Bonjour à toute l’équipe alors bravo pour vos lavettes elles sont super 👍 c’est vrai ça nettoie tout très bien j’y croyais pas d’abord je le suis fait tellement avoir mais là je reconnais que c’est... See more
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J'étais sceptique sur l'efficacité de ces chiffons magiques. Agréablement surprise, je nettoie mes vitres en 2 minutes, les autres surfaces aussi , les tâches disparaissent facilement sans produits a... See more
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Super contente de mon achat d ailleur j ai recommander les plus grands je possède une table de salon en verre et franchement c est un gain de temps pour la faire et nikel mes miroirs pareil ☺️☺️
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Chiffons reçus dans leur boîte en carton ok, mais ils ne ressemblent pas du tout à ce qui est annoncé, ils ne tiennent pas au 1er lavage, sont complètement déformés. Offre satisfait ou remboursé non r... See more
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Maison Orbaal vend en ligne les Magic-Chiffons : des chiffons en fibre dense qui nettoient à l'eau, sans produit d'entretien. Le principe tient en deux chiffons. Un chiffon humide capte la saleté, un chiffon sec passe derrière et termine la surface. Vitres, miroirs, inox, plans de travail, robinetterie : la même méthode partout, sans spray et sans essuie-tout. Nous sommes une petite équipe. Chaque commande est préparée et suivie une par une, et notre service client répond directement à contact@maison-orbaal.com. Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez-nous avant de laisser un avis : dans la plupart des cas nous pouvons régler la situation. Et si vous êtes satisfaite, dites-le ici, cela aide les personnes qui nous découvrent.
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France
- maison-orbaal.com
3.7
Average
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Qualité déplorable
Chiffons reçus dans leur boîte en carton ok, mais ils ne ressemblent pas du tout à ce qui est annoncé, ils ne tiennent pas au 1er lavage, sont complètement déformés. Offre satisfait ou remboursé non respectée : pas de réponse du service client! Passez votre chemin, encore une arnaque de produits chinois qui ne tiennent pas leurs promesses par rapport au prix payé…
9 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Delphine,
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception. La qualité de nos Magic-Chiffons et la satisfaction de nos clients sont des points auxquels nous accordons une grande importance.
Concernant la déformation après lavage, nous recommandons un lavage à 30 °C, sans adoucissant, suivi d’un séchage à l’air libre afin de préserver les propriétés du tissu.
Pour votre demande de remboursement, je vous invite à nous écrire à contact@maison-orbaal.com, en indiquant votre numéro de commande. Je souhaite que votre dossier puisse être examiné et qu'une solution adaptée vous soit apportée en priorité.
Nous ne souhaitons pas vous laisser sans réponse et restons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Déçu chiffons venant de chine 🇨🇳 vendu…
Déçu chiffons venant de chine 🇨🇳 vendu 3 à 4 fois le prix.
Les mêmes sur Amazon et aliespress 😡😡
9 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour,
Je comprends votre réaction et regrette que vous ayez cette impression. Nos Magic-Chiffons sont proposés avec une attention particulière portée à leur efficacité et à l'expérience d'utilisation. Au-delà de leur apparence, c'est leur capacité à nettoyer différentes surfaces simplement avec de l'eau qui fait leur intérêt comme le témoigne la majorité de nos clients.
Nous sommes conscients que chacun évalue un achat selon ses attentes et son budget. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas convaincu et restons à votre écoute si vous souhaitez nous accorder la chance de vous proposer une solution via mail. Veuillez préciser votre numéro de commande avec la capture de cet échange.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Encore une arnaque de Chine!
Encore un site qui se fait passer pour une société française de qualité, mais qui vend des produits chinois de qualité minables, et dont le service apres-vente est inexistant! Les chiffons ne ressemblent pas du tout à la qualite annoncee sur les pubs (photos IA completement bidons?!), ils sont complètement déformés et bons à jeter dès la 1ere utilisation!
Les réponses du service client sont systématiquement les mêmes (=> indiquent comment utiliser le chiffon, comme si on ne savait pas lire), et on dirait aussi une réponse faite par IA… Evidemment, l’offre satisfait ou remboursé n’est donc pas appliquée…
Arnaque! Passez votre chemin, ces chiffons n’ont rien de magique et vous gaspillerez votre argent.
9 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Delphine,
Je regrette sincèrement que votre expérience ait été aussi décevante. Je tiens toutefois à vous assurer que vos remarques ne sont pas prises à la légère. Nous souhaitons
Veuillez nous recontacter à contact@maison-orbaal.com, en rappelant votre numéro de commande, afin que je puisse faire examiner votre dossier et qu'une solution adaptée vous soit proposée en priorité.
Nous souhaitons réellement vous donner l'occasion de retrouver confiance en notre service.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Bonjour à toute l’équipe alors bravo…
Bonjour à toute l’équipe alors bravo pour vos lavettes elles sont super 👍 c’est vrai ça nettoie tout très bien j’y croyais pas d’abord je le suis fait tellement avoir mais là je reconnais que c’est super 👍 mais il y a un mais quand même elles sont 1 peu petite pour travailler correctement j’en prends 2alors continuez comme ça c’est magnifique 😍
Merci à tous Doris
2 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Doris,
Un grand merci pour votre message et votre enthousiasme ! Je suis ravie que nos Magic-Chiffons vous aient convaincue par leur efficacité😊
Concernant leur taille, nous proposons différents formats, notamment plus grands, pour vous offrir davantage de confort lors du nettoyage.
Merci pour votre confiance et votre recommandation
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Super
Les chiffons sont très bien mais je m attendais à ce qu ils soient plus grands. Super sur les carreaux et miroirs.
6 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie que nos Magic-Chiffons vous donnent satisfaction sur les carreaux et les miroirs😊
Je comprends votre remarque concernant leur taille. Nous proposons également des formats plus grands pour davantage de confort lors du nettoyage. N'hésitez pas les essayer lors de votre prochaine achat.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Même si le délai est long avant de…
Même si le délai est long avant de réceptionner les articles.
Leur efficacité est là
Rapide et aucune trace
9 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que l’efficacité de nos Magic-Chiffons soit au rendez-vous et que vous puissiez nettoyer rapidement sans laisser de traces.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai de livraison et vous remercions pour votre patience.
Profitez bien de vos Magic-Chiffons
A bientôt,
Clara de Maison-Orbaal
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Maison-Orbaal soit pleinement satisfaisante.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver !
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Chiffons très ordinaires envoyés de…
Chiffons très ordinaires envoyés de Chine dans une vulgaire enveloppe sans protection. Envoi très long et ne correspond absolument pas à la pub que l’on peut voir partout.
Les chiffons laissent des traces et si je tente d’essuyer avec un chiffon sec c’est encore pire !
De l’argent fichu en l’air, je m’en veux de m’être laissée berné !
À fuir, ne tombez pas dans le panneau ! Personne ne répond aux mails.
4 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Viviane,
Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les traces, quelques précautions d’utilisation peuvent faire la différence : humidifiez légèrement le chiffon, essorez-le très soigneusement et utilisez uniquement de l’eau, sans produit ménager. Laissez ensuite sécher la surface avant d’en apprécier le résultat.
Pour votre remarque concernant nos réponses par e-mail, nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables (spams), car nos retours peuvent parfois y être dirigés.
Si vous n'avez rien reçu, nous souhaitons pouvoir examiner votre situation. Vous pouvez nous écrire à contact@maison-orbaal.com, en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous accompagner.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Très déçue
Très déçue des chiffons soit disant magiques.
Reçu dans un simple emballage en plastique venu de Chine sans aucune précision ou indication sur la composition des chiffons.
De plus une fois mouillé le chiffon devient gluant et même essoré il reste des traces.
Je ne recommande absolument pas.
6 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés que votre première expérience avec nos Magic-Chiffons n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant leur texture lorsqu’ils sont mouillés, cette sensation légèrement adhérente est normale et liée à leur matière, conçue pour capter et retenir les saletés. Pour obtenir un résultat optimal sur les vitres et les miroirs, nous conseillons de bien humidifier le chiffon, de l’essorer soigneusement et de l’utiliser uniquement avec de l’eau, sans produit nettoyant. Un second passage avec un Magic-Chiffon parfaitement sec permet ensuite d’obtenir un rendu impeccable.
Nous vous invitons à refaire un essai avec ces conseils et nous faire un retour ici. Notre service client reste également disponible pour vous accompagner si nécessaire.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Chiffon magique top mais chiffon cuisine …
Je suis très satisfaite des chiffons magiques… toutefois concernant les chiffons special cuisine aucune notice aucune démonstration en vidéo sur votre site…. Quel dommage ce n’est pro de vendre un produit sans explication
6 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que nos Magic-Chiffons vous apportent satisfaction.
Concernant les chiffons spécial cuisine, nous souhaitons vous accompagner afin que vous puissiez en profiter pleinement. Nous vous invitons à nous écrire à contact@maison-orbaal.com, en précisant votre numéro de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter toute l’aide nécessaire et de vous guider dans leur utilisation.
Bien à vous,
Clara de Maison-Orbaal
Le chiffon fait le travail
Le chiffon fait le travail, la texture mouillée n’est pas très agréable. Déçue de voir que le produit vient de Chine. Livraison assez longue.
13 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Rougeot,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos Magic-Chiffons remplissent leur fonction et vous donnent satisfaction à l’usage.
Concernant leur texture lorsqu’ils sont mouillés, cette sensation légèrement « glissante » ou adhérente lorsque le chiffon est mouillé est tout à fait normale. Elle est liée à la matière du Magic-Chiffon, conçue pour mieux accrocher et retenir les saletés pendant le nettoyage.
Après utilisation, il suffit de bien le laver à 30 degrés, sans adoucissant, puis de le laisser sécher à l’air libre.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
Facilité d emploi et tres bon résultat
Facilité d emploi et tres bon résultat, je recommande les grand c est plus pratique .
29 October 2026
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Reply from Maison Orbaal
Bonjour Monique,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux que nos Magic-Chiffons vous plaisent à ce point. Vous avez tout à fait raison, les grands formats offrent un confort supplémentaire et sont particulièrement pratiques au quotidien. N'hésitez pas à les essayer lors de votre prochain achat.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Clara de Maison-Orbaal
J’y croyais pas trop comme souvent les…
J’y croyais pas trop comme souvent les ventes sur Facebook
Je suis bluffée !
5 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Claudie,
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients découvrent l'efficacité de nos Magic-Chiffons et sont agréablement surpris par les résultats. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Passez une excellente soirée et à bientôt,
Clara de Maison-Orbaal
WAOUH !!!!!!!
j'ai fait mes vitres et waouh j'en revenai pas !!! ça change vraiment !! plus besoin d'essuyer ! par contre, je dois beaucoup plus nettoyer ma porte vitrée de ma douche, celle-ci est très entartrée, à force j'y parviendrai !! je suis conquise des chiffons !!! une aide précieuse !!!
14 October 2026
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Reply from Maison Orbaal
Bonjour Michèle,
Quel enthousiasme, merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vos Magic-Chiffons vous aient autant surprise. Pour votre porte de douche, particulièrement entartrée, quelques nettoyages supplémentaires devraient vous aider à retrouver progressivement une surface plus nette.
Nous sommes heureux que nos Magic-Chiffons soient devenus une aide précieuse dans votre quotidien !
Bien à vous,
Clara de Maison-Orbaal
Très contente des chiffons Très…
Très contente des chiffons Très absorbant mieux qu'une peau originale je vous le recommande
4 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Jacques,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que le pouvoir absorbant de nos Magic-Chiffons vous ait autant convaincu. C’est un plaisir de savoir qu’ils répondent à vos attentes et vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
les glaces les carrelages de ma salles…
les glaces les carrelages de ma salles de bain mes vitres meubles de cuisine enfin bien d autre choses dans la maison vraiment très ingenieux ce carré de chiffon merci 10
4 October 2026
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Reply from Maison Orbaal
Bonjour Mathieu,
Merci pour ce superbe retour. Nos Magic-Chiffons semblent avoir trouvé leur utilité dans toute votre maison. Nous sommes ravis qu’ils vous facilitent autant le quotidien. Merci pour votre confiance et votre note de 10 !
Bien à vous,
Réponse à la maison-orbaal
Désolée vous répondu mais pas sur ce que j'ai insisté si vous remboursiez après avoir fait un essais avec la chiffonnette .
À cette question vous n'avez jamais répondu bizarrement.
Et en regardant les petites lignes sur votre site on lis que vous ne rembourser si les boîtes sont ouvertes.
Donc dans ce cas dites moi comment faire un essai sans ouvrir ???? Votre pub est mensongère
26 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Gabrielle,
Nous regrettons que notre précédente réponse n’ait pas répondu totalement à votre question. Nous souhaitons clarifier ce point avec vous afin d’éviter tout malentendu.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe pourra examiner votre demande et vous apporter une réponse claire concernant les conditions de remboursement après essai.
Votre satisfaction reste importante pour nous et nous souhaitons réellement trouver une issue satisfaisante à votre situation.
Bien à vous,
Le produit en lui-même est parfait
Le produit en lui-même est parfait!
Le fait qu'il n’y ai que 4 étoiles est due à la livraison qui n’est pas arrivé en temps et en heure malgré plusieurs messages de confirmation de la livraison…
4 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Mapy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons vous donnent entière satisfaction. Nous regrettons toutefois que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception face à ce retard. Votre remarque est importante et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Merci pour votre confiance !
Je suis très satisfaite de mes torchons…
Je suis très satisfaite de mes torchons !! Salle de bain, vitres ,miroir ,table basse avec vitre , portable ,tablette ,lunettes tout reste impeccable 👌 c’est vraiment un très bon produits je recommande !! Merci ☺️
3 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Nany,
Quel plaisir de lire votre retour ! Vos Magic-Chiffons semblent avoir trouvé leur place dans toutes les pièces de la maison. Nous sommes ravis qu’ils vous apportent entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
A bientôt,
Répondez au message de vos clients
Tres Satisfaite des produits mais je mets 3 etoiles car j’avais demandé pour ma 1ere livraison comment faire pour avoir le e book gratuit et je n’ai jamais eu de reponse ! Alors peut-etre me repondrez vous cette fois ? Vous offrez le ebook mais donnez la procedure ! Merci pour votre reponse.
3 November 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Bel,
Nous vous présentons nos excuses pour cette absence de réponse et sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
Il est possible que vos précédents messages aient été dirigés vers nos courriers indésirables. Pour que nous puissions retrouver votre demande, pourriez-vous nous renvoyer un message à notre adresse de contact avec votre numéro de commande ainsi qu’une capture d’écran de votre avis Trustpilot ?
Dès réception, nous vous ferons parvenir votre e-book gratuit dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Passez une excellente journée,
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