Træls oplevelse med B Lyhne VVS. Jeg fik hjælp til mindre blikarbejde på tag og tagrende. Den indledende dialog var fin, men efter udførelsen modtog jeg kun en regning – ingen forklaring på hvad... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestiller Lyhne VVS, pga. manglende varme fra vores fjernvarmeanlæg. Første montør skifter trykbeholder, det hjælper lidt. Han anbefaler evt. skylning af anlægget. Anden montør kommer for at... See more
Havde akut problem med dryppende vandrør ved varmeanlæg. Lyhne VVS kom hurtigt og fik stoppet læk så der var tørt indtil de kunne skifte røret senere samme dag. De gennemgik samtidig mit anlæg, og fan... See more
Company replied
Jeg kan kun anbefale Lyhne VVS! Jeg havde et problem med at mit vand i vandhanen pludselig var blevet grønt. Jeg ringede til Lyhne VVS og allerede 30 minutter senere var deres overmontør Dennis på... See more
Company details
Information provided by various external sources
Lyhne VVS har eksisteret siden 1957 - En moderne, veletableret virksomhed med servicemindede og veluddannede svende. ✓ TEKNIQ Garantiordning
Contact info
Sjællandsvej 20, 6000, Kolding, Denmark
- 75501300
- info@lyhne-vvs.dk
- lyhne-vvs.dk
2.8
Average
23 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
DETTE FIRMA SKAL MAN HOLDE SIG LANGT…
DETTE FIRMA SKAL MAN HOLDE SIG LANGT FRA. Ikke nok med at man skal betale for en lærlingeløn, uden forudgående aftale, men ved klage over dette tillægges regningen 2,5 timer udover 4,25 timer for montøren, d.v.s. ialt nu 6,75 på ren montør, og arbejdet her tog ialt 3 timer. Dette betyder, at lærlingen har lavet mere arbejde end montøren :-) Nej, lærlingen lavede minimalt som højst ville tage en halv time, alligevel skønnede de ud af de 3 timer at lærlingens arbejde ville svare til 2,5. HOLD DA OP DE BONDEFANGER KUNDERNE.
10 September 2020
Unprompted review
Reply from LYHNE VVS
Hej Kirsten
Jeg er ked af du har dette syn på oplevelsen. Som vi har skrevet sammen via mail, så er vi ikke enig i at vores voksenlærling har stået og gloet i 3 timer. Vi har uddybet for dig at han bla. har boret huller og monteret beslag, lavet rør, demonteret bl. batteri og genmonteret det i ny vask, resten af tiden har han hjulpet montøren. Min montør vurdere at lærling har sparet ham for 2,5 time.
Igen er vi kede af at du har et HELT andet syn på sagen.
Mvh Lyhne vvs
Kan absolut IKKE anbefale virksomheden
Jeg skulle, inden begyndelse af arbejdet, selv have gjort gulve og skunke klar til at VVS'erne kom, det var en del af det overslag vi havde fået og den aftale vi havde. Det har jeg selvfølgelig gjort. Men da fakturaen kommer får jeg at vide, at den er så stor, fordi jeg ikke har gjort klar til dem som aftalt. Heldigvis kunne jeg bevise at dette ikke er tilfældet.
Vi får et overslag på 26.000 kr. Men efter endt arbejde får vi først en faktura på 20.000 kr aconto, og 3 mdr. senere får vi en regning til på over 14.000 kr. Det vil sige at vi ender på i alt 34.000, uden nogen som helst varsel! Vi havde forventet, at hvis regningen stiger med 8.000 kr, at vi bliver inddraget som kunder.
Efter et møde med firmaet på egen adresse, hvor vi kan bevise at der var gjort klar til at VVS'erne kom, modtager vi en kreditnota på knap 2300 kr. Det beløb ligger stadig meget langt fra overslaget, men det er der ikke noget at gøre ved.
Når jeg skriver mail for at finde en løsning, til kontorpersonale, som jeg er blevet henvist til af serviceleder, får jeg ikke svar. Korrespondance med firmaet fremstår arrogant, det er svært at komme i kontakt med "de rigtige" personer, og der er lang svartid. Vi har betalt for ikke at skulle tænke mere på dette firma og denne dårlige oplevelse, men en tur i "Ankenævnet for tekniske installationer" er overvejet.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse, og vi kan bestemt IKKE anbefale virksomheden til andre der forventer ærlighed, åbenhed, respekt og god kundeservice af deres VVSer - for det får I ikke hos Lyhne!!!
17 February 2019
Unprompted review
Reply from LYHNE VVS
Hej Henrik
Først og fremmest tak for din anmeldelse. Det er jo ingen hemmelighed, at der er træls når man ikke føler sig godt og fair behandlet. Det kan vi slet ikke være uenig om. Jeg synes dog at vi har forsøgt at løse de bump på vejen, der var, på en fornuftig og faglig måde. Så det er jeg da ked af, at høre, at du ikke er enig i. Noget af det svære i vores fag er at, give tilbud eller overslag på opgaver, det skal ingen hemmelighed være.
Med hensyn til din sag, var det først antaget at du ikke havde gjort klar som aftalt. Ved besigtigelse og samtale, blev vi enig om at det havde du, og derfor fik du en kreditnota på den tid der var lagt på til dette. Udenfor den oplyse overslagspris skulle vi udføre ekstra arbejde i kælderen. Dette arbejde er selvfølgelig lagt oveni din overslagspris. Jeg bliver dog nødt til at påpege, at vi bestemt ikke er arrogante. Dette er ikke vores politik, da det jo er kunden som vi lever af, samt god service. Vi prøver bestemt hver dag på at forbedre os, da kunden stiller højere og højere krav til os. Så det er klart vi også må tilpasse os.
Mvh Lyhne vvs
Pas på med Lyhne VVS
Jeg vil gerne delagtiggøre min negative oplevelse for andre.
Det startede med at jeg skulle ha' udskiftet håndbruseren i badeværelset.
Ringede til Lyhne VVS og aftalte et besøg.
Besøget kom til at koste mig over 1.000 kroner.....
Udskrift af regningen:
Servicevogn .....................................95,00 kr
Div. miljø/affald .................................18,00 "
Adm. Omkostninger ....................... 20,00 "
Montør i 1.25 time ...........................568,75 "
Damixa Perle Spray håndbruser .... 106,00 "
Netto ...............................................807,75 "
Moms 25%.......................................201,94 "
Total at betale.......................... 1.009,69 kr
Altså over 1.000 kroner for at få et nyt bruser-hoved :- (
Mon ikke de fleste kan se at dette firma skal man holde sig fra ?
Jeg vil tro de "alternative" firmaer er et bedre valg.......
Endvidere er Lyhne så elskværdig at gøre opmærksompå "8 dage netto". Ved for sen indbetaling opkræves rykkergebyr på 100 kroner samt 2% pr påbegyndt måned.
2 September 2018
Unprompted review
Reply from LYHNE VVS
Hej Tommy
Beklager du synes du har fået en dårlig oplevelse og service fra os.
Montøren skriver på din sag :
"Jeg ankom med et nyt bruser sæt fra Børma hvor bruser hovedet til håndbruser var mindre end ønsket. Kunden mente at han skulle have en damixa perlespray bruser hoved. Jeg ringede til Grossist og hørte mig ad med hvad de havde af håndbruser hoveder. Kunden og jeg ledte på internettet efter den ønskede model. Hentede den ønskede ved grossisten."
Jeg synes det lyder som om du har fået en super service?
Regningen størrelse.. Jeg beklager den ikke er som forventet, tænker dog ikke at den havde været billigere ved en af vores kon-kollegaerne. Et godt råd til fremtiden, kan være, at spørge om prisen inden arbejdet udføres, for at forventning afstemme.
Ja vi giver 8 dage til privat kunder og 14 dage til erhverv. Jeg har dog ikke endnu kastede rykkergebyr eller renter efter nogle :) Og er regningen sendt via post, er jeg obs på, at der kan gå laaang tid før man modtager regningen..
Mvh Lyhne vvs
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.