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Rated 1 out of 5 stars

Obwohl die Ware reserviert war bis zum 20.2 26 wurde die an einen anderen Kunden verkauft Einfach bodenlose Frechheit obwohl telefonisch verlängert wurde war Frau Feh ?? Sehr ungehalten und meinte... See more

Rated 5 out of 5 stars

Moin moin, Ich bin rundum begeistert von meinem Einkauf im Online-Shop von Ludwig Beck! Die Auswahl ist fantastisch, hochwertige Produkte, liebevoll präsentiert. Die Bestellung war kinderleicht, d... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich kaufe super gern beim Beck ein, sowohl online als auch am Marienplatz. Die Auswahl in der Trachten und in der Beauty Abteilung ist super, da wird man fast immer fündig. Auch Bestellungen online kl... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe von Ludwig Beck eine Tasche bestellt, diese aber niemals erhalten. Auf entsprechende E-Mails wurde ich nur an DHL weiter verwiesen und jede Verantwortung oder Kooperation von Ludwig Beck abg... See more

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 25% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ich kaufe super gern beim Beck ein

Ich kaufe super gern beim Beck ein, sowohl online als auch am Marienplatz. Die Auswahl in der Trachten und in der Beauty Abteilung ist super, da wird man fast immer fündig. Auch Bestellungen online klappen ohne Probleme, genauso wie Retouren, falls doch mal was nicht passt.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Paket in Premium-Qualität

Ich war schon öfter im Ladengeschäft in München und habe erstmalig Parfum bei ludwigbeck.de bestellt. Die Lieferung kam schnell bei mir an, den Bestellprozess fand ich sehr übersichtlich und nutzerfreundlich. Das Paket hatte aus meiner Sicht Premium-Qualität. Sehr gut also und ich werde ab jetzt öfter dort bestellen.

13 February 2026
Unprompted review
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Reply from Ludwig Beck

Lieber Herr Schön, vielen Dank für Ihre positive Bewertung

Rated 5 out of 5 stars

Geburtstagsgeschenk unkompliziert online bestellt

Das Joe Malone Set für mein Patenkind kam toll verpackt und just in time ans Ziel. Besonders hat sie sich über die beigelegte Zugabe gefreut. Sehr empfehlenswerter hochwertiger Onlineshop.

10 February 2026
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Reply from Ludwig Beck

Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von LUDWIG BECK

Rated 5 out of 5 stars

Moin moin,

Moin moin,
Ich bin rundum begeistert von meinem Einkauf im Online-Shop von Ludwig Beck! Die Auswahl ist fantastisch, hochwertige Produkte, liebevoll präsentiert. Die Bestellung war kinderleicht, die Website intuitiv zu bedienen. Nur die Lieferung kam schneller als erwartet und dadurch hatte meine Frau Ihre eigentliche Überraschung vor mir entdeckt...muss ich nächstes Mal an meine Büroadresse liefern lassen.
Ware war schick und sorgfältig verpackt.

Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Den Münchnern sagt man ja nach sie wären oft etwas distanzierter, nicht so bei meinem Kontakt, ein echtes Highlight!

16 February 2026
Unprompted review
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Reply from Ludwig Beck

Lieber Akeem, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von LUDWIG BECK

Rated 5 out of 5 stars

Super Preis

Super Preis. Mein Laura Mercier Puder mit liebe verpackt und sehr schnell geliefert. Zwei schöne Proben. Also ich bin sehr zufrieden!

1 February 2026
Unprompted review
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Reply from Ludwig Beck

Liebe Frau Finke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von LUDWIG BECK

Rated 2 out of 5 stars

Sehr lange Lieferzeit und keine Kommunikation

Am 30.12.2025 bestellt und eine Prognose von 2-4 Werktagen zur Lieferzeit erhalten.
Wäre kam dann tatsächlich am 12.01.2026 an.
Angerufen: Ja es sind Feiertage. Mahnung per Mail: Gar keine Antwort.
Wie man so mit dem Verkauf von Luxusartikeln überleben kann, keine Ahnung.

Daher kann ich mich den anderen Bewertungen nur anschließen:
Das war meine erste und letzte Bestellung.

12 January 2026
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Reply from Ludwig Beck

Hallo Herr Gruber, zwischen den Jahren waren auf unserer Website mehrfache Hinweise zu den längeren Lieferzeiten. Es tut uns Leid, dass diese nicht sichtbar genug waren.

Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte bei Ludwig Beck den Artikel… Fugazzi von Borntostandout bestellt und den falschen Artikel in einer bereits vorab geöffneten Verpackung erhalten

Ich hatte bei Ludwig Beck den Artikel "Fugazzi" von der Firme Borntostandout bestellt. Laut dargestelltem Bild in der Bestätigung war das der gewünschte Artikel, hergestellt von der südkoreanischen Firma Borntostandout. Geliefert wurde mir der falsche Artikel, nämlich "Borntostandout" hergestellt von der Firma Fugazzi. Nun, das kann ja mal passieren, das das falsche Bild zum Artikel dargestellt wird. Allerdings wurde der gelieferte Artikel auch nicht mehr in der unbeschädigten Originalverpackung, sondern dilettantisch mit einem Tesastreifen wieder verklebt und ohne die normale Papp-Halterung im Innenteil der Verpackung zugesendet, so dass der Inhalt schon ohne Öffnung in der Verpackung klapperte. Ich gehe davon aus, das es einem vorherigen Käufer schon ebenso wie mir ging und dieser aber die Verpackung geöffnet hat und danach als Retoure angegeben hat. Das wiederholte Versenden zum normalen Kaufpreis ist äußerst unprofessionell und ärgerlich. Ich hoffe diese Bewertung führt zu einem Umdenken und zur Verbesserung Ihrer Dienstleistung. Der Artikel wird von mir als Retoure zurück gesendet und ich hoffe auf eine schnelle Rückerstattung des Kaufpreises. Schade um die vertane Zeit...

7 November 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Habe vor ein paar Tagen Widian London…

Habe vor ein paar Tagen Widian London Edp mit gutem Rabatt für 254€ bei Ludwig Beck Online bekommen. Die Lieferung war schnell und sicher verpackt. Was schade ist, dass bei den Zugaben gegeizt wurde. Also für den Betrag erwarte ich mindestens zwei Parfümproben (gibts in sämtlichen Shops immer dazu), stattdessen wurde irgendeine billige Cremeprobe geschickt.

28 October 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ticket für "Lange Nacht der Museen" überteuert

Ich habe mir ein Ticket für "Lange Nacht der Museen München" gekauft. Überall wurde es online mit 20 € beworben. Es war im Laden sehr viel los, ich musste in einer langen Schlange warten. Als ich es dann endlich erhalten habe, musste ich auf dem Einkaufsbeleg später feststellen, dass mir 23,50 € belastet wurden. Warum muss man hier 3,50 € Provision draufschlagen? Dann hätte ich das Ticket auch gleich bequem online kaufen können. Enttäuschend.

17 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung hier nicht bestellen! Finger weg

Hier wird Ware angeboten, die gar nicht vorhanden ist. Es kam umgehend eine Mail, dass die Ware nicht lieferbar ist. Das Geld nehmen Sie trotzdem gerne und erstatten es nicht . Habe per PayPal bezahlt werde diese einschalten. Unverschämt und irreführend. Wieso wird hier Ware angeboten, die nicht lieferbar ist und trotzdem abkassiert? Wird ebenfalls dem Verbraucherschutz gemeldet!

17 October 2025
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Reply from Ludwig Beck

Hallo Claudia,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich zunächst immer nur um "Autorisierungen" handelt, das Geld also faktisch nie eingezogen wurde. Wir haben unsere Prozesse inzwischen beschleunigen können, so dass die autorisierten Beträge bei ärgerlichen Stornierungen sofort gelöscht werden.

Rated 2 out of 5 stars

Das ist kein luxuriöses Einkaufserlebnis

Ich habe mich gefreut, am Wochenende ein Sonderangebot nutzen zu können, und habe ein schönes Parfüm mit einem kleinen Rabatt gefunden.

Ich habe es sofort bestellt und gespannt auf das Paket gewartet. Aber Moment mal ... warum sollte mir Ludwig Beck das Produkt wie bestellt senden, wenn sie meine Bestellung STORNIEREN können und dann es wieder zum vollen Preis anbieten können?

Das ist kein luxuriöses Einkaufserlebnis, vielleicht ist es im Laden anders, aber online reicht das nicht aus. Das Produkt ist VERFÜGBAR, aber meine Bestellung wurde aufgrund der „Verfügbarkeit” storniert. So kann man sich vielleicht verhalten, wenn man ein zwielichtiger eBay-Shop ist, aber nicht als Luxusunternehmen.

Das ist meine letzte Bestellung dort.

11 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Oktoberfest Outfit

Wir sind da als Preußen heute hin und haben drei mal das komplette Wiesn-Outfit dort gekauft. Sagenhaft! Riesige Auswahl und ein wahnsinnig netter Verkäufer, der uns sehr Stil- und größensicher ein erstklassiges Outfit zusammengestellt hat. Ganz geoßer Sport!

24 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danke für Euren tollen Service!!!!

Danke für Euren tollen Service!!!!
Super schöne hochwertige Sachen zum sensationellen Preis im Sale, prompte Lieferung, super schnell und alles perfekt. Ich behalte alles und bin so begeistert und hat mir wieder Freude gemacht.
Vielen Dank für die Parfüm Proben. 😊

29 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

LB erstattet nicht die Vorauszahlung - Ware wird nicht geliefert

Ich hatte eine Bodylotion für 90€ bestellt und per Amazon Pay sofort bei der Bestellung bezahlt.
Die Lieferung kam nie an.
Ludwig Beck weigerte sich, mir den Betrag zu erstatten oder die Ware erneut zuzusenden.
Sie sagten, ich müsse ein Formular ausfüllen und eine Verlustmeldung bei DHL machen.
Das ist falsch.
Mein Vertragspartner ist und war Ludwig Beck und nicht DHL.
Zum Glück kümmert sich nun Amazon.
Das einzige Unternehmen bei dem
alles läuft. Danke Amazon.
Nie wieder Ludwig Beck.

Hätte niemals gedacht, dass LB so auf das Geld der Kunden angewiesen ist und Geld behält, das ihnen nicht zusteht.

7 August 2025
Unprompted review
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Reply from Ludwig Beck

Hallo Nici,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich zunächst immer nur um "Autorisierungen" handelt, das Geld also faktisch nie eingezogen wurde. Wir haben unsere Prozesse inzwischen beschleunigen können, so dass die autorisierten Beträge bei ärgerlichen Stornierungen sofort gelöscht werden.

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