce que chaque patient reçoive des soins adaptés à ses besoins réels, notamment en matière d'alimentation et de confort quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance. Voici ma ligne directe: 03 20 69 58 95 .

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Équipe à l écoute

Équipe à l écoute, souriante et agréable.

9 July 2026
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Bonjour Madame,
Merci pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme. À très bientôt ! La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Super Centre de réadaptation /

Super Centre de réadaptation /
Equipe formidable
Je ne regrette pas mes 5 semaine chez vous.
J'en ressens les bénéfices incroyables.
Merci

21 June 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons note avec satisfaction que votre prise en charge a produit les résultats escomptés. Votre retour constitue pour notre équipe une source de motivation dans l'exercice de nos missions auprès de nos patients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

La direction de la Clinique Saint-Roch

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