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Accueil bienveillant et courtois, écoute personnalisée, présentation claire, réponses aux questions précises, visite des lieux de vie et chambres témoin
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Très bel endroit , agréable et calme,personnel bienveillant , sympathique
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Reponse à toutes mes interrogations Ponctualité, personnel aimable
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LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Contact info
28 chemin de la Matte, 33360, LATRESNE, Nouvelle Aquitaine, France
- 0033 5 47 30 71 00
3.6
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Valrose : quelle déception …
Cet établissement, en dehors des soins à la personne qui sont corrects, souffre de problèmes de personnel peu motivé….
Ceci est particulièrement sensible au niveau de la cuisine où la qualité de l’alimentation proposée aux résidents est absolument déplorable; Tant par la qualité des aliments utilisés qui sont ce qu’il y a de moins cher et de plus bas dans l’échelle nutritionnelle totalement déséquilibrés, soit disant élaborés par une nutritionniste diplômée, des plats totalement insipides, souvent trop salés pour des personnes qui sont pour la plupart en hypertension, voire trop poivrés qui rendent le plat immangeable malgré les remarques multiples faites au cuisinier qui n’en a que faire. Il faut noter que le dernier plaisir de ces personnes âgées est celui de partager des repas goûteux et bien préparés.
Aucun légumes frais, trop souvent des pommes de terre sous toutes leurs formes.
Le chef cuisinier comme la directrice de l’établissement ont disparus depuis plusieurs mois et la qualité de l’alimentation qui n’était pas brillante jusqu’alors est devenue absolument infecte.
Bien sûr la plupart des résidents sont en grande déficience cognitive et ne sont même pas capables de porter un jugement sur l’alimentation qu’on leurs sert et c’est visiblement cela qu’exploite la direction de LNA. Il faut noter cependant que le prix de la résidence mensuelle s’élève à quelques 3500€…pour faire manger de la … à ses pensionnaires qui n’osent même pas se plaindre.
Jusqu’où va dégringoler le niveau de cet établissement qui arbore cependant un cadre attractif et plaisant….
Existe il un représentant des résidents qui serait à même de faire remonter ces remarques à la direction générale de ce groupe.
13 July 2026
Unprompted review
Reply from LNA Santé - VILLA DE VALROSE
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La qualité de l'accompagnement de nos résidents, y compris la restauration, demeure une priorité. Les repas sont élaborés dans le respect des recommandations nutritionnelles et font l'objet d'un suivi régulier. Nous sommes néanmoins conscients que les goûts et les attentes peuvent être différents d'une personne à l'autre.
Vous avez déjà eu l'occasion d'échanger avec la direction adjointe ainsi qu'avec le directeur d'exploitation concernant ces sujets. Les observations que vous avez formulées ont bien été entendues et sont prises en compte. Nous regrettons toutefois que les réponses apportées n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre établissement reste attentif aux retours des résidents et de leurs proches. Les différentes instances de dialogue, notamment le Conseil de la Vie Sociale, permettent également d'aborder collectivement les sujets relatifs à la qualité de vie au sein de la résidence.
Nous restons à votre écoute. L'équipe de direction
Très bel endroit
Très bel endroit , agréable et calme,personnel bienveillant , sympathique
1 July 2026
Reply from LNA Santé - VILLA DE VALROSE
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude et le charme de notre établissement. Votre reconnaissance envers la gentillesse et l'attention de notre équipe nous touche profondément. Ces mots encourageants renforcent notre engagement quotidien à offrir un cadre de vie serein et chaleureux à nos résidents.
La direction de la Villa de Valrose
Accueil bienveillant et courtois
Accueil bienveillant et courtois, écoute personnalisée, présentation claire, réponses aux questions précises, visite des lieux de vie et chambres témoin
17 June 2026
Reply from LNA Santé - VILLA DE VALROSE
Madame Lallemant,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes ravis que notre approche attentionnée et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous honore profondément.
La direction de la Villa de Valrose
Reponse à toutes mes interrogations
Reponse à toutes mes interrogations
Ponctualité, personnel aimable
23 April 2026
Reply from LNA Santé - VILLA DE VALROSE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et la présentation de nos installations vous aient pleinement satisfaits. Votre enthousiasme nous touche profondément et nous encourage dans notre démarche quotidienne d'accompagnement personnalisé.
La direction de la Villa de Valrose
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