Enfants violents, pas assez de cadre et de surveillance, équipe débordée et fatiguée en sous effectif. Locaux et jouets vétustes et pas assez d'exemplaires similaires pour combler les enfants, ils se... See more
Company replied
Location
Switch location462 chemin de Champivost ZAC des Bruy�res, 69760 LIMONEST, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mes deux enfants ont été dans la crèche de Limonest et nous sommes ravis. L'équipe est extrêmement bienveillante avec les enfants et ils y sont vraiment épanouis. Un grand merci!
super crèche, le personnel est très agréable et propose plein d'activité aux enfants Nous sommes très satisfait !
Nous avons vécu une expérience extraordinaire au sein de la crèche les petits chaperons rouge de Limonest Merci infiniment
Company details
Written by the company
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Contact info
462 chemin de Champivost ZAC des Bruy�res, 69760, LIMONEST, France
3.1
Average
6 reviews
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Crèche très moyenne
Enfants violents, pas assez de cadre et de surveillance, équipe débordée et fatiguée en sous effectif. Locaux et jouets vétustes et pas assez d'exemplaires similaires pour combler les enfants, ils se battent pour les jouets. Espace petit pour beaucoup d'enfants donc très excités et deviennent vite violent. Professionnelle seule dans la salle de change pour changer les couches des enfants, les autres sont seuls dans la salle sans surveillance. Si les enfants sont grands, la professionnelle les change debout ou les accompagne au toilette et n'a absolument aucune vue sur les salle et les autres enfants. Erreurs d'inscription. Désinscriptions régulières à cause d'absence de professionnelles.
7 May 2025
Reply from Les Petits Chaperons Rouges - LIMONEST
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre déception et vos inquiétudes, et je tiens à vous répondre avec transparence.
Je suis arrivée à la direction de la crèche Les Petits Chaperons Rouges en janvier, et j’ai pleinement conscience des difficultés que vous mentionnez. Il est vrai que nous faisons face à un sous-effectif, une situation malheureusement fréquente dans le secteur de la petite enfance actuellement. Néanmoins, nous avons engagé des actions concrètes : un processus de recrutement est en cours et je communique régulièrement aux familles l’évolution de la situation.
Concernant l’encadrement, nous faisons au mieux pour assurer la sécurité et le bien-être des enfants, en respectant le taux d’encadrement légal. Nous avons parfois été contraintes de réduire les amplitudes horaires ou d’annuler certains accueils, notamment pour les familles extérieures, afin de garantir ce cadre sécurisant.
Je suis également en contact avec notre relais pédagogique pour un accompagnement renforcé de l’équipe, et nous organisons des réunions mensuelles pour améliorer le quotidien dans ce contexte compliqué.
Enfin, je tiens à préciser que lorsqu’une erreur d'inscription a eu lieu, je me suis personnellement excusée auprès de la famille concernée. Ce type d’incident reste rare, mais je comprends l’impact qu’il peut avoir.
Votre retour est important, car il nous permet de continuer à nous améliorer. Sachez que je reste disponible pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Bien cordialement
Les locaux ne sont pas en très bon…
Les locaux ne sont pas en très bon état. Les bébés en bas âge qui ne se déplace pas sont au milieu des enfants qui se déplace ce qui n'est pas rassurant. Le personnel change souvent
20 March 2024
super crèche
super crèche, le personnel est très agréable et propose plein d'activité aux enfants
Nous sommes très satisfait !
25 July 2023
Une crèche merveilleuse
Nous avons vécu une expérience extraordinaire au sein de la crèche les petits chaperons rouge de Limonest
Merci infiniment
25 July 2023
Une équipe topissime !
Une équipe topissime !
Rien à dire merci pour cette année,
Des vrais pros!
25 July 2023
Reply from Les Petits Chaperons Rouges - LIMONEST
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre confiance. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe des Petits Chaperons Rouges
Une crèche au top!
Mes deux enfants ont été dans la crèche de Limonest et nous sommes ravis. L'équipe est extrêmement bienveillante avec les enfants et ils y sont vraiment épanouis.
Un grand merci!
18 July 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.