While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
200 euro aangerekend voor een klein krasje op één van de velgen. Met een spuitbus is dit in 30 seconden weggewerkt en kost hun dat niets. Pure afzetterij. En dan nog liegen terwijl we het uit alle eerlijkheid zelf gemeld hadden (met foto). Hier komen we nooit meer. Slechtste klantenervaring met een autoverhuurbedrijf ooit! Voor zo'n dure rental mag je wel een (veel) betere service krijgen.
Indien u overweegt hier een lichte vracht te huren, zou ik daar nog eens over nadenken…
U moet onmiddellijk betalen, huur + waarborg, maar krijgt pas na 5 dagen de waarborg teruggestort, een hoop uitvluchten en leugens waarom ze niet vroeger kunnen terugbetalen.
U heeft uw rekeningnummer moeten doorgeven bij de huur en twee dagen later bellen ze met de smoes om uw rekeningnummer te vragen want anders kunnen ze de waarborg niet terugstorten.
Als u hierop antwoord waarom dit zo lang moet duren dan zeggen ze dat als u met bankcontact betaalt, zij ook niet onmiddellijk het geld op hun rekening hebben. Ah nee, waar is het geld dan??? Gaan vliegen…
Blijf hier maar weg, zeer onbeleefd en onbetrouwbaar!
Het voertuig volledig afgespoten met de hogedrukslang om nadien 30€ aangerekend te krijgen omdat de reiniging zogezegd niet ok was. Helaas te goeder trouw getekend zonder alles grondig na te kijken.
Toen ik een verhuis moest doen had ik een kast opgemeten en een bijkomende verhuurmaatschappij gezocht met de passende wagen zodat die ruime kast daar in 1 stuk in kon. Luxauto was de enigste die het gewenste type aanbood. Gereserveerd. Aangekomen bij Luxauto kreeg ik een 'vergelijkbare' bestelwagen mee. Ene met "dezelfde afmetingen". Echter die kast kon er niet in en idd de laadruimte van deze verhuiswagen was ca 10 cm minder lang , toen we na de feiten dit controleerden. Gevolg : kast moeten opbreken en schade. Kast waardeloos. Luxauto weigert ons hiervoor te vergoeden, zelfs na tussenkomst vd ombudsdienst. Dus oppassen met dit bedrijf. Bedrog is geen probleem en ze weigeren hun fouten te vergoeden.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
