Lo citado abajo...contacto, servicio y especialmemte el personal..tanto la persona q me llamò y q me diò opciones de horario..como del tècnico q realizò la onspección..muy profesionales, ambos. Por fa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Es una pantomima lo de la revisión "OBLIGATORIA", es sólo para recaudar, vamos que en 10 minutos aproximadamente unos 60€. El técnico que me hizo la inspección, me llego a sugerir, que la comunidad d... See more
Company replied
Tuve que cambiar la fecha de la inspección porque en la fecha asignada estaba ausente de mi ciudad, hice el cambio de fecha a través de una llamada telefónica. El día de inspección el agente llegó a l... See more
Company replied
Avisaron con bastante tiempo para poder concertar el día y hora que más nos conviniese, y después el día de la cita el operario se presentó absolutamente puntual. La revisión fue rápida. Recomendable
Company replied
Company details
Written by the company
Distribuidora de Gas Natural, GLP y Gases Verdes
Contact info
Calle Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spain
- madrilena.es
4.3
Excellent
823 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
ME COBRAN DOS DIAS DE INSPECCIÓN CUÁNDO…
ME COBRAN DOS DIAS DE INSPECCIÓN CUÁNDO SÓLO VINIERON UN DIA QUE FUE EL 01/09/2026.
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola:
Muchas gracias por tu comentario. Si has tenido algún problema, te recomendamos que abras una reclamación en la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) en la sección gestiones. De ese modo y juntos con tus datos personales, podemos solcuionarlo.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Serafin!
Muy bien todo
Muy bien todo, el tècnico muy servicial y todo corrento
14 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario!
10 de 10
Avisaron con mucho margen de tiempo, mandaron recordatorios. El técnico respetó la hora de la cita, además de ser muy educado y explicar muy bien todo.
17 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario Mónica y por compartir tu experiencia!
Formalidad y profesionales
29 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por compartir tu experiencia!
Es una pantomima lo de la revisión…
Es una pantomima lo de la revisión "OBLIGATORIA", es sólo para recaudar, vamos que en 10 minutos aproximadamente unos 60€. El técnico que me hizo la inspección, me llego a sugerir, que la comunidad de propietarios debería dar una mano de pintura a las tuberías que van por fuera de las viviendas. Esas tuberías son de MADRILEÑA RED DE GAS, ya saben lo que tienen que hacer, darle una manita de pintura. ¡¡¡QUE SINVERGŪENZAS!!!
Les respondo a su respuesta ¿A quién corresponden las tuberías que van por fuera del esificio? ¿Su mantenimiento y revisión según su NORMATIVA? Ahí lo dejo
31 August 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola Pedro José:
Las Inspecciones Periódicas son obligatorias por ley y se fijaron cada 5 años en todos los puntos de suministro de gas . Tanto los precios como los puntos que se revisan vienen fijados en la normativa vigente. Si quieres más información puedes consultar la web:https://www.madrilena.es/inspeccion-y-trabajos/
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario Francisco!
Todo perfecto, muy bien
Todo perfecto. Lo de poder cambiar la cita online sin equívocos y acotar las horas de intervención a un tiempo prudencial me parece de un respeto sublime por el tiempo de los demás.
30 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Js!
Me dieron cita cuando la necesitaba
Me dieron cita cuando la necesitaba, la persona que hizo la inspección fue puntual, correcta y eficiente
18 August 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario y tu valoración!
Facilidades para la revisión
No pude hacer la primera revisión, me dieron una segunda cita, todo bien, persona muy educada y puntual.
29 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario Nuria!
El tecnico no llama al telefonillo del…
El tecnico no llama al telefonillo del prtero no me llamo al movil Yo estaba asimado a la ventana y lo vi llegar a mirar por el portero vi que estaba en la puerta pero no llamaba y le bari. Si no le hubuera abierto se hubiera marchado. Si se pone en la direccion la perta que es , supongo que es que para llame al telefonillo
18 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola Rafra:
Muchas gracias por tu comentario. SI quieres puedes abrir una reclamación en la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) en la sección de gestiones. De ese modo, podemos junto con tus datos personales, analizar tu caso y ayudarte a solucionarlo.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
M cobraron el doble pq m daban cita…
M cobraron el doble pq m daban cita cuando ellos kerian y yo no estaba en casa. Unos, listos
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Si nos dejas tus datos de contacto en este formulario, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso y buscar una solución:
https://forms.gle/Vj5QJX2FtoZ9x1mt9
Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
Lecturas estimadas
Creo que deberías mejorar la forma de facturar, evitando las lecturas estimadas.
14 October 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola José Luis:
La mejor forma de evitar lecturas estimadas es dejar pasar al lector a tomar la lectura o enviar la lectura a través de los canales habituales de la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) o WhatsApp 660 55 79 32.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Gran profesional.
15 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario Pablo!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por tu comentario MC!
Esto es que no tiene nombre
Buenos días. Muchas gracias por interesarse. Por este canal no les puedo facilitar mis datos personales y no recuerdo el número de contrato. Lo que sí puedo decirles es que los mensajes de los están enviando curenergia. Indican que son ustedes los que no les envían las mediciones y que entonces tienen que cobrar un estimado.
14 October 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola,
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría poder revisar tu caso y ayudarte a resolverlo.
Si nos dejas tus datos de contacto aquí, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo personalmente para analizar lo ocurrido:
https://forms.gle/Vj5QJX2FtoZ9x1mt9
Queremos entender qué ha pasado y encontrar una solución.
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Equipo de Madrileña Red de Gas
La experiencia fue buena
La experiencia fue buena. Y además recuerdan cada 5 años la inspección técnica
8 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Serafina!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por tu comentario!
Todo perfecto y rápido din ningún…
Todo perfecto y rápido din ningún problena
14 October 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por tu comentario!
Siempre he estado en esta empresa
Siempre he estado en esta empresa. Y por lo tanto estoy contento.
11 September 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por tu comentario y tu valoración!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.